面时别人了解的是什么；确实，还有那些熟悉你而且每天与你一起工作的人 们所了解的是什么；因为留下不良的印象，需要几周或几个月时间才能纠正 过来，妨碍自己并无好处，所以要注意看看自己。
　　你的装束奇形怪状吗？你没有他人的兴趣，但你去模仿了吗？你喜欢满 脸奉承地微笑吗？你设计了一些使自己增加吸引力的格调，使它们更完善了 吗？你说过你要教别人的比你要学的东西多吗？你主动走向其他人呢还是等 待他人来找你？你傲慢专横吗？你去打扰他人，认为你要说的更重要吗？
　　如果你拥有这些或其他的性格特点，你可能不会做错而侥幸不被人发 觉。因为我们之中多数人都不是训练有素的演员，所以我们的伎俩是极易识 破的。你会吃惊地发现你的动机是多么明显。当你表现出这些动机时，你的 许多同事朝你挤眉弄眼。
　　有时这些动机也会按照人们的意志得到实现，但常常它们与你的意图差 距甚远。
　　你是个高尚的人，难道不是吗？那么，为什么不保持自己的本色？自然 和真实留给人们的印象最深，没有必要在人们未加防范的那一面耍花样。
（五）自知之明 人贵有自知之明。事实上，没有哪个人可以在人生的每一昼夜面都表现
出色。如果我们低估或高估我们的力量，那么我们因决策失误，所遭受伤害
的程度就会增加。老实说，有的人是很不实际的。 罗勃原是一家制造工厂内颇受敬重的高级主管，后来该公司裁减人员，
他得到一大笔资金。过去他一直梦想开店，如今这笔钱给了他机会买下一家
利润丰厚的汽车用品店。可惜，罗勃花费颇多的时间到国外度假，以及对记 帐簿记帐的疏忽，一直吸引税务督察的留意，最后这个事业跨了。原来的老 主顾们都跑到别处去了，罗勃终告破产，而住到一个客卧两用的小房间里。 然而，他没有从自身去找原因，却满怀着事业失败的借口，他说：“供应商 没有遵守承诺，而且我又这么忙，没有时间整理帐簿，这个打击对我真是不 公平。”可是事实并非如此。正如他周围许多人所说的那样，他不能正确评 价自己。
要正确认识我们自己的力量，有五个主要的方法，它们是：
①利用心理方法，客观地测试你的能力
②留意朋友、同事、老板、顾客对你的反应
③用心检视你的历史——追踪记录可显示许多能说明自己能力的事
　　④把自己置于严格、新奇的环境中，使你几乎被拉至破裂点，然后，从 你的行为中去认识自我
⑤运用想象力开发潜在的能力 这五种方法全都可以产生宝贵、新鲜、不同的认识。由于心理测验需要
专业的执行和解说，因此不纳入本书当中。其余的四种方法，则可以自己加 以处理，现在我们就从第二项着手——汇集别人的反应。

（六）具有伤害力的问卷 设计一份“事业检查”问卷（问卷内容包括你过去的成功经验，你的优

点，你将来可能获得的成就等），而这个温和的标题，相信必可帮助你去汇 集别人对你的成就反应。吸口气决定一下，你是不是想汇集这些资料，如果 你对成就有所怀疑，就去寻找他人的建议：如果你觉得不能接受测验结果的 伤害，就不要汇集外人的反应。一旦你决定试试看，那么，先去找一位你认 识而且信赖的人回答这份问卷，然后一同讨论结果。这一定会让你发现这份 问卷的价值，而且也可以帮助你评估，你是否能有效地处理外来的反应。之 后，如果你觉得并无不适的感觉，就再邀集更多的人——比如十位——来完 成这个调查。
　　复印你要的份数，把名字写在空格内，请你所熟识的人作答。要注意一 点，这份“事业检查”最适合曾有工作经验的人，至于学生或没有工作过的 人，则可能觉得所回答的有些项目没有多少深度，但他们也许可以就学生、 受训人或职前准备者的角度，去反应意见。
深呼吸一下，试试看！

二 承认自己的缺点，反而赢得好感


　　为了在短时间内令人印象深刻，当然就得把自己最好的一面尽量展现， 此乃人之常情。可是有些人过于得意忘形，只顾强调自己许多不得了的成就， 反而忘记偶尔透露一下自己的缺点，承认自己的缺点，对于化解敌意绝对有 帮助。
有这么一位成功企业家就是时刻不忘自我，标榜自己生意做得多么有声
有色。他永远有诉说不尽的赚钱事迹——某一笔石油生意如何让他赚进三千 万美元；某银行的股票他接手后就涨了八十二点等等。此人是个彻头彻尾的 乐观主义者，也是个无可救药的吹牛大王，偏偏他吸引人之处就在于此。
若是他偶尔也能提一提没做成的或是赔钱的生意，那该多好！但愿他能
自动自发的吐露：“你绝对不会相信，我七十万美元买下的这栋房子，第二 天政府就公告禁止使用。”
肯这么做的人在别人心目中的评价就会倍增。因为任何事不可能万无一
失。承认自己的缺点也就更符合人性，更加诚实；只要是人，没有永远只赢 不输的。
这种肯自曝其短的特质，对任何行业的人都很管用，不论是百万富翁，
还是人生刚起步的年轻人。别怕告诉别人自己的失败经验与切身感受，这样 在提起当年勇时，旁人才会相信你所言不虚！
坦白产生信任，而非猜忌。 且看办公室四周，哪种人较易亲近？是那位好吹牛的上司吗？说什么自
从他搬进美仑美奂的新家后，房价就大涨，而且每次都能从股市上狠捞上一 笔，子女成绩也一直在九十分以上。还是沉默寡言却表现优异的那位？每逢 谈到自己的好运，他总不忘以幽默的语气添加一些失算的记录。
　　从事业务工作的人一定不愿意自曝其短，因为这样会让客户怀疑其能 力，其实，显示弱点绝对有益无害。毕竟，没有人会开口过问别人闯过什么 乱子，所以主动招认反而可以突出自己。
　　帕玛就是这样，不论从哪个角度看，帕玛都称得上是美国过去三十年来 最成功的体育人物之一。若要说偶尔自吹自擂一番，原也是无可厚非，可是 仅仅二、三十岁的年纪时，他已具备与生俱来的谦和态度，使人乐于亲近。
　　
　　记者和球迷们每每要他谈过去一年来的成绩，此时他大可一一列举最得 意的记录：“我平均每一回合 69.8 杆，共拿下两个冠军，其中一项是重要比 赛，奖金收入超过 20 万美元??。”可是帕玛反而每次总是拿自己开玩笑。 有一次，他在一项表演赛开赛前被球迷团团围住，只听得他回答问题时， 把在洛杉矶公开赛一洞打出 l2 杆的臭事兴冲冲地加以详述。在场的球迷并不 因此而否定帕玛，掉头而去，反而见识到帕玛深得人心的气度，知道他跟我 们一样也是凡人，也会犯错误，更体会到他的诚实与不做作，无怪乎是冠军
级的人物。 保持人性本色，诚实无欺。在种种光辉的胜利中，别忘记添加几次失败
的记录。

