五 有效的父子沟通


　　　　　　　　　　这个例子充分显示有效的沟通多么不易，了解他人又是多么重要。正确 的沟通方式也就是设身处地地倾听，至少包括四个阶段。 第一阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听：
“上学真是无聊透了！” “你已受不了了，觉得上学太无聊。”
　　第二阶段加入解释，纯用自己的语句表达，但仍用左脑的逻辑思考去理 解：
“你不想上学了。” 第三阶段掺入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于
言语，也开始体会对方的心情： “你觉得很有挫折感。”
第四阶段是既加以解释，又带有感情，左右脑并用： “你对上学有很深的挫折感。”

　　运用第四阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己， 勇于表白。再以前面的例子说明：
“上学真是无聊透了。”（对，这正是我的感觉。） “没错，学校教的东西根本不实用。” “你觉得读书对你没什么用。”（想想看，我是那么说的吗？） “对，学校教的不一定对我有用。你看王明，他现在修车技术一流，这
才实用。” “你觉得他的选择正确。”（嗯??）
　　“嗯，从某个角度看确实如此。现在他收入不错，可是几年后，或许会 后悔。”
“你认为将来会觉得当年作错了决定。” “一定会的，现在的社会里，教育程度不高会吃亏的。” “教育很重要。” “对，如果高中都没毕业，一定找不到工作，也上不了大学。有件事—
—我真的很担心，你不会告诉妈吧？” “你不想让妈知道？”
　　“不是啦，跟她说也无妨，反正她迟早会知道的。今天学校举行阅读能 力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二了！”
儿子终于吐露真言，原来他担心阅读程度不如人。此时才是父亲发挥影
响力，提供意见的时刻。不过在开导过程中，依然要注意孩子言谈间所表达 的讯息。若是合理的反应不妨顺其自然，但情绪性反应出现时，必须聆听。
“我有个构想，也许你要上补习班加强阅读能力。”
“我已经打听过了，可是每星期要耗掉好几个晚上！” 父亲意识到这是情绪性反应，又恢复设身处地的倾听。 “补习的代价太高了。” “而且我答应同学，晚上另有节目。”
“你不想食言。”
“不过补习如果真的有效，我可以想办法跟同学改期。” “你其实很想多下点工夫，又担心补习没用。” “你觉得会有效吗？” 孩子又恢复了理性，父亲则再次扮演导师的角色。
有时候，不待旁人开导，只要能畅所欲言，已足以令人澄清问题，甚至
找到答案。 心情不好的时候，最需要善解人意的好听众，如果你能适时扮演这种角
色，将会惊讶对方毫无保留的程度。但前提是，你必须真心诚意为对方着想， 不存私心。有时甚至不必诉诸言语，仅仅一分心意就足以感动对方。
　　对于关系亲密的人，和他人分享经验将大大有助于沟通：“读了这本书 发现，其实我从未真正聆听你说话，但今后愿尽力而为，纵使一时间不能做 得很好，但我确实真心想了解你，也希望你助我一臂之力。”
　　可能有人会批评这种倾听方式太耗费时间。起初的确如此，可是一旦进 入状况就会如鱼得水。正如医师不能托辞太忙就不经诊断而下处方，沟通也 需要投资时间。
　　倾听使人茅塞顿开，原来人与人之间的差距如此悬殊，而观念差异又支 配着人际关系。同一幅画像，甲看是一位少妇，乙看却是老妪。有人唯利是
　　
图，有人爱情至上，有人理智，有人重情??不论个别差异多大，人人都以 为自己代表一切。
　　我们就是在充满差异的环境中共同生活与工作，应该如何摒弃成见，为 彼此的利益而合作呢？秘诀就在本章强调的修养：了解别人与表达自己。
有一位主管深谙此道，他讲述道： 我们公司规模不大，有一次跟一家全国性金融机构洽谈合约。对方气势
汹汹，组织了一个八人代表团。本公司也打定主意，若无法达到双方互利的 协议，即使生意再大也宁可放弃。我们总经理首先开诚布公地说：“请根据 你们的意愿拟订草约，好让我们明白你们的需要与想法，然后我们再提出意 见，最后商谈价钱。”
　　这出乎己方的意料，他们相当感动。三天后草约果然拟好，总经理也逐 一与对方交换意见，等到彼此都确定对方了解己方的立场。原本剑拔弩张的 局面，化为一团和气，对方谈判人员很爽快地说：“这笔生意就这么敲定， 尽管开价，然后签约。”

六 表达也要讲技巧


　　表达自己也是谋求利人利己之道所不可或缺的，了解别人固然重要，但 我们也有义务让自己被人了解，这通常需要相当的勇气。
古希腊人认为，人生以品格第一，情感居次，理性第三。表达自己也应
该遵循这三个阶段进行。有些人在表达时直接诉诸左脑主管的理性，却不见 得具有说服力。
有位朋友曾对史华兹抱怨，他向主管进言，提醒主管检讨管理方式，可
是对方并不接受。他问史华兹：“那位仁兄对自己的缺点心知肚明，为什么 却死不认错？”
“你觉得你的话具有说服力吗？”
“我尽力而为。” “果真如此吗？天下哪有这种道理，推销不成反而要顾客自我检讨？推
销员应该想办法改进销售技术才是。你是否曾设身处地为他着想？有没有多
做点准备，设法表达得更令人信服？你愿意花这么大的工夫吗？” 他反问：“凭什么要如此？” “你希望他大幅改变，自己却吝于花费心力？” 他觉得投资太大，不值得付出。 另一位朋友任教授时，愿意付出代价，也尝到了成功的果实。他先向聆
听专家求救： “我手边的计划不符合研究方向的主流，申请经费极为困难，怎么办？” “如果是我，我会想一套有力的说词。先从评审教授偏好的研究方向入
手，而且要比他们了解得还透彻，证明我很明了他们的立场，然后再说明要 求补助的理由。”
　　在业务会议上，他开宗明义说：“本人首先就本系发展重点以及各位对 本计划的顾虑提出说明，再谈个人的意见。”
　　事后证明他的确正中评审教授的下怀，由于他表现出体谅与尊重，会议 尚未结束，研究计划就过关了。
表达自己并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来诉说自己的意见，有

时候甚至会改变初衷。因为在了解别人的过程中，你也产生新的见解。 人际关系中有不少部分属于关切范围，像无法解决的问题、歧见、客观
环境、他人行为等等，都是我们无能为力的。与其在那些事上着力，倒不如 反求于己，由内而外，更为有效。能够倾听，就能够接受影响；能够接受影 响，就能影响人，于是乎影响范围会日渐扩大。
　　何不从现在起立刻付诸行动，不论在办公室或家中，敞开胸怀，凝神倾 听。不要急功近利，即使短期内未获回馈也绝不气馁。以麦考梅克为例，他 每天一定与夫人珊德拉交谈，了解彼此的感受。他们还模拟家中可能发生的 摩擦，通过设身处地的倾听技巧，预设有效的处理方式。通常麦考梅克扮演 儿子或女儿，珊德拉则扮演母亲。对于处理不当的事件，他们也同样加以检 讨。
　　此外，在办公室也应经常与员工个别交谈，多听多了解他们的心声。并 且设立员工与股东交流意见的渠道，接收来自顾客、员工、供应商等各方面 的真切回馈，重视人更甚于重视财务与技术。
　　
第四节 自我激励

一 激励由自己开始


　　一个人怎样开始激励别人呢？安东尼·罗宾指出，得首先激励自己。如 果你自己没有积极性，是不能调动别人的积极性的；你自己没有信念，是不 能使别人有信念的；你自己没有冲劲，是不能使别人有冲劲的；你自己没有 前进的决心，是不能带动别人前进的。
　　关于这一点，以色列的大卫王（约公元前 100 年）是最好的例子。大卫 心中的积极性激发了其他人的积极性。年轻的大卫在没当国王之前，有一次 给当兵的哥哥送饭，他走近前线时，看见敌军的头号人物巨人歌利亚，巨人 在嘲弄士兵，以引起他们（包括国王所罗）内心的恐惧。但大卫毫无惧色。 他调动起自己的积极性来，向歌利亚挑战，跟他撕杀，最后杀死了歌利亚。 在大卫之前，在所罗王的军队中是没人能杀巨人的，大卫，这个杀巨人 的人成了国王，其后以色列军中又产生了许多杀巨人者。你猜在所罗王的军 队中为什么没人能杀巨人？原因之一是所罗本人不是杀巨人者。他没有给他 的臣民树立榜样，显示像勇士一样面对巨人的积极性，但是，在大卫的领导
下，许多兵士都被调动起来，去杀巨人。
如果你不知道怎样激励自己，以下几点建议有助于你行动起来：
（一）计算一下行动起来的好处和不行动的代价 如果我们不知道该如何行动起来，有时就需要由别人提醒我们行动起来
的好处，有时又需要弄清楚不行动会有什么坏事发生。这就像我们需要节食 减肥，又提不起兴趣，这时需要别人提醒自己，减肥成功之后，样子会更好 看，会感觉更健康。我们也可以想一想，现在不开始减肥，会对我们的健康 有什么害处。越是观望等待，消极的代价就越大。通过算清楚行动起来的好 处和不行动的害处，我们就能开始行动。
（二）要培养一种紧迫感 在确信自己应该行动起来之后，下一步就是实实在在地行动起来。要做
到这一点，你心中要产生一种紧迫感。你不要选择最后的时机开始行动，而
应从相反的角度看这个问题，问问你自己：“我最快什么时候能开始？”人 毕竟不会越活越年青的。你甚至可以把你的目标公之于众，给自己增加一点 鞭策力。
（三）现在就制定进度 另一个行动起来的方法是制定出进度，按进度规划做事。有时候，这些
写成白纸黑字的东西是能鞭策自己行动的。另外，把一项大任务或大工程分
解成容易完成的小任务，可使整个计划得以实现。