第三节 自我认定——主宰人生的工具

一 自我认定决定潜能发挥的多少


　　有些信念是很特定的，例如你对某位特殊朋友抱着什么样的信念，他的 所做所为就会决定你对他有什么样的看法，就像是你一直认为他是个好好先 生，哪怕有一天他发了个大脾气，你也不会认为他有什么不对，因为你所持 的信念影响了你对他的认知，可是这却无法影响你对具有相同行为的其他人 的认知。像这样的信念，只影响你人生的某个特定范围：你与这位朋友之间 的关系。
　　然而，有些信念带给我们人生的影响却是全面而久远的，像这种信念被 称之为“普及性信念”。比如说我们对人性的普遍看法，它不仅决定了我们 的待友之道，对其他的陌生人也是一视同仁。像这样的信念会深深影响着你 的事业、婚姻及其他各种人际关系。
　　此外，像对于“有限与无限”的普遍看法，也会决定你在时间、精神、 金钱这方面的使用，例如若是你认为这个世界的资源有限——金钱有限、潜 能有限、时间有限、爱心也有限——那么自己就会生活谨慎和恐惧，唯恐有 一天用得超支。这种资源有限的信念，会深深影响你对邻居、同事、财力及 机会的各种看法。
普及性信念对我们的人生固然有很大的影响，可是影响我们认知最大的
却是那些最根本的信念，它们一直控制着我们人生的重大决定。之所以会如 此，是因为它们涉及了我们的“自我认定”，也就是对自我身份的认定。
能不能完成一件事、是不是能做出点成绩、能不能发挥潜能，事实上这
跟我们实际拥有的能力并无多大关系，而真正有关系的是，我们对自己到底 是怎么个认定法？
什么是自我认定呢？那就是心中相信对自我所设下的“定义”，也就是
这个定义使得我们跟其他人不同，不管这个定义下得好或是不好，甚至于根 本就无所谓。就是对这份“自我”的定义太坚信了，以致于我们给自己的人 生画下了疆界、设下了障碍。
安东尼·罗宾说的好：“我们每个人的潜能都是无穷无尽的，然而能发
挥多少，就全看我们对自我是怎么认定的。”比如说，如果你认定自己是一 个有能力、有才华的人，那么就会发挥出符合你这样认定的一切天赋；同理， 不管你认定自己是个“窝囊废”或“疯子”，还是认定为是个“赢家”或“风 云人物”，这都会马上影响你对自己能力的支取。或许你曾看过一本名叫《课 堂上的皮格梅利恩》一书，它详尽地叙述一群学生因为领悟出自己所拥有的 天份，在很短时间内就有惊人的成绩表现。
　　研究学习成效的专家经常发现这一点：教师对于学生抱持什么样的看 法，会深深影响学生们对自我认定的形成过程，从而左右了他们所发挥出来 的潜能。有一项研究计划是这么做的，研究对象是一群教师，他们被告知新 教的班级中有哪几位学生是优等生，如何使这些学生在学业上有杰出表现， 是这些教师们的重要任务。正如这项计划所预期的，那几位学生日后学业的 表现果然都名列前茅，事实上他们的智商都只在一般水准，有几位甚至还在 中下程度。但这个计划刻意认定他们是优等生——故意造成那些教师的错觉
——结果反而使那些教师真把这群学生教出了杰出成就。

　　这个道理并不局限于上述这个例子，事实上它也适用于其他人，别人怎 样看我们往往就主宰了他们怎样待我们，却不管我们是不是如他所认为的那 样。比如说，如果某个人认为你是个骗子，即使你是个老实人，也从来没做 过什么坏事，但每当你做什么事，他就会以怀疑的眼光看你，认为你背后有 不良的企图。尤其让人遗憾的是，不管我们做得再好，却常常改不掉别人为 我们所设定的角色，以为自己就是如他们所讲的那样。在此要请各位记住， 我们每个人都拥有无穷的能力，只要我们能够改变对自我的认定就成了。
　　我们常常会一味地认定自己是个什么样的人，却无视于这样的认定是否 正确，也就是因为这样主观的认定，却大大地影响了我们的人生。
　　衡量我们整个人生，便会发现许多时候我们所遭受的痛苦是因为未能坚 持，然而也就因为能够坚持到底，往往就得到许多快乐。各位不妨想一想， 对于那些说的是一套、做的却是另一套的人，我们给他贴上的是什么样的标 签？是伪君子、是变色龙、是墙头草。这种人没有原则、没有立场、不能够 信赖、也不值得信赖。像这样的标签你希望被别人贴在身上吗？你希望自己 就是这样的人吗？相信各位的答案绝对是“不”！然而当我们坚持所相信的， 特别是在公开场合表明立场——你是怎么想，将要怎么做——那么这会鞭策 你、督促你，使你无视于个人的利害，而不敢须臾忘却对他人所许下的承诺。 相反地，当你能够坚持原则、把稳立场、信守承诺，那么就会有许多的 好处等着你。对这样的人我们是怎么形容的，各位可知道吗？是忠诚可靠的、 是足似信赖的、是可以托付的，你希望大家用这样的标签来形容你吗？你希 望自己是这样的人吗？我相信大部分人的答案是肯定的。当你能够表里一
致、始终如一，那么就能得到所企望的快乐，避开你所不希望的痛苦了。

二 自我认定主宰了人的一生


　　你坚决相信自己的脑子不灵光，那么这个信念就真的控制了你的脑子， 使它无法灵光起来。这跟学习的方式不对而导致学不好是不同的，因为当有 了好的老师在一旁指点，学习的成效便能很快地增进。
大多数人认为改变学习方式并不是件难事，可是对于改变自己——改变
认定自己是个什么样的人——却认为简直是件不可能的事，这也就是何以我 们常会听到一些人说：“我就是这个个性，改不掉了”的原因。人生若是抱 持这种态度，根本就是在扼杀可能的机会，从而给自己留下永久而无可改变 的问题。
　　一个人吸毒，若有决心戒，那么就可能戒除，这虽然做起来不易，可是 当他戒除之后，从此就不大可能再犯。相反地，若是那人认为自己已经无可 救药，那么就算是被强制戒除，几个星期或几个月后他依然会再犯。为什么 会有这样的差别呢？原因就在于后者已认定自己戒不掉这个毒瘾。各位若不 健忘的话，在前面我们曾说过，一个人一旦相信了什么，就会看不见跟它相 反的一面，那怕证据确凿也难以相信，甚至还会为这个“信念”而拼命。上 述这个例子里的人，就因为不相信自己能够永久脱离毒品的挟制，所以就永 远成为毒品的俘虏。
　　事实上，他吸食毒品乃是下意识的决定，结果自己不但不敢面对事实， 反倒推诿已无法自拔。当他认定“自己是个什么样的人”时，在其神经系统 中就会建构起这样的神经链，从而控制住他的行为，使他一再地重蹈吸毒的
　　
覆辙。
　　何以会这样呢？因为大部分人对于自己所不熟悉的事物都会心存恐惧， 也因此时时刻刻在寻求一种“确定感”，当他一觉得有任何不确定感时，内 心就隐然产生痛苦。一件熟悉的事就算是明知会有痛苦，我们也能够忍受， 但却很难去面对陌生的事。无情的是，当前这个世界变化得极快，不论我们 所面对的是人、工作、环境或信息，瞬息之间它就会成为陌生，所以我们若 不是尚有那份对自我的确定感，就真不知道要怎么样去面对这个世界。
　　从另一个角度来看，当你不清楚自己是个什么样的人，在面对问题时会 作出哪种决定？你会如何建构出自己的价值体系、信念或原则呢？你是怎么 来判断对错好坏或根本不去理睬？当一个人自认为是个无药可救的吸毒者， 要想救他的最大困难是：到底要把他的自我认定改变成什么样子？是改变成 “戒毒者”吗？这么做并不能改变他的自我认定，只不过呈现出他后来的状 况而已。是“不再吸毒”吗？这也无济于事，因为那只能治标，日后很可能 老毛病再犯。然而当他重新认定自己，比如说是个“基督教徒”、“回教徒”、 “犹太教徒”或“佛教徒”，甚至于是个“领袖人物”——不管是什么，只 要不跟“毒”有关——那么他的行为就会跟着改变。当我们对自己是什么样 的人有了新的看法，我们的行为就会跟着改变，为的是支持这个新的身份。 同样的道理也适用于一位体重超重的人，当他认定自己是个“大胖子”， 自然就想努力节食。短期间内他可能会减掉一些体重，可是由于他这个“大 胖子”的自我认定，却会引导着他的行为，最后他又会恢复先前的体重。之 所以会如此，乃是要跟他的自我认定相符合。人生实在是奇妙，不管我们是 怎么地认定自己，哪怕那种认定是不好的或有害的，最终我们的人必然会跟
着那种认定走。
　　所以，我们若是想真正地有所改变，唯一的途径就是对自我重新认定， 就像上述例子的那位吸毒者，他不能一直认为“我是个戒毒者”，而要改为 “我是个健康人”或是“我是个自由人”。不管你要怎么认定自己，反正就 是不要跟毒品扯在一块儿。日后当再有毒品来诱惑他时，他的直觉反应就不 再是到底该不该吸毒，而是很单纯、很直截了当地回答：“我才不是那个吸 毒的人，他早已死了。”
就像体重超重的，他必须把他的自我认定从“大胖子”转换为“活力充
沛且健康的运动员”，这个新的认定能改变他的行为，不管是饮食方面或是 运动方面，目的都在于造成身材上的长期改变，好与他的新身份相配。乍看 之下，这种转变好象是在玩弄文字游戏，然而不容讳言，它对人本质上的改 变还真是奥妙。
　　事实上，只要对自我认定有一丁点的改变，你整个人生就会相对跟着改 变。若是不相信的话，我们就再拿那个吸毒者的例子来谈一谈。他之所以会 去吸毒，不用说一定是信念跟一般人大不相同，这包括他长期的感受、提问 自己的问题、引导他行为的价值观、支持他信念的心态等，因为一般人对自 我的认定多是一些正常的角色，例如一位运动员、一位教师、一位工人或一 位情人，不是吗？上述影响自我认定的因素，并不是都有完全的效果，不过 其中几样倒还真能把主宰系统全然改观。

三 生随着自我认定的改变而改变

　　如果你在生活中一直尝试作某些特别的改变，可是却一再地失败，不用 说一定是你所希望的改变跟你的自我认定不符所致。安东尼·罗宾认为，自 我认定可以从一再尝试改变着手，只要你能表里如一，最后就终必能够成功。 如果你还有进取心，更可以去扩展这个自我认定，它必然可以迅速且奇妙地 改善你的人生品质。
　　你愿不愿意帮助一个陌生人而忍受抽取骨髓之痛？大部分人对此都会大 声地拒绝，不过在 1970 年进行一项研究显示，如果借着信念的改变而改换成 新的自我认定，那么许多人都愿意慷慨地接受这项手术。
　　研究也显示出，那些实验对象一开始得先作一点小小的允诺，随之便被 要求要做两件小事，使得他们觉得若是不帮助人就有些“违反本性”。这时 其中就有不少人因此而产生新的自我认定，认为自已是个“捐赠者”，只要 别人有什么用得着他的地方，就很愿意无条件地提供帮助。一旦他们有了这 个念头，这时再要求他们捐赠骨髓，几乎每个人都欣然答应，不管是要付出 时间、金钱或要忍受有关的痛苦，这全是受他们新的自我认定所影响，因为 此时他们已把自己视为是一位捐赠者了。由此可见，世界上能主宰行为最有 力的工具莫过于自我认定了。
　　或许你会问：“自我认定不是受限于个人经验吗？”不对，它并不受限 于个人的经验，但却受限于对个人经验的诠释，你怎么来认定自己是取决于 你的决定，到底你想把什么套在自己的身上？你给自己贴上什么样的标签， 你就会成为什么样的人：你怎样去认定自己，你就会有怎样的人生。
Crisis 的中文意思是危机，它具有双重意思，一是危险，一是机会。
　　对于大部分人来说，要他改变某些行为并不是件多么困难的事，然而要 他改变自我认定那就不简单了，甚至于还会招来他的敌意。一个人最根本的 信念就是对自我的认定，而其被触犯乃是最无法忍受的痛苦，有些人就因为 坚守对自我的认定，甚至不惜牺牲自己的性命。十九世纪法国大文豪雨果在 他那本名著《悲惨世界》中，以很戏剧化的手法诉说了这个道理。故事的主 人翁冉阿让由于偷了一条面包给饥饿的家人，结果被捕而判了几年的劳动改 造。在此期间他虽是服刑，可是心里并不接受警方加在他头上“贼”这个罪 名，因为他是不得已而去偷窃的。当他刑满出狱时，四顾茫然而不知何去何 从，好不容易找到一份下等工作，却不时得忍受周围之人的歧视和斥责，只 因为他有犯罪的前科。
在走投无路的状况下，最后他认命地接受了社会硬加在他头上的标签，
既然大家都把他当成个贼，那么他就去作个贼。有一次他饥寒交迫，结果碰 到一位好心的神父收容，不但给他吃的，还让他在那里住宿一晚。因为他自 认为是个贼，所以偷了神父家中一组贵重的银器，然后摸黑不告而别。没想 到在路上遇到警察的盘查，发现他不但犯有前科，同时背袋里竟然还有神父 的贵重财物——这要是被查出来是偷窃的话，必然会被判刑终身劳动改造。 随后他被警察带回到神父那里对质，但神父坚称那些银器是送给冉阿让 的，同时还说他漏掉了一对银烛台没带走。冉阿让没料到神父竟然会这么说， 待警察离去后，更让他惊讶的是神父不但没追究，反而让他带走这些银器，
好重新做人。 这下子冉阿让迷惑了，不解为何神父会相信他改邪归正？为什么不干脆
把他诉之于法？他只记得神父说他们是弟兄，他从此不再为罪所挟，是个规 规距距的人，更是上帝的孩子。神父这番话对冉阿让产生很大的冲击，一下

子扭转了他先前的自我认定，随之他撕掉了服刑的证明文件，迁移到另外一 个城市，重新做人。当他换了新的自我认定，整个行为也跟着改变，热心公 益，很快地便成为当地的知名人物。
　　然而有一位名叫沙威的警探却不相信冉阿让，始终死盯着他，并想把他 绳之于法。当沙威被革命分子抓住，交给冉阿让处置时，他本有机会把沙威 解决掉，可是却宽宏大量地饶了沙威的命。沙威在过去那些年里一心想缉拿 冉阿让，没想到最后才发现他是个好人，或许比自已还要好，这下沙威才发 现真正的坏人是自己，因为他一直在逼害冉阿让这个好人。在无法面对自己 的“新面貌”情况下，最后沙威纵身跳进汹涌的塞纳河里自尽了。

四 改变你的自我认定


　　有位女士名叫黛博拉，大家都认为她活力充沛、热爱冒险，她讲了一个 故事，是关于她自我认定的转变。她说：“打从小时候起，就一直是个胆小 鬼，我不敢作任何运动，凡是可能受伤的活动我一概不碰。”在参加过几次 罗宾的研讨会后，她有了一些新的运动经验（潜水、赤足过火和高空跳伞）， 从而知道自己事实上可以做到一些事，只要有一些耐力即可。虽然她是这么 想，可是这些心态还不足以使她形成有力的信念，改变她先前的自我认定， 顶多她自认为是个“有勇气高空跳伞的胆小鬼”。依她的说法，当时转变还 没发生，可是她有所不知，事实上转变已经开始。她说其他的人都很羡慕她 那些表现，告诉她：“我真希望也能有你那样的胆子，敢尝试这么多的冒险 活动。”一开始她对大家夸奖的话的确很高兴，听多了之后她便不得不质疑 起来，是不是以前错估了自己。
“最后”，黛博拉说道，“我开始把痛苦跟胆小鬼的想法连在一块儿，
因为我清楚知道胆小鬼的信念使我设限，从而我决心不再把自己想成是个胆 小鬼。”事情并不是这么说说便完了，事实上她的内心有很强烈的争战，一 方面是她那些朋友对她的看法，一方是她对自己的认定，两方并不相符。后 来又有一次要高空跳伞，她把它当成是改变自我认定的机会，要从“我可能” 变成“我能够”，而让想冒险的企图从而扩大为敢于冒险的信念。
当飞机升到一万二千五百英尺的高空时，黛博拉望着那些没什么跳伞经
验队友，多数人都极力压抑着内心的恐惧，但故意装作兴致很高的样子。她 告诉自己：“他们现在的样子正是过去的我，而此刻我已不属于他们那一群， 今天我可要好好地玩一玩。”她运用了他们的恐惧，来强化出她希望变成的 新角色，她心里说道：“那就是我过去的反应。”随之她很惊讶地发现自己 刚刚已经历了重大的转变，她不再是个胆小鬼，而成一个敢冒险、有能力、 正要去享受人生的女性。
　　她是第一位跳出飞机的队员，下降时她一路兴奋地高声狂呼，似乎这辈 子就从没有过这么有活力和兴奋。她之所以能够跨出自我设限的那一步，主 要的原因就在于她一下子采取了新的自我认定，从而打自心底想好好表现， 以作为其他跳伞者的好榜样。后来她对罗宾说：“罗宾，就跟你研讨会中所 教的一样，如果你光会要我们打破恐惧和自我设限，结果自己却不敢真的赤 脚过火，那么你所教的那一套对我们是不管用的。你怎么说就得怎么做才 行。”
黛博拉的转变很完全，因为新的心态使她能一步步淡化掉旧有的自我认