（四）不要坐等自己想动时才动


说到激励自己，人们常犯的错误是以为可以等到自己想动时才动。不要
跌进这个陷阱里。大概当你干开了之后，你才会感到想动。认准了这是一件 该做的事，你现在就行动起来。你的感觉会跟着你的行动走。
（五）别等到弄清问题的解决办法之后才开始干 塞缪尔·约翰逊说：“如果要先搬掉所有的障碍才行动，那就什么也做
不成。”成大事者会立刻抓住大好时机，迅速作出重大决定，然后马上投入
行动。如果你想成功，就要立即行动起来。 个人的积极性会使一切都动起来。积极性导致行动，也积累起冲劲，而
冲劲对于成功是无价之宝。例如，你是否想过，要防止一个静止的火车头滑 动，所需力量是多么小？你只需在每个驱动轮前面放一块一英寸厚的木头， 这火车头就动不了。但同一个火车头如果以 60 英里时速行驶，就可以撞穿一
堵 5 英尺厚的钢筋水泥墙！ 有积极性和有冲劲的人也是这样。人一旦行动起来，就能克服难以想象
的障碍。

二 用激励别人的原则去激励自己


　　激励能鼓舞人们作出选择并从事行动。激励能够提供动因。动因仅仅是 在个人体内的“内部催动”，例如本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、 愿望或想法，能激励人行动起来。
希望别的力量也能引起人的行动，使人希望获得特殊的成就。
　　要是你知道某些原则能激励自己，那么你也会知道这些原则同样能激励 别人。反之亦然。
我们讲述别人成功和失败的经历就是为了激励你去从事理想的工作。
因此，为了激励自己，你要努力了解激励别人的原则。 激励者如何变成自我激励者？这不是件容易的事，但是方法却不难找。 激励别人的方法同样可以激励自己。两者之间有一个很大的差别：“自
我激励的激励因素是内在的，激励别人的因素是外在的。”
　　换言之，想自我激励的人可以把本书的所有秘诀应用到自己身上。能有 效运用这些秘诀，就能不依靠任何人而做到自我激励。能做到自我激励，激 励别人的效果也是空前的。
谁来激励激励者？答案是激励者自己。其它的办法行不通。

三 提供适量的回馈


不提供正确的回馈，员工将有无比的困惑。 回馈是源于自动化和为电脑设计的名词。它是一种基本事实，一种科学
的基本观念，也是激励成功的重要因素。虽然这个观念非常重要，真正被人 认清楚才不过 50 年。
回馈是导向系统的要素。 每个导向系统都有回馈机制。回馈机制指出该系统的实际状态，并比较

实际与预期状态之间的差距，然后调整该差距。 飞弹是个很好的例子。回馈机制会指示飞弹偏差的程度，调整弹道，使
之朝向目标。 细胞的回馈机制指示细胞什么时候该制造蛋白质，什么时候该停止制造
蛋白质，回馈机制对健康的细胞非常重要。 在管理上，经理通过回馈机制指出员工是否向正确的目标迈进。没有回
馈机制，员工无法评估自己的工作绩效，也无法做适当的调整。 回馈机制适用于各种人的情境。被领导者必须从领导者那里得到回馈，
才能发挥正常的功能。不论社会团体的成员、学校的学生、家中的子女都不 例外。
　　下面是运用回馈机制的秘诀：被激励者只需要适量的回馈来了解他的表 现。
（一）如何决定适量的回馈 没有回馈使整个系统崩溃。
昆虫如果没有回馈机制，就不知道什么时候应该吃蔬菜的叶子，结果因
饥饿而死亡。 员工得不到回馈会停止生产。某经理外出度长假，没有做任何交代，回
来后发现员工都走了，公司的门也上了锁，这就是没有回馈，员工无法生产
的例子。 伊朗科学家曾研究孤儿院的小孩子。由于孤儿院的护士有限，没有时间
陪每个小孩，有些小孩得不到任何回馈，结果有的完全逃避与人接触，有的
则产生了极严重的情绪问题。 研究人员将部分有问题的小孩从孤儿院领出来，让一些家庭领养，这些
被领养的小孩得到个别的照顾，由于个别照顾的回馈机制，他们才逐渐发展
成健康正常的情绪。
（二）太多回馈会造成游移不定、崩溃 温度计如果太敏感，只要温度稍一改变就会不断地上升或下降，很快就
会用坏。 演讲者太注意自己的每一句讲词，可能会口吃，因为他得到太多回馈。 如果经理站在员工面前，纠正每一个动作，会使员工紧张而犯错。 老师如果盯着学生，将阻碍学生发展，学生会害怕犯错，而不再进步。
（三）太少回馈会使系统迷失方向 飞弹得到的回馈太少，会击中错误的目标。
员工得到的回馈太少，会在错误的方向上耗尽精力，甚至不知道自己犯
了错。珍的经理要她交篇报告，但没有告诉她什么时候要完成。两个星期后， 经理要她交报告，珍交不出来，因为她不知道限期是两个星期。
　　一般组织常常发生这种情形：经理交代一件事，但没有继续追踪考核， 也没有提供适量回馈，执行任务的员工不知道自己做得对不对。由于没有回
　　
馈，即使尽全力而为，仍不知道自己的进度和结果是不是经理所要求的。
（四）只提供坏的或好的回馈都会使系统迷失方向 跑步要消耗大量氧气，若身体系统只提供好的回馈，告诉人继续跑，大
脑指示肺继续消耗氧气，人就会因耗氧过度而昏倒。 一个日本兵在二次世界大战后 25 年仍藏匿在太平洋的岛上，他因为只给
自己好的回馈，没有得到任何坏的回馈，很难相信战争早已过去，和平已经 降临。
学生如果只接受好的回馈，会认为自己不会做错事情，结果可想而知。
（五）提供适量回馈才是有效的回馈 激励者要提供有效的回馈，必须注意组织的目标，提醒员工修正方向朝
目标迈进。有效的回馈就是提供员工必须的资料，让他们了解自己的方向。

四 天天替自己加油鼓气


　　这个方法孩子气吗？也许。许多相当成功的人都发觉这是个建立热心的 好方法。新闻分析家专家卡特本说，他年轻而毫无见闻的时候，在法国当推 销员，每天走访一户又一户的人家，每天出发以前都要对自己说一番勉励的 话。
魔术大师荷华·索士等常在他的化妆室里跳上跳下，一次又一次大声喊
道：“我爱我的观众。”直到他的血液沸腾起来；然后他才走到舞台上，呈 现一次充满活力和愉快的表演。
我们大部分的人都是半醒半睡地生活着。为什么你不在每天早上对自己
说：“我爱我的工作，我将要把我的能力完全发挥出来。我很高兴这样活着
——我今天将要百分之一百地活着。”

五 训练自己以“服务别人”的字眼来思考


　　亚里士多德提倡“开通的自私”——这对每一个追求进步的人都是个好 方法。
　　一个以自己为中心的工作者，一只眼睛注视着时钟，另一只眼睛则注视 着他的薪水，这样的人必定很厌烦、很懒，而且不会成功。
　　为别人服务会产生热忱——许多有能力的人选择低薪的社会服务和传教 工作，而不去从事比较自我的职业以赚取更多的钱，这就是例证。
　　打游击战术也许暂时会成功，但是最后都会失败的。最好是伸出你的手 去援助别人，而不是伸出你的脚绊倒别人。

六 自我激励的“黄金”步骤

成功学始祖拿破仑·希尔曾经揭示出如下自我激励的“黄金”步骤：
（一）你要在心里确定你希望拥有的财富数字——笼统地说：“我需要

很多、很多的钱”是没有用的；你必须确定你要求的财富的具体数额。
　　（二）确确实实地决定，你将会付出什么努力与多少代价去换取所需要 的钱——世界上是没有不劳而获这回事的。
（三）规定一个固定的日期，一定要在这日期之前把你要求的钱赚到手
——没有时间表，你的船永远不会“泊岸”。
　　（四）拟定一个实现你理想的可行性计划，并马上进行??你要习惯“行 动”，不能够再停留于“空想”。
（五）将以上四点清楚地定下——不可以单靠记忆，一定要白纸黑字。
　　（六）不妨每天两次大声朗诵你写下的计划的内容。一次在晚上就寝之 前，另一次在早上起床之后——当你朗诵的时候，你必看到、感觉到和深信 你已经拥有这些钱！
表面上看这一组合是非常简单的，所以希尔一再叮咛： “对一些没有接受过严格心灵锻炼的人来说，以上六个步骤是‘行不通’
的??请你先记住，将这些步骤传下来的人不是没有完善意识和成功勇气的 平庸之辈，而是世界上经济和政治领域中颇为成功的一些杰出人物。”
拿破仑·希尔又说： “要是你知道这六个步骤是经过已故的托马斯·爱迪生所详细审查过并
认可了的，可能你会有更大的信心。爱迪生终生、实践这六大步骤——他知
道这些步骤不仅是致富的重要途径，更是任何人要达到任何目标的必经之 路。”