定，从而作出决定，要去拓展更大的可能，当机会来临的时候，新的自我认 定马上就取代了旧有的——那个她已不再想要的自我认定。她之所以能够转 变成功，就是因为有了这个最后的杠杆；她自我认定的演变虽然很简单，可 是却十分有效。她新的自我认定后来不但影响了孩子、丈夫，甚至影响到她 所涉及的每一样事情，如今已成为一位真正敢于冒险的领导者。
　　当然，我们永远可以重新来认定自我，各位不妨想想儿童内心里丰富的 想象力，前一天他可能是扶弱济贫的蒙面侠佐罗，后一天就可能变成希腊神 话里的大力士海克利斯，到了今天很可能他已成为现实生活中的英雄。
　　自我认定的转换很可能是人生中最有趣、最神奇和最自在的经验，这也 就是何以有那么多成人会一整年都盼望着万圣节或纽奥良市的嘉年华会，其 中一个原因是这两个节庆能使他们走出自我，而改换成期望的另外一个自 我，这个暂时的自我可能会让他们有勇气去做那些平日不敢做的事，而那些 事他们一直想做却不敢做，乃是因为那跟他们平日的自我认定不相符合所导 致的。
　　事实上，我们可以在一年的任何一天去做那些事，只要我们能重新认定 自我，或者纯粹就是让“真实的自我”释放出来，那就有如斯文的克拉克·肯 特脱下了眼镜和西装，摇身一变就成了无敌超人。谁能知道，当我们换了个 自我认定，很可能就此超越了过去及现在所贴在身上的一切标签。

五 重新改造你自己


就是现在，让我们来拓展自己的人生吧！ 如果你不满意目前的自己，那么就动手改变吧！你可以从采取下述四个
步骤开始，重新改造你自己。
（一）写下你的自我认定 你希望的自我认定中要包括哪些条件，请把它们写下来。随着一面写，
你一面得显示出要改变自己的决心，到底哪些人的身上拥有这些条件呢？他 们是不是你可以效仿的榜样呢？你不妨臆想着自己已融入了这个新的自我认 定里，他该是怎样的呼吸方式？怎样的走路方式？怎样说话？怎样思考？怎 样的感受？
（二）下定决心 如果你确实想拓展自己的自我认定和人生，那么从此刻开始，你就得下
定决心想成为什么样子。你的心态要重回到孩童时代，对未来满怀憧憬地写
下上述角色所必须具备的各样特质。
（三）列出行动方案 现在请列出你的行动方案，好使你能够跟这个新的人生角色确实相符
合。在谋划这个方案时，你得特别留意要结交什么样的朋友，要让他们能强 化而不是弱化你的自我认定。

　　看见一个人能拓展他的自我认定，这实在是件再愉快不过的事了，这些 年来安东尼·罗宾的朋友菲克尔最欣慰的事情之一，就是亲眼目睹他那长子 泰勒的蜕变，从一窍不通地跟着他学驾驶直升机，到成为一位熟手，更进而 成为一位直升机职业驾驶员。
　　当他发现自己已成为少数的实干者之一，可以自由地翱翔于蓝天之上， 而不像大多数空谈者光是在作这些美梦，各位可知道这对他的自我认定会有 多大的影响？
（四）让你自己知道你的自我认定 最后一步是你得把新的自我认定尽可能让周围的人知道，而最重要的是
得让你自己明白。每一天你都得以这个新标签来好好提醒自己，时间一长它
就会把你调整成这个标签的样子。

六 你未来的自我认定


　　就算是做完了这个练习，你还得继续地改造你的自我认定，不断地去拓 展，使它能更上一层楼。我们这个世界是始终不停地在变动，如果你想过更 高品质的生活，那么就得不断地拓展你的自我认定。你必须时时留意会影响 自我认定的各样事物，看看它们是使你增强还是使你削弱，尤其重要的是你 得能够全盘掌握才行，否则就又重蹈过去的覆辙。
世界顶尖潜能大师罗宾就是这样一直不停地改造自己，也因此经常有人
会觉得好奇，为何他会有那么大的自信去尝试各样的新事物。人们时常会问 他：“你是怎么能够做出这么多别人做不到的事？”
事实上，最大的原因是他看事情的角度跟大部分的人不相同。大部分人
多等到有了自信才开始行动，而罗宾是一开始便逼着自己要有信心，这样可 以使自己内心笃定，随之潜能便跟着自己发掘出来。
数年前罗宾一时兴起，去参观了位于纽约贝尔浮医院的太平间，当到达
医院时，有一位名叫佛瑞德·科文的医生负责接待，他正是那家医院的首席 心理学家，他曾说如果要想了解生命，就得先去了解死亡。罗宾怀着好奇的 心情进了他的办公室，等坐定后佛瑞德便告诫说，在观看过程中千万别说话， 有什么问题等结束后再提出来。
不知道会看见什么状况，罗宾有点紧张地尾随佛瑞德走下楼梯，进入了
无人认领的停尸间，其中大部份的死尸是流浪街头的贫民。当他拉出一个装 尸体的金属盒，打开尸体袋时，罗宾的身子不觉冷抽了一下，这里躺着一个 “人”，可是他一时却觉得空空然也，吓了一跳，以为自己看见尸体突然动 了一下。随之佛瑞德指出这种反应是很正常的，因为人们很难接受一个不会 动且没有生命迹象的人体。
　　随着佛瑞德打开一个又一个金属盒，相同的感觉一再地冲击着罗宾：里 面都是空空然也，虽然肉体在，可是人却不在了。这些人死去都不久，体重 跟生前没什么两样，不管他们活着时是什么——本质上真正的他们此刻俱已 不在。事后，罗宾颇有感叹：“我们这些人并不就等于我们的肉体，当人死 了，留下的是具肉体，跟着去的是那些看不见且没有重量的自我认定，有些 人称其为‘灵魂’。同样地，我们也要记住这一点，当我们活着时，我们这
　　
个人也并不等于我们的肉体、我们的过去和我们现在的行为。” 日后若是你再说出“我永远没办法”或“我就是不行”这样的话，好好
想一想你说这话的后果，你是不是给自我设限了呢？如果是的话，那么就要 利用这个机会来拓展自我。别光想你没法做那件事，而要想你能做好那件事， 然后拿出行动，使之成为你新的心态。日后当你再想到自己不行时，这个心 态可使你感到笃定，知道自己的能力远超过所想。
　　你要学会开始自问：“我会超越得更多吗？此刻我想成为什么样的人 呢？”固然，我们周围的环境不会尽如人意，可是你要排除万难，全力实现 所持守的价值和所作的美梦。
　　在你的心里要这么想：“我要一直想着自己就像是已经实现目标的人， 不管是呼吸方式、走路方式及待人方式都要相符。”如果我们想成为什么样 的人，就得下决心作出那种人的思考、感觉及行为，最后你就真的能成为那 样的人。
　　此刻你已经来到了十字路口，一个关系你人生的重要关头，你必须作出 重大的决定。
　　过去的就别再想了，只要想想现在的你，你到底想成为什么样的人？过 去你是什么样的人已无关紧要，重要的是现在你想成为什么样的人？你要好 好思索这个问题，让它成为扭转你人生的重要决定。
在你开始进行自我改造、重新给自己认定的过程中，要不时地温习这本
书里所说的，在此要给你一个建议：不要太严肃，要保持轻松，让冒险带给 你不断拓展的愉悦，使你在有生之年的每一个日子里新了又新。

第四节 自我挑战

一 自我突破


　　“你站在领奖台中间那个代表最高荣誉的位置上，你听见群众间响起一 片欢呼赞叹之声。当奥林匹克运动会场中，扬起国歌的第一个音符时，一切 的骄傲与荣耀，在此刻与你同在。国旗在空中冉冉升起，你眼中充满兴奋与 喜悦的泪水，心满意足。你是奥运金牌得主，一万个小时的辛苦准备，就为 了等待这历史上光荣的时刻！”
　　成为奥运会冠军即以上此情此景，是每一位勤勉的运动员心中的梦想， 就如同夺得世界大赛与超级杯冠军，是职业棒球及足球选手的毕生志向一 样。你的梦想为何？你或许不是世界级的运动员。但，你一定也有自我激励 的方式。也许你会幻想公司的老板，或你的朋友、家人，在你脖子上挂一面 象征性的金牌，因为你以自己独特的方式，成为世上最卓越的人。
韦里克的梦想，就始于多年以前： “在某个星期天午后，父亲及祖父母曾带我们到圣地亚哥动物园附近，
一座很漂亮的芭柏雅公园，乘坐豪华的旋转木马。穿着最美丽的盛装，我们 爬上那些上下起伏的斑马、狮子和老虎，随着古老管风琴的音乐声，一圈又 一圈旋转。四周全是炫目的镜子与耀眼的灯光。我们往往热切而又努力地伸 展着小手，小小心灵中充满了期待，希望能和其他人一样抓到金环，可以免 费再搭乘一次。”
“年轻的读者，可能没听过抓旋转木马上的金环这回事。但是，在 1950
年以前，如果你一伸手抓到金环，不仅获得一次免费搭乘的机会，你的名字 还会通过扩音机宣布，其他的孩子和父母全都会为你鼓掌。当然，所有的孩 子也都热切希望自己是金环得主。
“回想起这段童年经验，我渐渐明白。过去我确实认为，成功与获胜是
必须自我突破，向他人证明你的价值。你必须以某种特殊的方式，去证明自 己、表现自己，如此，你才能夺得金环或奥运会金牌。”为了自我突破，我 们必须做到：
1 发自内心的先爱你自己，才能将爱散播给别人。
　　2 自我的价值观，决定你所表现的品质。你的表现，仅仅反应了一部分， 实不足以衡量你的内在价值。
3 你愈不想引人注目，就愈使人印象深刻。
4 你向世人所呈现的，正是你内在的感受。 具体来说，我们必须做到：
（一）内在的赢家 具体来说，我们必须做到运动竞技中的冠军及各行各业的获胜者，所共
有的主要特质，即对自我的内在价值具有基本的信念。如果成功有赖于外物
支援，将受制于经常性的焦虑。当同事为你的成就庆功时，你也许快意一时， 但不久心中会怀疑，他们下回是否仍将如此衷心为你庆贺；若你受到批评时， 更会感到受到伤害与威胁。事实上，成功的概念若仅是指一回完美的表现， 或追求一面金牌，那你将永远无法获胜。

　　显然的，天赋、外貌及其他特质，并非人人生而平等，但上天赐予我们 丰富的“内在价值”，却能够绵延不绝。人生的竞赛，并不局限在一个公司 的竞技场上，而我们每个人的教育程度不一，提供支援的家庭生活及其他因 素，也大都非我们所能控制。但我可以确定的是，每个人都生而具有冠军者 的品质，那就是所谓的“价值”。
　　你看，冠军诞生了，尽管他们也很可能被自己的观念与反应所蒙蔽，但 他们克服了一切障碍。而失败者并非生来就注定失败，他们往往是被自己的 观念与决策驱使，设定走上失败之路。
　　安东尼·罗宾告诉我们，要学会用一个词——“内在的赢家”，去描述 那种能够认知自己的内在价值，而又能够以它为基础，去实现目标。世界上， 能够在颈上披挂金牌的秘诀在于，你必须先是个内在的赢家，你必须认知自 己是个潜在的成功人士。

（二）真诚热爱胜过一切


　　二次世界大战结束以后，特别在 80 年代以后，投资艺术品成为一项时髦 的行为。艺术投资者中，赚钱是投资的主要动机，较少有人为美学因素而投 资。每个人都谈及梵高的画，以上百万美元的价格出售，心中艳羡不已。与 其如此，为何不发掘一位新梵高，以低价买入其作品，再以高价卖出？
买画就像买房地产一样，不同的只是，你不能把房地产挂在你家客厅的
墙壁上，作为装饰。 的确有些人投资艺术品赚了大钱——但是，很多人在开始投资时，便已
极为富有。对那些企图寻找新梵高的投机者，还不如去买个小猪，开始存钱。
　　有一对夫妇——弗格与桃乐丝，他们从未将购置艺术品，当作投资的捷 径。但是，他们确实为新画家与雕塑品深深着迷，他们喜欢和艺术家聊天。 三十多年来，这位纽约市的邮政员工，与他在公立图书馆工作的妻子，发现 了许多未成名的艺术家，购买了许多他们觉得有趣又美丽的作品，但他们从 未出售任何作品，多年以来，弗格在曼哈顿的公寓书满为患，他们拥有约二 千五百件书画与雕塑收藏品。
在一篇纽约时报的报导中，弗格解释道：“我们从不因为某一件作品很
重要，而去购买。我们买我们所爱的，那与价钱无关，重要的是感觉。” 最后，弗格的艺术收藏到底值多少钱呢？他们开了五辆货车，将收藏品
载到华盛顿特区的国家美术馆。美术馆馆长表示，实在不能确实估计这些艺
术品在金钱上的价值。很少有私人收藏，能获得国家美术馆如此权威机构的 青睐，除非是知名收藏家如洛克菲勒。
　　而弗格夫妇很轻易的，就把大部分的收藏品捐给了博物馆，有些则为博 物馆以高价收购。弗格夫妇打算用这笔钱，再去买更多的艺术品。
　　根据这篇纽约时报的报导，国家美术馆二十一世纪艺术品部门主持人柯 瓦特说，弗格所作所为，皆出自对艺术的热爱，他们甚至愿意把这些艺术品， 不计代价转送给博物馆。

二 自我挑战

有句格言说的好：“失败者任其失败，成功者创造成功”。

　　格言强调，胜利者天生是倾向行动的人。他们将自己视为世界舞台演员， 而非被动地被他人行动牵制的受害者。
　　即使失败了，胜利者也宁愿选择一种有声有色的方式失败。如果无法避 免失败，就轰轰烈烈的大干一场。那是成功者的处事方法。
　　在 1964 年，现代运动史上发生了一件很重要的事件，那时，诺马士预测 他的球队——美国足球联盟的纽约喷射机队，在第三届超级杯足球赛中，会 打败国家足球联盟的巴尔的摩小马队。
当时如此的预测似乎全然不按章法而行，原因是： 首先小马队被专家预计会赢十九分，因为前两届超级杯，也都是国家足
球联盟代表队，轻取美国足球联盟的球队。 但最让人对诺马士的预测感到震惊的是，当时根本没有球员会在赛前谈
论此事，当喷射机队获胜时，人们除了感觉惊讶之外，还为他觉得松了口气
——因为全国的人都准备把诺马士痛揍一顿，他竟敢如此信口雌黄。如果喷 射机队输了，他即使不搬到西伯利亚那么远的地方，也得暂避至南美洲。
自此情势大变，诺马士创造了一个新趋势。 同样，拳王阿里也曾用过这种方法（向自己挑战激励自己发挥出更大的
潜能）。 数年之后，在拳王阿里与弗来奇尔对阵之前，他像诺马士那样宣称自己
将获得胜利。同样的，这种装腔作势似乎不按牌理出牌。在他早期的拳击生
涯中，阿里就常预测对手的实力，但那时他是与实力远不如他的人竞赛。现 在，阿里是离开圈内多年后再战，而弗来奇尔则是常胜将军。阿里居然仍夸 口自己会胜利。他也不只说一次便罢，还重复无数次。
这回，他的预测错了，阿里输了。最后一战他辛苦应战，但失败了。
　　在这之后不久，阿里被邀请上美国一家电视台的访谈节目，在他被介绍 给观众之前，有人怀疑他上台时观众会有何反应。他曾信誓旦旦地说他一定 会赢，结果他输了，那确实令人无地自容。
可是当阿里出现时，他受到在场观众真诚地起立致意，热烈鼓掌喝彩。
　　他并不被认为是个愚弄自己的人，相反的，被认为是一名勇于以自己的 名誉作赌注的勇士，虽然比赛结果并未如他所言，但比起他甘冒大险的勇气， 胜负真如鸿毛一般，不值一提。
当然，在诺马士和阿里的时代之后，那种运动员在赛前夸张的预测，已
全然没有价值，因为它确实毫无意义。但是，如果你有胆量说你掌握自己的 命运，这个世界将因此而尊敬你，即使事后证明你错了。

三 毅力可以克服阻碍


　　当你继续迈向高峰时，必须记住：每一级阶梯都供你踩足够的时间，然 后再踏上更高一层，它不是供你休息之用。我们在途中难免会疲倦与灰心， 但就像世界重量级冠军詹姆士·柯比常说的：“你要再战一回合才能得胜。 碰上困难时，你要再战一回合。”每一个人都有无限的潜能，但除非你知道 它在哪里，并坚持用它，否则毫无价值。世界著名的大提琴演奏家帕帕罗卡 沙成名之后，仍然每天练习 6 小时。有人问他为什么还要这么努力。他的回 答是：“我认为我正进步之中。”
我们得努力工作才能把握住伟大的工作。任何一位推销经理都会告诉