第四部

激发决断潜能


　　只有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为他们决心做 出伟大的事。
　　我们之所以地位低贱，错不在于我们的星宿，而出自于我们的内心，出 自于我们的决断，只要决断正确，你能够，你就能够发挥潜能，就能成为伟 人。

第一章 跟着你的价值观走

　　我们并未给你建造出天堂，也未建造出人间，更未建造出不朽与朽坏。 因此你要用选择的自由和光荣，把自己当成一个雕塑自己的工匠。尽可能塑 造出自己喜欢的样式。你将拥有想象不到的判断能力，使自己重新生成更高 层的生命，那个神圣的生命。

第一节 价值观左右潜能发挥的数量 一 价值观决定潜能发挥的多少

　　顶尖潜能学家安东尼·罗宾说的好：“更好地发挥潜能和你的价值观是 分不开的。许多人牺牲自己的价值观，去做自己不愿意做的事，这就是他们 不能发挥他们潜能的原因。”该做老师的人做了企业家，该做企业家的人却 跑去当老师；该做管理员的跑去做推销员，该做律师的跑去当医生，应该做 医生的却自己创业做老板——这种入错行的人太多了。他们注定要失败，因 为他们没有选择能激发潜能的生活??
马斯洛说过：“音乐家作曲，画家作画，诗人写诗，如此方能心安理得。”
　　每个复杂的体系，不论它是一部机器，或是一台电脑，其各部分的结构 都得协调一致，相互支持，方能达成最佳的运作；如果各行其是，没多久便 会停机。
　　人类也不例外。我们的行为若无法与内心最重要的愿望相符，那么便会 在内心产生对立，成功也就遥遥无期了，更甭谈什么发挥潜能了。如果一个 人正在追求某件东西，但在内心里却与是非黑白的信念相冲突，那他就会陷 于内心混乱的地步。我们若想发挥潜能，若想能改变、成长、兴盛，就得清 楚自己以及他人的法则，同时确实知道衡量成败的标准。否则，我们只是个 富有的乞丐。
　　什么叫做价值观呢？简单地说，那就是每个人判断是非黑白的信念体 系，引导我们追求所想要的东西。我们一切的行为，都在于实现我们的价值 观，否则就会觉得人生有缺憾，没有意义。价值观会主宰我们的人生方式， 影响我们对周围一切的反应。价值观颇似电脑的执行系统，虽然你可以输入 任何的资料，但电脑是否接受或运行，还得看执行系统是否先设定了相关的
　　
程序。价值观就是我们脑子里判定是否执行的系统。
　　H 是个地方报纸的专栏作家，专门报导内幕新闻，薪水很高，朋友都觉 得她很幸运，然而她从来就没有感觉到成功。为什么？因为她非常重视人道 主义：她喜欢帮助人，她需要帮助人。写这种专栏不但不能满足她帮助人的 欲望，还令她有剥削别人的感觉。也许别的人不会有这种感觉，也许别人喜 欢写这种专栏。可是最重要的是：H 有不好的感觉，她根本就不喜欢写这种 专栏。
　　因此，写这种专栏，对她来讲，就是一种自己害自己的决定。看不起自 己的工作，使得她看不起自己，也使她觉得不成功。
　　你必须清楚自己的价值观。假如 H 清楚自己的价值观，接受自己的价值 观，那么她一定会找个新的工作，也许就是改写能帮助人的专栏。
　　什么是价值观呢？价值观所涉及的是那些你喜欢、珍惜和认为重要的事 情。我们常自以为了解自己的价值观，事实上，大部分的人不曾真正花时间 澄清自己的价值观。H 就是个好例子，她可能自以为了解自己的价值观，但 却不了解得到一份能帮助别人的工作对她是需要的，难怪她也不明白撰写一 个报导内幕的专栏对自己有什么不对了。假如你不清楚自己的价值观，假如 你不接受自己的价值观与表现自己的价值观，你一定会觉得受挫折、不愉快。
H 就是个例子。请记住：
　　成功完全是一种个人的现象。只有你所完成的事情和你的价值观能配在 一起时，你才会觉得成功。
安东尼·罗宾说的好，假如违背了你的价值观，不管是达成了什么目标，
对你而言都不具有任何意义。

二 价值观的源泉


　　你的价值观是怎么来的？从家庭来说是从你的父母那儿得来的。小孩子 总是强烈地认同父母。女孩子希望自己像母亲一般，穿高跟鞋、煮饭烧菜、 擦口红，母亲做什么她便要做什么。就在这样的过程中，女孩学会了母亲的 价值观。
小时候，我们大半都会接受父母的价值观，因为我们希望认同父母，把
父母视为自己的模范，而且父母也常根据孩子能不能接受他们的价值观来奖 励或惩罚孩子。
等到你上学时，情况便有些不一样了，你很可能受到同学和老师的价值
观的影响。M 便说：“父母和我说的只有一样事情——钱，我想这是他们主 要的价值观，可是在我二年级时，我碰上一位酷爱读书的老师，她使我喜欢 看书，这就是我喜欢学习、喜欢智能上的事情的开端。”
　　在你离开家庭进入成人的世界时，你更是不断地修正你的价值观：有些 事对你变得比较重要，有些则变得比较不重要；有些人对你的重要性甚于他 人，有些人更变成你的模范，你认同他们，接受他们的一些价值观，也拒绝 了他们的一些价值观。这样的过程便是价值观的发展。
　　价值观的发展可以分成三个阶段：偏爱、接受和献身（采取行动）。在 偏爱的阶段，你对某些事有所偏爱，举个例子来讲：J 发展了一个经理人员 的训练计划，有一个公司看到了她的计划，也看到受训后经理人员的反应， 非常欣赏她的计划，因此希望 J 能给予他们的人员以特别的训练，使得他们
　　
的人员以后能自己开办这样的训练计划，换句话说，他们想买下 J 的训练计 划。他们愿意付给 J120 万，钱虽很多，但她终究还是拒绝了他们。
　　为什么？因为这 120 万是将计划买过去的，往后这公司自己举办这个计 划，J 没有任何的控制权。这一点正和 J 主要价值观——权力相违背了。对 她来讲钱比不上权力或者说对计划的控制权那么重要，因此她决定拒绝这家 公司的邀请。她的决定是根据她的价值观，根据什么对她是最重要的而作出 的。
　　接受的意思很简单，就是保持你自己的价值观。为了保持控制权，她放 弃 120 万元，这便是她已接受了自己的价值观。
　　人们常常不接受自己的价值观，因而他们也就惹上了麻烦。拿 J 作例子， 假如她接下这 120 万会有什么后果呢？她将自己对自己生气。卖掉计划是个 自己害自己的决定，是个和自己的需要相违背的事情。