你，每一个“不”的回答都使你愈来愈接近“是”的目标。“黎明之前总是 最黑暗。”这句话并非口头禅，只要你努力工作，发挥你的技巧与才能，成 功的一天终会到来。需要指出，即使你成功的一天永远没有到来，你仍然是 个大赢家。因为你已经有了知识，也懂得面对人生，那是更大的成功。
　　唯一蝉联三次世界篮球冠军的天才教练蓝柏第有一次说：“任何一位顶 天立地、有作为的人，不管怎样，最后他的内心一定会感谢刻苦的工作与训 练，他一定会衷心向往训练的机会。”
　　鲍伯·理查是以前奥运会的金牌得主，也是美国最伟大的演说家之一。 他特别强调跟人交往能得到的灵感，他还说奥运会运动员屡屡打破世界纪 录，是因为他们是在伟大的气氛之下的缘故。世界各地来的年轻好手，见到 其他选手一再打破纪录时，每一个都会“创造自己的最佳成绩”。人类在最 佳的状态时会有惊人的成就。理查又指出，跟金牌得主在一起会受到激励。 许多懒惰的人在心理态度方面都有问题。他们吝于在工作或职业上使出 全力，觉得如果尽力而未能成功，就会很丢面子。他们的理由是，既然未曾 尽力，那么失败了也可以振振有词，不愁找不到借口。他们并不觉得失败又 能怎样，因为他们从未认真地去做过。他们时常耸耸肩膀说：“这对我没有
什么两样。”许多失败者都是这种调子。

第三章 信念——潜能的正负催化剂


人生到底是喜剧收场，还是悲剧落幕，是丰丰富富的，还是无声无息的，全 在于人们所持有的信念。
信念可以使人前一刻得病，而后一刻不药而愈；信念不仅能促使我们采取行 动，相反也会削弱我们行动的念头。
信念可以开发潜能，也可以毁灭潜能。

第一节 信念开发潜能，也毁灭潜能

一 信念能开启卓越之门


　　在诺曼·卡真斯所写的《一个病理的解剖》一书中，说了一则关于本世 纪最伟大的大提琴家卡萨尔斯的故事。这是一则关于信念更新的故事，我们 都会从中得到启示。
　　卡真斯和卡萨尔斯会面的日子，恰在卡萨尔斯九十大寿前不久。卡真斯 说，他实在不忍看那老人所过的日子。他是那么的衰老，加上严重的关节炎， 不得不让人协助穿衣服。呼吸的费劲，看得出患有肺气肿；走起路来颤颤巍 巍，头不时地往前颠；双手有些肿胀，十根手指像鹰爪般地钩曲着。从外表 看来，他实在是老态龙钟。
　　就在吃早餐前，他贴近钢琴——那是他擅长的几种乐器之一。很吃力地， 他才坐上钢琴凳，颤抖地把那钩曲肿胀的手指抬到琴键上。
　　刹时，神奇的事发生了。卡萨尔斯突然完全变了个人似的，透出飞扬的 神采，而身体也跟着开始能动并弹奏起来，仿佛是一位健康的、强壮的、柔 软的钢琴家。卡真斯描述说：“他的手指缓缓地舒展移向琴键，好象迎向阳 光的树枝嫩芽，他的背脊直挺挺的，呼吸也似乎顺畅起来。”弹奏钢琴的念 头，完完全全地改变了他的心理和生理状态。当他弹奏巴哈的 Wohltemperiertr Klavier 一曲时，是那么地纯熟灵巧，丝丝入扣；随着他 奏起布拉姆斯的协奏曲，手指在琴键上像游鱼般地轻快地滑逝。
“他整个身子像被音乐融解，”卡真斯写道：“不再僵直和佝偻，代之
以是柔软和优雅，不再为关节炎所苦。”在他演奏完毕，离座而起时，跟他 当初就座弹奏时全然不同。他站得更挺，看来更高，走起路来也不再拖着地。 他飞快地走向餐桌，大口地吃着，然后走出家门，漫步在海滩的清风中。
安东尼·罗宾告诉我们，这就是信念产生的威力，我们常把信念看成是
一些信条，而它就真的只能在口中说说而已。但是从最基本的观点来看，信 念是一种指导原则和信仰，让我们明了人生的意义和方向；信念人人都可以 支取，并且取之不尽，用之不竭；信念像一张早已安置好的滤网，过滤我们 所看的世界；信念也像脑子的指挥中枢，指挥我们的脑子，照着所相信的， 去看事情的变化。卡萨尔斯热爱音乐和艺术，那不仅曾使他的人生美丽、高 贵，并且仍每日带给他神奇。就因为他相信音乐的神奇力量，使他的改变让 人匪夷所思；就是信念，让他每日从一个疲惫的老人化为活泼的精灵。说的 更玄些，是信念，让他活下去。
　　司图密尔曾说过：“一个有信念的人，所发出来的力量，不下于 99 位仅 心存兴趣的人。”这也就是为何信念能启开卓越之门的缘故。当我们内心相 信，信念便会传送一个指令给神经系统，我们便不由自主地进入信以为真的 状态。所以，若能好好控制信念，它就能发挥极大的力量，开创美好的未来； 相反的，它也会让你的人生毁灭。在过去，宗教曾鼓舞成千上万的人心，给 予他们力量，做出认为不可能的事。是信念，能帮助我们，挖掘出深藏在内 心的无穷力量。
　　信念也像指南针和地图，指引出我们要去的目标，并确信必能到达。然 而没有信念的人，就像少了马达缺了舵的汽艇，不能动弹一步。所以在人生 中，必须要有信念的引导，它会帮助你看到目标，鼓舞你去追求，创造你想
　　
要的人生。 真的，世界上没有任何力量像信念这样，对我们的影响如此巨大。人类
的历史，从根本上说是信念的历史。像耶稣、穆罕默德、哥白尼、哥伦布、 爱迪生或爱因斯坦等人，他们何尝不是改变历史，也改变我们信念的人。若 有人想改变自己，那就先从改变信念开始；如果想效法伟人，那就效法他成 功的信念吧！
　　我们对人类行为了解的越多，就越会发现信念影响我们的非凡力量。在 许多方面，这股力量的作为与我们所认为的情况背道而驰，尤其是在生理状 况方面，信念（也就是内心反映）会控制事实。一位具有双重性格的女性， 她血液中血糖完全正常，但她相信自己患有糖尿病，结果她的生理状况就真 的显示出糖尿病的症候。
　　在类似的实验中，有许多人在催眠状态下，碰触一块冰块，然后告诉他 们是一块烧红的金属，结果在碰触部位就冒出水泡。
　　有许多人都知道安慰药的作用，它对治病不一定真有效果，多半是用来 哄骗病人，使其心理相信，实现治疗效果。卡真斯就曾亲身体验过信念的力 量，因而消除病因，他说：“吃药打针不是绝对需要，但康复的信念必须要 有。”另外还有一宗著名的安慰药研究病例，对象是一位患有溃疡的人。他 们被分为二组，研究人员告诉第一组的人，即将服用一种有绝对疗效的新药， 对第二组的人说，即将服用尚不知疗效的实验药，然后在不告知实情的情况 下，给二组人服用完全相同的没有疗效的药。实验结果，在第一组，70%的人 觉得有效；在第二组，只有 25%的人觉得有效。差别就在于双方的信念不一
样。
　　威尔医生曾做过一次研究，结果显示服药者的效果和他对药效的信念成 正比。他发现能让注射安非他命（兴奋剂）的人平静，注射巴比妥盐（镇定 剂）的人兴奋。“药的神奇之处是在服用者的心理，不是药物本身。”他下 结论道。
以上的例子，说明了一个事实，那就是影响结果最大的是信念。信念不
断地把讯息传给脑子和神经系统，造成期望的结果。所以，如果你相信会成 功，信念就会鼓舞你去实现；如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。 再一次提醒你，不论你说能或不能，你都算对。既然这两种信念都有很大力 量，那么我们该拥有哪种信念？如何去培养它呢？
信念是运用本身能力达成目标的关键，我们有必要更深入的探讨这个主
题。
　　渴望成功的人总是精神抖擞，以狂热的态度追求目标，而且劲头十足地 朝正确方向迈进。我们都知道，不论在运动或生活上，动力均扮演了很重要 的角色；动力是希望所激发出来的，而希望就是一种信心满怀的期待。我们 还知道，信念能改变运动员眼中发出的光芒，对瞬息万变的商场也具有扭转 的作用。