三 为你的价值观献身


　　对一个价值观献身指的是采取实际的行动。玛丽在一家私立学校呆了十 年后终究是辞职了，虽然因而她损失了一笔可观的退休金。为什么她要这样 做？她觉得教师的生活妨碍了她想成为一个艺术家的愿望。她比较喜欢做自 己想做的事，在她的价值观里自主和美感比经济稳定来得重要。为此，她离 开了教师的工作，这就是根据价值观所采取的行动。
安东尼·罗宾指出，为价值观献身，表示你针对你的价值观采取行动，
　　　　　　　　　假如你的价值观是追求身体健康，你采取的行动就是选择适当的食物，安排 运动和休息的时间、避开烟、酒以及令人发胖的事物。 由此看来，你要怎么收获，就必须怎么栽种。
数年前，激励专家金克拉到亚特兰大演讲。演讲结束后，金克拉为读者
在书上签名，有对夫妇耐心在一旁等候。当别人都离去后，他们俩人走上前 来。那位太太自我介绍说：“我是麦伯伦，我就是写信给你的那个人。这位 是我的先生，李伯瑞托。”
她说：“我想向你表明身份，并将我信中所写的再说得详细些。我和你
相同的地方是，我的体重也同样超过 200 磅，但如你现在所看见的，我现在 已不再看重了。”她说的的确属实。“我和你不同的是，我以前每天要抽两 三包烟，但现在我也戒掉了。和你不同的是，我还喝酒，而且经常喝得过度， 说起来真不好意思。如今我也不喝酒了。”
　　她继续说下去：“我当了 8 年护士，我很喜爱那份差事，因为我知道自 己的职务攸关他人的性命。但说句老实话，我的自我形象却极差。后来我开 始听你那套‘如何持续自我的激励’的录音带，并从中听到许多鼓舞人心的 话。我最喜欢的一段就是：‘假如你不喜爱现在的你，别担忧，因为你不会 永远如此。你可以成长，也可以改变。你可以超越现在的你。’”她说：“我 很喜欢你所引述布洛德博士的话，她说一个人无法持续以与自我形象不符的 方式行事。”
　　麦伯伦又接着说：“我特别欣赏你说的一段话：‘人生原是苦，唯有吃 得苦中苦，方得人生乐’。如果你能在该做事的时候，就督促自己去做，那 么终有一天，当你想做这些事的时候，你就有能力去做。但是，我更欣赏的 是，你一针见血地指出：‘去做我们想做的事，需要相当的努力，但努力是
　　
值得的。尽管过程艰辛，收获却极为甘美。’” 她停顿一会又说：“我想重新自我介绍一下，金克拉先生。我是麦伯伦
医生。我是全美六位专攻肥胖症学的女性之一。这门医学专门协助肥胖者控 制体重。”
　　她表示自己靠着半工半读从医学院毕业。多数医生都会说，他们一生所 做过最艰难的事，就是让自己从医学院毕业，但麦伯伦却能在当全职护士期 间，完成医学院课程，这实在令人难以置信。请注意：她在工作之余所做的 事（上医学院），不仅决定她在工作上的成就，也扩展了生活中的各个层面。 一段时间后，麦伯伦与李伯瑞托与金克拉夫妻结为好友。每当到亚特兰 大，金克拉就会去看看他们，而他们也会到达拉斯探视金克拉夫妇。就金克 拉夫妇看来，他们真是一对神仙眷侣。俩人不但身体健康、经济宽裕，而且 各方面相当稳定。除了朋友众多，心境安宁、家庭美满外，还有一项无价的
资产——希望，也就是希望未来会更好。 如今，麦伯伦身兼作家与三家诊所负责人，常到全美各地演讲，甚至还
会抽空一对一地教文盲识字。毫无疑问，这种无私的奉献，使她从生活中品 尝到最甘美的滋味。
　　没错，麦伯伦是无数人的恩人，而这些人有许多是她永远不会认识的。 她的书已卖了 50 万册，你可以想象她所发挥的影响力有多大！
这则励志故事的后半段是：李伯瑞托不仅不断鼓励、支持妻子，甚至还
汲取她的观念及哲学。1992 年 1 月，他开设了一家自然食品店——桃树自然 食品店，结果由“最佳新设商店目录”评选为 1993 年的健康食品店代表。 他们俩人的故事，说明了我们创建事业、个人经营与家庭生活应持的哲
学：如果你帮助足够的人达成所愿，你也能完成一生的愿望。
怎么栽种，就怎么收获。 显然地，像麦伯伦这种在职业、个人、事业及社区生活中大幅度蜕变的
人，还有许多人格特质及生活层面可供借鉴。她是个极有爱心的人，这点可
由她立志行医、教育文盲上得到证明。她还是个聪慧、勤奋、自动自发的人。 当她决定成为一名医师时，便毅然决定回到学校接受医学教育。她以远见及 恒心规划她的未来，并在往后数年之中，一面做专职护士，一面当医学院学 生。
事实上，麦伯伦也经常会觉得疲惫、需要睡眠，也想要放松及拥有一些
个人的时间。由于她已计划、准备、并下决心当一名医生，因此她知道，只 要锲而不舍地朝梦想迈进，成功必指日可待。届时，所有付出的代价将可加 倍偿还（事实上，她并未付出什么代价，因为她是在享受将获得的回馈）。

第二节 找出你的价值观


　　安东尼·罗宾指出，要想发挥潜能，要想成功，你一定得表现你的价值 观。换句话说，你必须根据对你最重要的事情来订定你的目标。
　　假如你能计算出你“买”了哪些价值观，你便知道自己的价值系统是什 么，哪些东西对你是真正重要的。为了帮助你计算出你的价值观，给你 8 万 块钱（当然是假想的）以及 34 个购买项目。请你仔细地看一看这 34 个项目， 然后在每一个项目后面，写下你愿意花多少钱。只有在你真心想拥有的项目 上花钱，把 8 万块钱花光，太少或太多都不行。
　　清楚了没有？在底下所列的34个项目上你愿意怎样花这8万块钱便怎么 花，你可以在某一项目上花 200 元，而在另一项目上花 4000 元。要是你对某 个项目毫无兴趣，你可以一毛钱都不花，要是你愿意的话，你当然也可以把
8 万块钱都花在某一个项目上。对怎么用这笔钱，你有着绝对的自由，只是 一定得把 8 万块都花光，不能多也不能少。想必你会觉得这个活动做起来很 有意思，很好玩。当然，你还可以根据你的喜好加上另外一些项目（比如“热 爱朋友、宗教信仰”等，下面只是提供一个测试价值观的方法而已）。
　　请记住这个表所显出的价值观是你现在的价值观。五年前，你做的结果 和现在做的结果可能大不相同，有时还会完全相反；五年后，你所填的表想 必也和现在的不同，这正反映出这些年来成长的情形。
购买的项目 花费的金额（自填）
1.清除世界上现有的偏见。
2.帮助病人与穷人。
3.成为有名的人物（如电影名星、棒球英雄、太空人。）
4.一个能使你的公司多赚 3 倍钱的企划案。
5.天天按摩并吃世界上最好的厨师烧的菜。
6.了解生活的意义。
7.一种能使大家不再贫穷或说谎的疫苗。
8.布置你工作的环境。
9.成为世界上最富有的人。
10.当总统。
11.一次最完美的恋爱。
12.一栋房子，有着你喜爱的艺术品，室内室外有着全世界最美的风景。
13.成为全世界最有吸引力的人。
14.活到一百岁而不曾生病。
15.接受一个天才精神分析家的精神分析。
16.一个为你私人所用的，收集名作最完备的图书馆。
17.送些礼物给父母、妻子、子女。
18.清除世界上不公平的事。
19.发现蕴藏 100 万盎司的金矿，把它送给你最关心的慈善机构。
20.被选为今年的杰出人物，受全世界报纸的赞扬。
21.精通你本行的事情。
　　22.除了享受外，什么事都不必做，一切的需要和欲望都自动地会得到满 足。
23.成为世界上最聪明的人。