二 信念为励志之本


　　两支足球队于场上交锋，一队势如破竹，另一队节节败退。但是突然间， 居劣势的那队获得重大转折——可能是一记长传或中途拦截等等，获胜希望 增强为一股信念，令球员个个士气大振。他们感到胜利在望，而这种感觉在
　　
对手眼神的刺激下更为强烈，许多球员因而心中想道：好，再拚下去！ 人生也是如此。当我们感觉好事将到临时，就会变得精神百倍。当我们
感到大势已去，就会像泄了气的皮球，满脑子消极思想。这就是为什么动机 在好事或坏事临头时，皆相当重要的原因，也是一个人要像填饱肚皮那般， 定期补充动机的能源以成就各种事业的原因。
　　融入一个新观念、建立一个增进信心的新想法，或是出现一个有意义的 念头，能够令人精神大振、凝聚为动力。人在积极向上时，表现及学习的情 形就会更好，此刻你该贮存一些向上奋斗的动机，等到遭遇挫折时就会派上 用场。例如，每个推销员不论年资多久，都会告诉你，当你在挣扎求生之际， 一旦有所突破，自然便会一帆风顺。你做成一笔大生意后，另一笔会跟着来， 你的动力在期待的心理下自然也跟着升高。
　　不幸的是，这种情形也可能反其道而行之。当你接二连三地失利后，就 会开始怀疑自己，等着别人向你说不，然而，此刻你其实已快打动顾客的心 了。但不少推销员却早早罢手，于是永远没机会弄清楚自己是否具有成功销 售的能力（其他更具挑战性的职业也是这样）。
美国学者皮特森博士在《美满家庭》月刊中说得好： 人在一生中总有彻头彻尾失败的时刻。许多人任由失败的恐惧摧毁了
他。事实上，恐惧本身还较失败更具破坏力，不管在人生的哪一层面，只要
你对失败深怀惧意，你尚未起步就已被击垮了。而有些人却能从失败中重新 站起，发挥潜能，迈向成功。关于这一点，下面的这个故事就是一个典型的 例子：
杰克是一个冷酷无情的人，嗜酒如命且毒瘾甚深，有好几次差点把命都
给送了，就因为在酒吧里看到一位不顺眼的酒保而犯下杀人罪，后来被判终 身监禁。他有两个儿子，年龄相差才一岁，其中一个跟他老爸一样有很重的 毒瘾，靠偷窃和勒索为生，目前也因犯了杀人罪而坐监。另外一个儿子可不 一样了，他担任一家大企业的分公司经理，有美满的婚姻，养了三个可爱的 孩子，既不喝酒更未吸毒。为什么同出于一个父亲，在完全相同的环境下长 大，两个人却会有不同的命运？在一次个别的私下访问中，问起造成他们现 况的原因，二人竟然是相同的答案：“有这样的老子，我还能有什么办法？” 我们经常以为一个人的成就深受环境所影响，有什么样的遭遇就有什么 样的人生。这实在是再荒谬不过了，安东尼·罗宾对此曾说过一句非常精辟 的话：“影响我们人生的绝不是环境，也绝不是遭遇，而得看我们对这一切
是抱持什么样的信念。”
　　越战期间有两位美国飞行员的座机被北越的高射炮击落，因而被俘并分 别关在戒备最森严的法罗监狱中。他们被钉上手铐脚镣，日夜不停地遭受拷 问以逼供军情，在这样的折磨下二人对未来却有完全不同的想法。一位认为 这辈子是完了，要想免去受不完的罪唯有一死，于是他便自杀了；但是另外 一位可不这样想，他把这场非人的遭遇视为上天对他的考验，要磨练出他不 屈不挠的意志。这位勇士就是吉拉德·考菲上尉，他把在北越监狱中所遭受 的酷刑告诉了全世界，也因而印证了人类的意志足能克服各样的痛苦、挑战 和困难。
　　有两位年届七十岁的老太太，对于未来也因不同的信念而有了不同的人 生。一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事；然而 另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于是怎么个想法。
　　
于是她给自己订下了更高的计划，在七十岁高龄之际开始学习登山，随后的 二十五年里她一直冒险攀登高山，其中几座还是世界上有名的。就在最近她 还以九十五岁的高龄登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录。 她就是全美鼎鼎有名的胡达·克鲁斯老太太。
　　由上述的例子可见，能够决定一个人的一生的，不是环境也不是遭遇， 而得看你对于这一切赋予什么样的意义，也就是说你是用什么样的认知，这 不仅会决定你的现在也决定你的未来。事实上，人生到底是喜剧收场，还是 悲剧落幕，是丰丰富富的，还是无声无息的，全在于人们所持有的是什么样 的信念。

三 信念激发潜能也毁灭潜能


　　芮普坎是巴尔的摩精英队的游击手，曾经签下五年三千万美金的合约， 然而，芮普坎签约第一年的打击率却是四次有三次挥棒落空。
　　你认为芮普坎在上场打击时，对自己有何想法？你真认为他会想：“唉， 真是浪费时间！我击到球的机率不过是 1/4 罢了！我实在不懂自己干嘛这么 费事。当然啦，他们付给我一大笔钱，但每四球才能击中一球，真是丢脸又 泄气。谋生的方法又不只有这一种，我是个扶不起的阿斗，我很差劲。我也 不知道为什么要自暴其弃，自找罪受！”你认为这就是他在内心对自己说的 话吗？如果不是，又是什么？
而芮普坎是这样说的：“好，上回让你得逞，但这回我会让你好看。我
已彻底想通了，看着你，我就知道我是全世界最佳球员。我在各种情况下都 击中过球，不论是高个投手、矮个投手，还是获胜或败北的投手，他们的球 我都击过。不论在势均力敌或一面倒的比赛中，我也曾挥棒成功过。这一次 你最好小心点，因为我就要逮住你了。这回轮到我扬眉吐气了！”
芮普坎将自己看成胜利者，他很高兴后来又有机会踏上打击位置。这就
是信念的力量，可激发，也可毁灭潜能。 因此，不管上回你在打击位置上表现如何，这回又是崭新的开始。当逢
此重要机会时你要全力以赴争取胜利。这才是动机。
　　信念何以对我们的人生有这么大的影响？事实上它可以算是我们人生中 追求快乐、避开痛苦的引导力量。当我们人生中发生任何事情时，脑海里便 自然会浮现起两个问题：一是这件事对我是快乐还是痛苦（或可说是好还是 坏）？二是，此刻我得采取什么行动，才能避开痛苦或得到快乐（或趋吉避 凶）？这两个问题的答案是什么，就全得看我们所持的是哪种信念。信念不 是自然生成的，而是我们从过去的经验中累积而学会的，它是我们生活中行 动的指针，指出我们人生的方向、决定我们人生的品质。
　　不要小看经验，它可以让我们辩认出事物的共同性，使我们“有把握” 敢去做一件从未做过的事。若欠缺这种把握感，生活中就有很多事我们不敢 去做了，可以说经验能使我们的生活变得简单，让我们敢于尝试。然而就由 于经验所给予我们的把握感，也常常使我们产生“自我设限”的信念，比如 说一个人因为曾在事业上失败过多次，很可能便会就此认为自己是个一无是 处的人，一旦他深信这种想法，就真的会变成如他所想的那种人。
　　当有了消极的信念后，一个人对于未来就不敢有任何希望，一生也就只 能平白过了。
　　
　　我们必须牢记，信念乃是我们根据过去的经验，对痛苦和快乐所作的主 观认知所致。我们很少会留意自己的信念究竟是如何形成的，也不知道那些 信念是否是错误认知的结果，更未想过那些信念只不过是个认知而已，竟然 把它当成真有那么回事，紧抱着如圣旨般奉行。真是不可思议，我们几乎从 未质疑过自己深信不移的信念，它到底是不是真有道理？世界顶尖潜能大师 安东尼·罗宾曾经说过，一个人做任何事不是没有原因的，也就是说我们做 的每一件事都是根据自己的信念，有意或无意地导向快乐或避开痛苦。如果 你希望能够彻底改变自己旧有的习惯，那么就得从掌握行为的信念着手才 行。
信念可以激发潜能，也可以毁灭潜能，就看你是从哪种角度去认知。 人类对于生活中的遭遇会很主观地赋予某种意义，有的积极，有的消极，
前者可使人重拾破碎的心，继续往前迈进，而后者很可能就此便毁掉这个人 的一生。
　　人生事十之八九是不如意的，其中甚至于有极为痛苦的遭遇，要想活下 去非有积极的信念不可，这是心理医生维克多·佛朗凯从奥斯维辛集中营的 种族屠杀事件中发现道理。他注意到凡是能从这场惨绝人寰的浩劫中活过来 的少数人都有一个共同的特征，那就是他们不但能忍受百般的折磨，并且能 以积极的信念去面对这些痛苦，他们相信有一天会成为活生生的见证，告诉 世人不要再发生这样的惨剧。
信念不只适用于情绪及行为上，也可以用在身体上，使之能在短时间内
有极大的改变。著名的耶鲁大学教授柏尼·席格博士就曾以几个多重人格异 常的病例为例，说明了信念的特异功能。说来令人不可思议，当那些患者自 认为是什么样的人时，他的神经系统便会传达一个不容置疑的指令，使他身 体的生理机能作出极大的改变。也就是说他们的身体在研究者的眼前很快地 变化成另一种新的个体，例如眼珠子的颜色变了、身上的某些记号消失了或 出现某种特征，甚至于因此而有了糖尿病或高血压等病症。
信念有时候尚可摆脱药物对身体所造成的影响，就在于人们还十分相信
药物的疗效。一门有关研究人类身心互动关系的《心理神经免疫学》就证实 了几个世纪以来的疑惑：信念对于治病的功效扮演着极其重要的角色，甚至 于比治疗本身还来得重要。哈佛大学的亨利·华其尔博士所作的广泛研究， 就说明了我们别以为是药物使病体康复，其实真正得归功于病人的信念。
他这项打破传统观念的实验，是以一百个医学院学生为对象，共分为二
组，每一组各五十个人。第一组人分配了红色胶囊包装的兴奋剂，第二组人 则分配了蓝色胶囊包装的镇定剂，虽然是这么说，可是实际上胶囊里面的药 粉却调了包，并且未让学生们知道。结果两组学生的反应都如先前所以为的 那样，吃了红色胶囊的一组很兴奋，吃了蓝色胶囊的一组则很平静，由此可 见他们的信念压制住了身体服用药物的化学反应。华其尔博士因此推论，药 物的功效不仅得看药性，同时还得看病人是否相信药物的药效。
安东尼·罗宾曾讲过一则信念强烈影响人们生理反应的故事： 这个故事发生在洛杉矶市的蒙特利公园橄榄球队身上，当时有几位球员
出现食物中毒的现象，经推断可能是贩卖机里的汽水出了毛病，因为这些人 都是在光顾了那台贩卖机之后才发现有异样。随之喇叭便开始广播，警告人 们注意别去买贩卖机里的饮料，因为有人病了，同时还描述发病的症状。顿 时整个观众席便发生恐慌，有人开始反胃、有人昏厥、甚至于有的只是经过