24.一种把“真诚的血浆”渗入全世界每一个水源的设备。
25.能轻轻松松地做你想做的事情，一点儿也不匆忙。
26.一个充满着银元的大房子。
27.控制 50 万人的命运。
28.受到全世界人的热爱与崇拜。
29.有着无限的车票、戏票，使你能观赏各地音乐、舞蹈和戏剧的演出。
　　30.新的发型、任你选设计师裁制你的衣服，再给你两星期的时间到能美 丽的温泉去洗温泉。
31.成为世界上最好的健康俱乐部的会员。
32.能免除心理困扰的药物。
33.拥有一台全能的电脑，要什么情报就有什么情报。
34.和你的家人一块去旅游。 在你做完这个“预算”后，我们也就能来计算你的价值观了。这 34 个项
目中的每一个项目都和某一个价值观关联，底下便是一个览表：
1 和 18——公平
2 和 19——人道主义
3 和 20——认可
4 和 21——成就
5 和 22——快乐
6 和 23——智慧
7 和 24——诚实
8 和 25——自主
9 和 26——经济
10 和 27——权力
11 和 28——爱
12 和 29——美感
13 和 30——外表的吸引力
14 和 31——健康
15 和 32——情绪方面的圆满
16 和 33——知识
17 和 34——热爱家庭
　　假如你在项目 8 上花了最多的钱，那么最重视的价值观为自主，假如在 项目 29 你花了次多的钱，美感就是第二重要的价值观。
　　请把你有花钱的项目写下，记下项目的号码，花费的金额，以及关联到 的价值观。你在哪三个价值观上花了最多的钱呢？不妨先让我们看一个实 例，底下便是 H 花费的情形。
项目 花费金额 价值观 8 20000 自主 18 4000 公平 21 20000 成就 23 4000 智慧 24 4000 诚实 25 4000 自主 28 8000 爱
33 16000 知识 在自主和成就两个价值观上，她花了最多的钱。知识次之。现在再请你完成 底下的两个表。
在单个项目上你花了最多钱的三个项目是？ 项目号码 价值观
1.
2.
3.
就单个价值观来看，你在哪三种互相组合的项目上花了最多的钱？ 项目号码 价值观
1.
2.
3.
　　底下是我们所提到的价值观的定义。相信在你做完价值观预算表后，你 会很愿意看一看底下的定义。
公平 不偏不倚的。 人道主义 关心别人的利益。
认可 能使人自己觉得重要。
成就 完成事情。 快乐 满足、喜悦。
智慧 良好的品味和判断。
诚实 坦白、廉正 自主 独立的能力
经济 物质的占有；财富。
权力 对别人的控制权、影响力；权威 爱 温情；温暖地相处。
美感 为了美的缘故而欣赏美。
外表的吸引力 关心个人身体的外观。 健康 关心个人身体的健康。 情绪方面的美满 免于焦虑；心灵平静。 知识 真实或情报的追求。
热爱家庭 乐于为家庭奉献，孝敬父母，深爱
妻子，热爱子女。 你对表中所显示的价值观觉得诧异吗？是不是和你原先所想的一样呢？
你能接受这些价值观吗？有个叫 L 的人，在表上显示出极高美感价值观，她 说：“你可知道，我一向为自己注意外表而觉得羞耻，我觉得这样似乎很肤 浅，然而我真心在乎我的外表，也在乎我的房屋看起来怎样。现在我领悟到 一件事，持有美感的价值观是我的一部分，是我的本质之一，我根本用不着 为此害羞，我学会了接受自己。”
　　R 说：“当我发现自己花钱最多的两项此价值观是金钱和权力时，我吓 了一跳。我自觉目前我从事的行业很有意思，可是在这个行业里我不可能赚 很多钱，也不可能有什么太多的权力。因此我在想自己创业的可能性。”
　　所有的价值观都是中性的：无所谓好的价值观与坏的价值观。希望权力 没什么不好，因为权力是中性的。重要的是你运用权力的方式是建设性的还
　　
是破坏性的，你有可能当希特勒，也有可能当甘地，全看你怎么利用这些价 值观构成你之为你的因素罢了。
　　一旦你能接受你之为你，你也就会变得更好。请记住“成为自己是好的” 这句话。
　　不属于你的东西，你不必假装拥有；属于你的东西，你更不必否认。假 如你喜欢自主，很好！假如美丽的环境对你很重要，很好！你的价值观是你 本质的一部分，因此，要想做一个诚挚的人，你必须先得了解和接受自己的 价值观。
　　就像许多女人常常否认（有时根本是不知道）自己有追求权力、金钱和 成就的需要，因为她们认为这些价值观和她们作为女人该是什么样子配不起 来。然而这种态度也渐渐地改变了，在今天，一个女人讲她希望权力、金钱 和成就愈来愈能被接受，就像现今的男人说他不想追求权力、金钱和地位也 被接受一样的。刻板的角色被打破后，我们有着更多的机会对自我诚实，进 而做个诚挚的人。
　　在你接受你的价值观后，你便能根据价值观采取行动、订立目标。表现 你的价值观（采取行动）会让你更能作出自我完成的、成功的抉择。
　　然而，你若是不清楚、不接受自我的价值观时，你便会作出许多自己害 自己的选择。
像 C，住在小镇里的一个屠夫，虽有着美满的家庭，他却经常觉得不满
足。他说自己是那种“不容易满足”的人。可是等到他做完价值观表后，他 发现自己最主要的价值观是美感，喜欢大自然和户外生活。他却几乎不曾到 户外去活动，这才是他不满足的原因，而不是他选错了行，或是娶错了女人， 他只是需要多跑几趟户外而已。
J 不明白今年的冬天为什么过得这么糟，和太太打了一架之余，他还自
觉像是个任人宰割的牛羊。事情是这样的：他住在城里，而在乡下另有一栋 房子，今年冬天，他为了想多赚一笔钱，把乡下房子租出去了，然而他是个 讲究美感、爱好自然的人，在四周自然的景色中，他觉得满足，觉得这是他 最喜欢自己的时候。
因此，他把乡下的房子租出去，是个自己害自己的决定。他是那种总得
抽空到户外走一走的人，他需要在树林里漫步、砍砍木头、观察鸟和树木。 他否定自己的本质（为着经济的价值而牺牲美感的价值），是造成他不幸的 原因，也为此他觉得自己像是任人宰割的牛羊。
S 是个语言治疗家，6 个月前离婚。她依然非常的不快乐，虽然每个夜晚
都出门——到离婚俱乐部、单身酒吧、探望朋友、参加派对。她说：“我庆 幸自己至少每晚都出去，而不是呆在家里哭泣，这使我不再那么难过，至少 这表示我还有勇气出去。我出去不是想再找个爱人或丈夫，其实我现在根本 就不希望再和什么人发生这种比较密切的关系，我只是喜欢出去而已。”
　　当 S 做过价值观表后，她很惊讶地发现她最主要的价值观是自主。“我 真是难以相信我要的是自主，我这么大半辈子，总有个观念，没有别人我活 不下去：我需要我的父母，特别是需要我的丈夫。然而我现在知道了这一点 并不是我的本质，虽说我每晚都出去，可是我喜欢出去的主要原因却在—— 这能证明我即便是一个人也能出去。”
　　因此 S 决定追求能满足她自主需要的目标，她要使自己更为独立。她计 划学吉它、打网球，并在明年的夏天单独地出外旅行，虽然她现在仍然有些
　　
怕一个人上餐厅，不过她总是设法去解决这个问题。一旦她了解到自己是多 么地渴望自主，她也就生活得比较满意和快乐。她说：“我过去之所以不快 乐，是因为我有一种想法：我要是孤单便一定不快乐。现在我可不这么想， 孤单有什么不好，事实上我还是个喜欢单身的人，我从来就没接受我喜欢孤 单这个事实，可是我渐渐接受了，我发现自主对我的重要性，因此我整个人 都随之改变。”
　　E 是另一个例子，她是个社会工作者，可是也想回学校继续进修，等到 她看到自己的价值观表后，她打消了回学校念书的念头。为什么呢？
　　她说：“主要的是因为我不是注重智能方面价值观的人，我讲究的价值 观在于美感和快乐方面，能到处旅行，见些不同的人是我最渴望的事情。再 说我最不成功的经验是读书，因为我的成绩一向不好。所以我想，假如我回 学校念书，那是自找麻烦。我还想我之所以会有回去念书的念头，主要的还 在于我被期待要这么做而已，并不是我真心的希望。”
　　然而，智能的价值观对有些人却是非常的重要，有人便说，学校生活是 他们一生中最愉快的时光。例如 P，他说：“我喜欢学校，我喜欢学习新的 东西以及扩张自己的心灵。哲学、政治学、戏剧、文学，都是我热爱的。可 是毕业后，结婚、成家，赚钱过生活，和这些东西也就疏离了好几年。
“现在，看看自己的表，我明白自己为什么常觉得烦闷和坐立不安，因
为我要表现我智能方面的价值观啊！我喜爱学习，我显然是那一种应该不断 地去注册上课的人，我需要学术方面的刺激，不然我会觉得遭受挫折，随后 便找太太和孩子的麻烦。”
玛丽莲·梦露也是个注重智能的人，我们可以从她的言语和行动上明白
这点，她常说真后悔没把书念完，也常表示她不甘于只做那种“漂亮的白痴” 的角色，在行动上，她更是和著名的剧作家亚瑟·米勒结婚了。可惜的是， 她一直不能完全把她的价值观表现出来（采取行动！），也许这就是她厌世 自杀的缘故吧，一方面是不能表现她真正的价值观，另一方面她又不觉得她 既有的成就有任何的价值。
对自己的价值观的层次要有透彻的了解，其实是决定自己将来要从事哪
个行业的先决条件，除非你不想发挥你的巨大潜能，除非你不想成功。举个 例子来讲，C 在一家艺术杂志社里当编辑，她的不满，不在于她当编辑，只 在于她选错了杂志，在她价值观的层次里，她最重视的还是哲学的层次。还 好，了解到这一点之后，她便转任一家哲学期刊的编辑。
K 这个年轻人，大学里主修的是中古世纪的研究，毕业后，他不知道自
己想做什么事。他的价值观表显示，他喜欢周围有着许多人，他需要大量的 认可与赞许。（他的成功经验之一是调酒的本事，因为家人对此赞不绝口。） 钱不是他最重要的价值观（我才不需要那么多钱。）权力也不是（我才不愿 意负起当总统那种责任。）自主也不是他重视的（一个人独自工作，一点乐 趣都没有。）
　　看完他的表后，他明白研究中古世纪绝对不会为他带来快乐，因为成为 学者对他来讲实在是太困难了，虽然他头脑灵活，好奇心强，做起研究来也 很不错。根据他的优点和需要，他决定从事教学的工作，在教学里，他能和 别人一起工作、帮助别人，以及赢得他所需的赞许。教书不可能让他变得很 富有，可是这没关系，因为他不重视财富，虽然财富在别人的眼中可能是成 功的必要条件。
　　
　　稍微复习一下，我们可以发现，到目前为止，我们已经就价值观方面提 出了三个基本的原则，它们分别是：
第一：知道你自己偏爱那些价值观； 第二：接受这些价值观； 第三：按价值观去行动。 现在且让我们提出第四个原则，那就是：
对于用什么方式表现你的价值观，你了解得愈具体愈好。 假如你最基本的价值观之一是美感方面的，你是喜欢绘图呢？雕塑呢？
还是学习乐器？再说，是否你的美感通过参观艺术博物馆、观赏芭蕾或聆听 音乐会来表现会比较好？甚至说，只要通过装饰你的家便能表现你的美感 了？把目标定得愈具体（喜欢听好的音乐），要比笼统的定下目标（兴趣在 美感方面的。）更为容易达到目标。
接着，我们再提到第五个原则。 要估量出某一个价值观对你的重要性到什么程度；以及思考清楚你究竟
想用什么方式来表现你的价值观。 假如你主要的价值观念在于人道主义，请你自问：“参加慈善事业，无
可避免会涉及钱的事情，我会满足吗？还是说我宁愿做个积极的志愿工作人 员？或是我该自创一份人道主义的事业？”
同是拥抱人道主义，F 决定以负责管理女童子军的方式来表现，M 参与学
校教育辅导会，因为她关心社区内教育的品质，而 H 决心少做点生意，参加 消费者俱乐部。他们所采取的行动虽不一样，但由于都是出于他们的价值观 和需要，因此他们都有着很好的感受。
假如你有着强烈的智能方面的价值观，请你也自问：“我在这方面下的
功夫够多了吗？”你是否该参加个书报讨论会？到附近的大学里去选修一些 课？还是再次回学校去念书？
底下的活动，可以作为你把你的价值观具体化或采取具体行动时的参
考。你的价值观并不一定和你的才能、优点有密切的关联，具有高度美感方 面的价值观的人，往往没有艺术方面的才能，不过这又何妨，至少他还是能 锻炼欣赏的能力。
我们下面分析的价值观有六种，分别是：
1.美感
2.人道主义
3.智能
4.经济
5.权力
6.快乐 每一个价值观之下都附有好几个问题，请你就你的兴趣评定、排列这些
问题，一是代表你最感兴趣的，二是次感兴趣的，其余类推。要是你发现这 些问题没有一个是你感兴趣的话，你便不必作答，或者把你自己所想的答案 写上去也行。

美感

（一）我所感兴趣的是：


[ ]（甲）练习某种乐器，加入合唱团或管弦乐团。
[ ]（乙）聆听音乐会、观看舞蹈表演、或看书展。
[ ]（丙）通过艺术表现我的创造力——绘画、写作??等。
[ ]（丁）装饰我的家。
[ ]（戊）常到户外去——山上或海边。

人道主义

（二）我希望能：

[ ]（甲）有十二万慈善金随我支配。
[ ]（乙）每星期能有六个小时，参加医院或孤儿院的服务工作。
[ ]（丙）辅导情绪困扰的人。
[ ]（丁）为着我们生活的世界能更加美好而奋斗。
[ ]（戊）加入助人的行业——教学、医药、社会工作等等。

智能

（三）我希望能：

[ ]（甲）教学。
[ ]（乙）作研究。
[ ]（丙）写作。
[ ]（丁）和别人一起讨论观念、书藉??等。
[ ]（戊）选修一些课程。

经济

（四）我希望能：

[ ]（甲）一年赚 200 万元。
[ ]（乙）买下一个公司，使这个公司欣欣向荣。
[ ]（丙）拟定投资计划。
[ ]（丁）拥有名贵的东西。

权力

（五）我希望能：

[ ]（甲）管理政治方面的事情。
[ ]（乙）成为我重视的社团的会长。
[ ]（丙）出名而且对别人有影响力。
[ ]（丁）成为一个大公司的最高负责人。


期望

（六）我喜欢的是：

[ ]（甲）参加文化的活动——戏剧、舞蹈??等。
[ ]（乙）运动——打网球、游泳、划船??等。
[ ]（丙）上馆子。
[ ]（丁）旅行。
[ ]（戊）参加派对或带给别人快乐。
[ ]（己）花时间陪父母。
[ ]（庚）放松自己——日光浴、看书、看电视。 在你做完后，请回头再看一遍你的答案。看自己的答案时，你有没有因
而想出某些目标呢？请你仔细地想一想这个问题，下一章我们会进一步说明 有关目标方面的事情，希望在我们企图界定你的价值观的过程中，能使你开 始想到自己的希望是什么？什么事情对你是最重要的？??等问题。现在再 请你做两个活动，希望借此能指出往后你要走的方向。
第一个活动是：假如你今天晚上接到一份电报，你希望电报的内容是什
么？这内容可以是任何的事情。 第二个活动是：假如你被允许能达成一个愿望，这个愿望是什么？ 有时，人们在作完这两个活动时，发现了他们长久以来一直都被压抑的
梦想。
　　J 就是个很好的例子，他是个很有钱的牙科医师，可是他讨厌做医师， 他之所以会当上牙医是因为当时他不知道还有其它什么事情可以做。
他接到的电报是，“你叔叔留下了一个农场给你。”当他和别人说起他
的电报时，愈说愈兴奋，他说：“我要种蕃茄和玉米，养些马和母牛，我的 孩子从此能在野外长大了，因为我们有很大的地方。”对 J 来讲，有个农场 让他来经营，比起什么事都叫他兴奋，只是以前他不曾发现而已，做完这个 活动后，他开始了解到自己真正希望的是什么。
你知道 J 后来做什么了吗？一年后，他把医院卖掉，买了个农场，现在
他是个快乐无比的人，也由于他快乐，他发挥了潜能，他觉得很成功。
　　K 的电报上说：“你刚刚当选参议员。”当她把这念给其他人听时，她 笑得很厉害，还说：“这真是荒唐，这是不可能的事情嘛！”
有人就说：“可是你希望发生这样的事情。” “这只是幻想而已。”
　　“可是幻想也就是真实的愿望。”另一个人接着说：“你为什么要否定 你的愿望呢？”
　　K 为了这个问题想了很久，隔了一星期，当那些人再度聚会时，她说： “我知道我不太能够认真地面对自己，我知道我自己不大瞧得起自己，可是 我也知道要是我不认真，没有别的人会为我认真，因而我永远不会得到我所 希望的东西。”
　　随后，她开始进一步地思考她的幻想，她开始明白自己对于政治有着深 厚的兴趣，而她最快乐的时间，也就是那段筹募社区基金的时候，那时不断 地和别人讨论，解决一个接着一个的问题，最后终于把事情做成，这些都带
　　
给她许多的欢乐，因而她也发现了过去不曾注意到的优点，后来她决定加入 学校教育辅导委员会以及地方的政治协会，当作参与更多政治活动的起步。
　　S 的愿望是：“搬到纽约去住。”因为她想当演员。她的基本的价值观 为自主、美感、与成就，因而她的愿望印证了她的价值观。她也开始警觉到， 要是她不做适度的冒险，如搬到纽约去，那么价值观将得不到表达，愿望也 不能完成，这会叫她终生后悔的。她和任何人一样，总是要选择那些能满足 自己真正需要的事做，才可能觉得成功，才可能觉得自我完成。
　　所以在目前，你应认真地看待自己的梦想、幻想和愿望，这些都是你的 价值观和优点的一部分，千万不要忽视它们，而要去拥抱它们。总有一天， 你的梦想是会实现的。
　　
第三节 人生随价值观的改变而改变

一 改变你的价值观就能改变你的人生


　　在公司发生了史密斯挪用公款的事之后，潜能学家安东尼·罗宾便飞到 斐济群岛去散心，同时清理一下自己的思绪，想想后事要怎么处理，尤其重 要的是怎样扭转公司不利的局面。到了那里的第一天晚上，在睡觉之前罗宾 问了自己这个问题：“影响人生的到底是哪些东西？是什么控制了人的行 为？”
　　第二天早上罗宾睡到了八点钟，满脑子有好些点子，随之便走到旅店的 大厅，拿出纸来奋笔疾书，从早上八点一直写到下午六点半，完全顾不得大 厅进进出出的人群，最后手写酸了，手指头也写肿了，然而那些好点子却如 不断流出的泉水，似乎写不完。这股没停的点子涌泉带给罗宾很大的帮助， 使他开发出了好几个新课程，如“扭转命运的技巧”和“神经链调正术”。 当他写完这一切后，回过头去看看到底写了多少东西，乖乖，写得可真有如 鬼画符，几乎认不得写的是些什么。
　　虽然如此，可是那些点子却深深刻印在脑海里，罗宾从其中发现了自己 事业的发展空间：可以开这样的一门课程，帮助人们重新调整其神经系统， 找出他们追求人生目标的先后顺序，然后根据这些教他们如何作出正确的决 定，得到所期望的人生。
教人们认识自己的价值观，调整自己的价值体系，这些对罗宾来说虽然
不难，然而却不能不考虑他们在这些改变之后会有什么后果？如果这个人的 “追求价值体系”中排名第一的是安全感，排名第十五的是冒险，当把这两 者在那个人的神经系统中调整成对调关系，最后会出现什么样的后果？这到 底会把那个人的人生带到什么地步？是小小的一步，还是惊人的一大步？
答案会是什么我们并不知道，然而可以确信的是，他的人生在各方面都
会改变，思想上、情绪上、以及行为上。不可能还有什么方法能使人如此神 奇的改变，事实上在历史中不乏看到这种例子，例如圣经人物扫罗在前往大 马士革途中的遭遇，那一番与神的对话结果改变了他的一生，也开拓出基督 教的世界。
能把自己最讨厌的变成最喜欢的，最喜欢的变成最讨厌的，到底这是不
是真有可能呢？做个实验便可以知晓，安东尼·罗宾就曾经做过实验。首先 罗宾把自己的价值体系列出来，当他看这些价值第一眼时，心想：“这些价 值都是最棒的，我爱这些价值，毕竟就是这些才造就了目前的我。”虽然他 心里这么想，可是不时提醒自己这一点：“价值观与我们之间并不是一个等 号，它只是我们的一部分。我目前所持的这些价值观并非经过明智的选择， 而此刻我只不过才刚发现它们在我心目中的排列地位，我必须仔细挑出哪些 会带来快乐、哪些会带来痛苦。如果我真想重新规划自己的人生、如果我真 想建构出所期望人生的诸多价值观，那么必须采取哪些步骤呢？对此可以找 到上帝曾对亚当说过的一段话（这段话归纳起来，即你此时此刻的决定能扭 转你的一生）：
“我们并未给你建造出天堂，也未建造出人间， 更未建造出朽坏与不朽， 因此你要运用选择的自由和光荣，