贩卖机而什么都没买的人都觉得不对劲了。那天救护车飞驰于球场和医院之 间忙着载运病人，后来经过证实贩卖机没有问题，奇怪的是先前的病人竟然 都不治而愈。
　　由此可以看出信念可以使人在前一刻得病，而后一刻又不药而愈，更有 资料显示信念还会影响我们的免疫系统。这一切都不要紧，尤其重要的是信 念不仅能促使我们采取行动，相反地也会削弱我们行动的念头。
　　就在你看这本书的此刻，你的信念或许正在成形，决定要如何按照书中 所说的去做、如何去学好书中所教的。有时候我们的信念会使我们在某一方 面无力，却又在另一方面得力，比如说这个信念能使我们敢于唱歌、跳舞， 但却又不敢开车、演讲，像这种只限于单方面的信念我们可称之为专门性信 念，相对于适用在各方面的信念便可称之为普及性信念。
　　普及性的信念会影响到我们生活的每一个层面，例如自我的肯定、对别 人的看法、工作观、人生观、时间和金钱的使用等等，你可以想见这样的信 念其强度及范围着实会影响我们整个的人生。
　　
第二节 信念的来源

一 信念来源于环境


人之所以能，是因为相信能。 究竟信念来自何方？为什么有人拥有推向成功的信念，而其他人拥有导
致失败的信念，如果我们打算效仿那些导致成功的信念，就得先找出它的来 源，首先要从环境找起。
　　孕育成功的良性循环与孕育失败的恶性循环，皆源自于环境。监禁生活 最可怕的不是每日的挫折和剥夺，而是这种环境会孕育失败的信念和使幻想 毁灭。
　　如果你看到的全是失败、全是绝望、要想在内心追求成功的储忆、实在 是难如登天。模仿是一件人生一直在做的事。如果你生长在一个富裕且成功 的环境，你很容易去模仿富裕和成功；如果你生长在贫穷和绝望，你大半的 模仿可能是贫穷和绝望。爱因斯坦就曾说过：“很少有人能够不因社会环境 的偏差而表达出公正的意见，然而绝大多数的人连公正的想法都没有。”
世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾对此就有深刻体会，他说道： “在讲授模仿的课程到尾声时会有一堂实习课，我们会特别找几位在大
都市里的流浪汉做为对象，模仿他们的信念系统和想法。我们不仅给他们吃，
并且付出真诚的关怀，希望他们能说一说平日流浪生活的感想，然后我们就 拿他们与那些虽曾遭受身体及情感上重大打击，但却能扭转人生的人相比。 “在最近的一堂课里，我们找了一位年约二十八岁，身体强健，看来聪 明，并有一张俊美面孔的年轻人，做为了解对象。我们想探讨，以他的条件， 为何会如此落魄，流浪街头，而米契尔虽在外表上是一无可取，但却异常快
乐的原因。
　　“米契尔成长于一个能提供他许多克服逆境、再创美好人生的模范环境 之中，让他滋生‘我也可能办得到’的信念。相对的，这位年轻人，姑且就 叫他约翰吧，却生长在没有模范可学的环境里。他的母亲是个妓女，他的父 亲因持枪杀人而入狱。
“在约翰八岁时，他父亲就为他注射海洛因。这样的环境让他相信，若
要活下去——其实只能算是苟活于世，唯有流浪街头、偷窃他人、贩卖毒品 等。他认为如果自己不当心，别人就会占他的便宜，任何人都不可信。而现 在，他改变了他原先所相信的看法。结果，他不再流浪街头，如今结交了许 多新朋友，用新的信念过新的生活，开创新的人生。”
　　芝加哥大学的布鲁姆博士曾研究一百位杰出且年轻的运动员、音乐家和 学生。他十分惊讶地发现，这些年轻奇葩，大部分都不是自幼即表现头角峥 嵘，而是在细心的照顾、指引和帮助下，得以发展才华。这都得归功于他们 成名前，即已拥有“我必出人头地”的信念。
　　由此看来，环境是一个产生信念的十分重要的因素。幸好，它不是唯一 的，如果是的话，我们的世界就是个静止的世界，富家子弟永远只认得钱财， 而贫家子弟就永无出头之日了。但是，值得庆幸的是，还有其它的方法，可 以孕育信念。

二 信念来源于偶发事件


信念的第二个来源即偶发事件。
　　在每个人的生命里，必然发生一些永难磨灭的事件。肯尼迪总统被刺那 日，你在做什么？如果当时你不算小，你一定记得这件事。对许多人而言， 那天的景象大大地改变了他们的世界观。同样地，另有许多经验使我们永远 难以忘怀。它们会影响我们的信念，改变我们的人生。安东尼·罗宾的信念 就来源于此。
　　安东尼·罗宾在 13 岁那年，立志要当一名体育记者。有一天，他从报纸 中得知胡华·柯赛尔要在当地的百货公司为他的新书签名。当时他想：“如 果我打算成为一名体育记者，就得开始访问专家，为何不就先从拔尖的人物 开始呢？”主意拿定后，他就借了一台录音机，并由母亲开车将他送到现场。 到达时，柯赛尔先生正起身准备离去，安东尼·罗宾慌了，当时在柯赛 尔周围群集了许多记者，争相发问他最后一个问题。罗宾钻进人缝中，挤到 柯赛尔先生面前，用连珠炮的速度表明来意，并问他能否接受自己简单的录 音访问。结果在众目睽睽之下，柯赛尔接受了他的个人访问。这个经验改变 了安东尼·罗宾的看法，相信凡事皆有可能，没有人不能接近，只要敢开口 便能得到。这次不寻常的经验一直鼓励着罗宾，使他后来为一家日报撰文，
继而在传播界发展下去。

三 信念来源于知识


信念的第三个来源即知识。 亲身体验是知识的一种，而另外一种可从阅读、看电影等得到别人的看
法。知识是打破藩篱最佳的方法之一，不论你的环境是何等的艰难，如果你
读了别人的事迹，你便能产生信念，助你成功。卡尔文博士是一位黑人政治 学家，曾在纽约时报上提到，当他还是个青少年时，美国棒球联盟第一位黑 人球员贾奇罗宝森对他一生的影响很大。他说：“从他那里，我得到鼓舞， 他的事迹拓宽了我的眼界。”