把自己当成一个雕塑自己的工匠， 尽可能雕塑出自己喜欢的样式。 你将拥有想象不到的判断能力， 使自己重生成更高层的生命，那个神圣的生命。”
　　当安东尼·罗宾知道此刻所作的决定能够扭转自己的一生，内心的兴奋 可以说是笔墨难以形容。他一边审视自己的价值观，一边自问“如果我想达 成人生的终极目标、如果我想成为有所抱负的人、如果我想在人生中作出最 大的贡献，那么我必须抱持哪种价值观？”
　　虽然罗宾认为目前所拥有的价值观已有很大的帮助，可是还这么想：“到 底我还得拥有其他哪几种价值？”结果想到的是“智慧”，这在所列的表中 并没有。不容否认，罗宾是个聪明人，可是聪明的程度还不够，否则就不会 做出一些极为愚蠢的事情。
　　除非下意识地把智慧纳入神经系统之内，也就是说在作决定时能超前 一、两步想到其后果，那么才不会在追求目标的过程中遭遇失败。无疑，罗 宾必须把智慧列在“追求价值表”的上端部分，随之又想到几个有帮助的价 值，而它们也都必须列在那张表里面。
　　接下来他又问自己一个从未想到的问题：“如果我想达成人生的终极目 标，那么有哪些价值必须从我的表中剔除掉？”想到这，他注意到“自由” 这个价值，他不停地思索，到底是要个什么样的自由？就当时的情况，可以 说再自由不过了，若是生活在一个根本不容许这等自由的国家，想法可能会 有所不同，然而今天实在无法想出还有什么方法能使自己更加自由。因此罗 宾决定把自由从表中剔除，很奇怪的是，当他把它剔除后却真正地感到了自 由。
这个感觉使罗宾不由得一一思索接下来的每个价值，确定它们对自己的
真正意义，并不时自问：“我把这个价值列在价值体系的这个位置，到底对 我有什么好处？”当他一眼看到热情这个字时，就自问：“把热情摆在这个 位置对不对呢？”想到它曾带给自己动力、振奋、能力和对人们的积极影响 力，这的确使人生更加丰富。
随之罗宾又问了一个让自己十分惊讶的问题，这在以前可从没想过：“把
热情摆在表的前面，对我是不是有害处呢？”当时答案似乎很清楚，因为他 刚结束在丹佛市的研讨会，身心都觉得疲惫不堪，这种感觉可是多年来的头 一遭。健康一直是列在他的追求价值表内，可见它的重要，然而罗宾并没把 它摆在很前头。
　　在他的观念里，要得到健康只是要吃得正确，虽然运动不多，可是接连 不断的研讨会却也使他得不到充足的休息。在这种体力不停透支的情况下， 身体必然无法再硬挺下去，最后即使没垮，但总不是很健康。这种不顾一切 地猛办研讨会，不断地消耗自己的心力，热情慢慢地冷却了，他觉得没法再 去爱人、没能力再影响人。虽然他把热情列在追求价值表的最前面位置，可 是却常常把自己累得半死，最后很可能还会破坏掉一直想要追求的人生终极 目标。
　　最后罗宾问了自己这个问题：“要想达成人生的终极目标，我那些价值 得作什么样的种排列？”各位请注意，这个问题他是这么问的：“我那些价 值得作什么样的排列？”而不是“哪个价值对我比较重要？”当罗宾这么问 了之后，整个表就呈现出这种排列方式：
　　
健康/活力 爱 /慈悲 智 慧 生活有劲 诚 实 热 情 感 恩 风趣/快乐 改变既往 学习/成长 成 就 感 努力做好 投 资 奉 献 发挥创造力
　　各位看这张表可能不觉得怎么样，可是对安东尼·罗宾却有莫大的意义， 因为要安排出它们适当的排列顺序，罗宾内心可是挣扎得很厉害，甚至非常 害怕。在安排它们的顺序当中，最困难的是不知如何处理快乐和成就这两项， 它们在前面的排列顺序依次是热情、爱、自由、奉献、有能力、成长、成就， 然后才是快乐，可见快乐在他的心目中并不很重要。他心里想：“如果我把 快乐提到成就之前会如何？”
实在说，这个问题倒让他有点害怕。他担心如果安于快乐的话，就很容
易失去冲劲，随之也就不想去追求什么成就，不想发挥什么影响力。然而罗 宾对自己的肯定，就是要能做出一番成绩，如果没有，那自己算是什么？单 单为了这个顾虑，罗宾就思前想后了两个钟头，决定是不是得把快乐放在成 就的前面。最后终于作出决定。
事实上，多数可说是有成就的人，他们也害怕追求快乐，因为他们也直
觉地认为把快乐摆在前面会使他们失去动力或冲劲。罗宾认为，各位如果看 快乐重于成就，那么就会快乐地发现自己的成就。这个顺序上的差异，使他 的人生有很大的改变，那可不是三言两语便可道尽，他不仅没有失去冲劲， 相反地，他却觉得再好不过，希望能做出更好的成绩。
待完成这张追求价值表后，罗宾内心感受到了前所未有的宁静，产生出
前所未有的信心，因为他知道身体的每一部分都将作好准备，把自己推向实 现美梦的方向。他不再跟自己拔河，不再致力于一心想要得到的自由，但却 得到了更多的自由，因为他知道如何跟人建立更密切的关系，如何对人可以 爱得更多。这也使他快乐地发现怎样才能有成就、怎样才能健康、有活力和 有智慧。虽然只不过决定了改变人生价值体系的优先顺序，却使他马上感觉 到生理上的改变。此外，罗宾也开始注意到某些情绪的不良影响，如果希望 有个成功的未来，就万不可沉溺于这类情绪里，这其中的一项便是担忧。他 经常为公司的营运操心，唯恐业务量不佳，结果弄得身心俱疲。当时他认为 如果多操点心会警惕自己要卖力做事，结果不然，反而变得惶惶不可终日， 最后罗宾决定不再过度关心公司的事。经营事业固然得多用点心，但是得适 度，尤其重要的是得拿出行动，这样对事情才会有帮助。当他不想再为公司 的事操心，就必须尽全力使自己不去想这些事，如果不能克制就会越陷越深。

有鉴于此，罗宾给自己订出一张避开的价值表。 等罗宾从斐济返回美国，对自己的未来方向已很笃定，家人及朋友见了
都感到惊讶。回公司的第一天，同事纷纷围到他身旁，七嘴八舌地问道：“你 是怎么了？怎么像变了个人似地？完全脱了胎换了骨。”随之，罗宾便把在 斐济所想出的那套方法一一运用在每位同事身上，就像产品要上市之前总得 有个测试，从而产生了不同凡响的效果。
　　向安东尼·罗宾学习吧，模仿这位世界顶尖潜能学家，改变你的价值观， 就能改变你的人生。别忘了，我们的确有能力把自己变成自己所希望成为的 人。
　　说到这里你应该已经明白，如何掌握主宰系统的第三个要素——价值 观，现在让我们再复习一下：
　　第一步，找出你现在所持的是哪些价值，然后按照它们在你心目中的重 要性排列出来。这个步骤可以让你知道自己最想得到的是什么——追求的价 值观，也可让你知道自己最想丢弃的是什么——避开的价值观，由此你便能 够明白自己为何会有目前这种行为。这一步的练习对你是个大好机会，因为 当你知道了蕴藏于体内的“快乐/痛苦”系统，那么只要你愿意，就能够一直 享有快乐的人生。
第二步，如果你抓住牛头上的角，那么就能控制牛的走向，同样的道理，
如果你知道自己的价值观，那么就能够扭转命运。提问自己一个新的问题： “如果我想得到期望的人生，那么我需要哪些价值观？它们得作什么的排 列？”你要好好花心思去想，把这些价值观仔细排列，针对你所期望的人生， 去看看得丢弃哪些既有的价值，又得增加哪些你所没有的价值。
你或许会不解地问：“然而，我究竟要什么样的人生呢？”如果你真的
不明了，就请你记住，如果你想达到所期望的目标，那么你就得成为那一类 的人；如果你要成为那一类的人，那么你得拥有哪一种的价值观呢？你到底 要增加哪些价值？丢弃哪些价值呢？
比如说，当处在恐惧、挫折、被拒绝的情况时，你到底有没有能力拿出
勇气去面对？又比如说，当有享乐在面前时，你会不会受其影响而被诱惑？ 你能不能够把这些弃之不顾，而给孩子们多些关怀，多陪陪他们，而不只是 一个只供他们物质需求的“供应者”而已？
所以请你好好想一想，当你写成了那张价值表，是不是就此完事了呢？
难道你只想完成一张上面写了些字的纸片吗？我相信你的答案一定是否定 的，因为那只是你人生的指南针，它会随时帮助你作出正确的决定。所以在 此请你好好利用这张你亲手写下的价值表，调整你现在的人，朝着希望的人 生方向迈进。
　　不但如此，还要让周围的人知道你所追求的是什么，这对你有督促作用， 你得全力去追求更新、更高的人生标准。
　　日后当你在对自己的孩子吼叫时，很可能某位关心你的熟人正好经过， 这时他就会提醒你：“不发脾气不是你价值表里的一项吗？”
“我们会成为什么样的人，全看我们重复做什么样的事。” 当人们学会了怎样按照自己的价值体系生活，结果前后判若俩人，这种
强烈的对比让看到的人倍感振奋。当一个人的本质改变了，随之奇妙的事也 就发生。亲爱的朋友，你要牢牢地记住这句话：“人生中一定会出现各种考 验，以测试你对自己价值观的坚持。”安东尼·罗宾的考验是在一次飞行旅

程上，碰巧那位曾经给他带来大麻烦的史密斯先生也搭这班飞机，他的座位 就在罗宾的后方。罗宾见到他怒气就直往上冲，差不多有两年的时间罗宾没 生什么大气了，当然那是因为罗宾没碰见过他。史密斯低着头在看杂志，并 未察觉到罗宾就坐在他前头，这时罗宾的脑子浮现出一个又一个问题：我该 拿出什么行动？我要不要当场给他难堪？我是不是干脆坐到他旁边，两眼瞪 着他，让他无地自容？这些问题在脑子里转来转去，不知道该选哪一种方式 才好。
　　就在要作决定之际，深扎在罗宾脑海里的价值观代他拿出了行动，罗宾 打开了笔记本，在第一页上就正写着他的价值体系。最上面一行写着这句话： “人生中对我最重要的价值就是要能爱人，要慈悲。”嗯，“接下来是智慧。” 嗯，“接下来是要生活有劲、要诚实、要热情、要感恩、要风趣、要做出成 就??。”当他这么一路看下去，他的心情很快就开始改变，原先想发火的 情绪一下子就消失于无影无踪。这些他想要追求的价值提醒了他，真正希望 有所作为的人、真正希望做出的事，它们就像是张着大眼看着罗宾，是不是 要做一个表里如一的人。接下来他该采取什么行动就不用说了。
　　当飞机停稳，罗宾站起来走向史密斯，很诚恳地说道：“虽然我无法对 你过去的行为释怀，不过我却不想报复，事实上还想由衷地祝福你。”说完 话，转身走下了飞机，留在脑海的是史密斯瞠目结舌的样子。事后罗宾说： “哇！心里真是舒畅，没想到我克服了内心的压力，真能按照所作的决定去 行动。”当一个人真心相信怎么做是对的，而也真的照着这么做，人生中没 有比这更快乐了。
这个能塑造你人生命运的力量，你要把它当成礼物送给自己，用心去做
这个练习，模仿罗宾把所持的价值明确地订出它们的优先顺序，并且身体力 行。

二 不喜欢你的工作吗？换掉它


只要你留心观察，就会发现绝大多数人并不喜欢他们的工作。 每天，他们总是不停地看着表，一直到下班；每周，他们会喃喃自语：
“感谢老天，今天是星期五了！”
　　他们不喜欢自己的工作条件，他们痛恨工作时间，他们抱怨管理机构， 他们不满足于每月的收入，他们为自己的将来发愁。
他们说他们会用一切代价来换工作。
为什么有这么多人干着他们厌烦或讨厌的工作？ 当然，这有许多原因，但通常是因为他们的职业与他们的价值观不符。
他们的价值观是在几年前由父母或辅导员决定的，或者是偶然决定的。他们 守着自己的职业是因为那是他们最早的职业。他们眼前的工作是最早的工作 的延伸，几年下来，他们已经开始墨守成规。
　　有个朋友快到不惑之年才成家，他工作已 14 年，他吐露说他不喜欢自己 的职业，他宁愿用任何代价去换一换职业，但他又担心是不是已为时太晚。 专家给他指出，现在男子一般都能活到 75 岁，所以他完全有理由希望再
活上 40 年，工作 30 年。他的生命还没去掉一半，而他还有 2/3 的工作时间。 然而，他却宁愿继续被奴役，因为正如他所说的，这已“为时太晚”。
真是疯了。

　　我们每天的时间基本上分为三部分：我们花八小时睡觉、八小时工作， 另外八小时随我们任意支配。我们醒着的一半时间都是花在工作上。
　　让自己清醒时的一半时光浪费在摧残心灵的苦力活上，那只有傻瓜才 干。
　　更糟的是，不喜欢你的工作意味着你干得很差，你不会付出它所需要的 时间和注意力。你的满腹牢骚会减少你的动力，耗尽你的精力，而且使你的 创造力的源泉濒于枯竭。在各行各业中，有成千上万这样的人，他们的潜力 现在、将来都不会被挖掘出来，其原因仅仅是他们不喜欢自己的工作而缺乏 内在动力。
对此，美国学者罗伯特·弗罗斯特这样写道： 集爱好与职业为一体，
这就是我生活的目的， 就像双眼观看时连在一起。 只有爱与需求合二为一， 工作变成了游戏， 这是否是真能办到的事？
（一）对变换工作的恐惧 有很多人想换工作，但为什么大多数人没办成？答案常常是担心和惰
性。
　　他们不愿放掉手中的这只鸟是因为他们担心灌木丛中不会有第二只鸟。 他们为不可预测的未来感到担心，就像每个人都多少有点担心一样。可是在 安东尼·罗宾看来，对改换工作的这种担忧毫无根据。还有，如果你已决定 稳稳当当这样下去，那么你就已作出了一个基本的打算：你打算不再发展。 担忧不该受到指责，它只是一种正常的情感，这是保护我们不受到已知
危险侵害的自然本能。
在自然界里，动物对恐惧的反应有三种：逃避、躲藏和反抗。 当危险出现时，有些动物会逃避。 小鸟展翅飞走，松鼠跳开，小鱼从鲈鱼口中冲出，逃走能保住生命，可
是这意味着生活是由别人控制的，是一种反应的生活而不是行动的生活。
当危险出现时，有些动物反应冷淡。 它们想让自己不被觉察，希望威胁离去。实际上，它们乞求得到保佑、
屏住呼吸、希望最好的一切会发生。 当危险出现时，有些动物会反抗。
它们不让敌人掌握自己的命运，它们要尽自己最大的能力去抵抗。 人类的反应方式也一样，当要调换工作而出现未确定的情况时，我们都
感到担忧。这是一种正常的反应，我们都害怕不可预测的一切。当我们遇到 恐惧的事时，我们有三种选择。我们可以逃避；可以忽视它；或者可以鼓足 勇气奋斗到底。
　　但是，对不可预测的未来的恐惧应该与更真实的恐惧作同样衡量，这种 恐惧把自己的后半生花在毫无意义、让人自卑或使人消沉的事情上。对此还 会有一种很大的可能，那就是，如果你不能采取行动，你以后生活中对命运 的抱怨会对你的心情和健康产生不良影响。
　　
　　有些人害怕犯下大错，这一点阻碍了他们采取行动去改换自己的工作。 他们现在的工作可能并不完全像他们所希望的那样，但是事情可能还会更 糟。如果他们鼓足勇气来跳一次伞，他们能保证那只降落伞管用吗？
是祸是福，只有天知道。
（二）对难以预测的一切的恐惧 面对改变时引起的恐惧是正常的，应从中得到安慰。约翰·弥尔顿说：
“害怕变革使得君主们感到困惑。”当生活可以预测时就舒适得多，熟悉的 事物中有一种安全感。
　　彻底改变生活方向并非小事一桩，它会产生一种无法预测的感觉，它涉 及到冒险。但是，如果是在严肃认真的思考后，你决定改变，那么，拖延只 会使你的问题变得复杂化。改变会不会出错？当然会，生活给人们提供的可 靠性太少。只有躺在坟墓里的人不犯错误。
　　除了恐惧的问题外，还有惰性的问题。在物理学中，惯性指物体保持原 来的状态，如果物体静止不动，它应付地抵制运动；如果它处于运动状态， 它就会抵制方向和速度的改变。惯性只有靠比保持原状态的力量更大的力量 产生作用才会改变。
惯性的规则也适用于思想。
　　安东尼·罗宾认为，改变生活方式需要有决心，需要痛苦的搏斗。去沉 思变换工作的需要还远远不够，除非你下定决心，坚定信心并采取行动，不 然你会保持原状。
万事开头难。美国短跑运动员刘易斯在 1984 年的奥运会上一举夺得四枚
金牌，关于百米短跑他曾这样说过：“达到全速的努力比保持那种速度的努 力要大。”
有一位朋友，他很聪明能干。他有一份高收入、令人羡慕的工作，可是
他却抱怨说他的工作微不足道，常常提起要调换工作。他在工作上很成功， 所以他有机会“跳跳槽”，但是其它工作同他现在所干的工作相同，如果他 调换了工作，他不久也会意识到他仍处于目前的这种状态中。尽管这样，当 人们给他提出其它很有希望的选择时，他却含糊其词，改变话题。
他所做的一切就是为自己而工作：收入高、可以轻易干好，他的未来会
很有保障。然而，他的工作让他感到自卑，所以尽管他取得经济上的成功， 他仍然不快乐。可是他宁愿做他目前的工作，不愿去选择做其他事情。
这类人有很多。 你可能在职业中占有一个有利的位置，可是这种职业却没什么前途，在
有些行业中，你无处可走，只有向上晋升；而在另一些行业中却不可能有晋 升。如果你的公司生产轻便马车鞭子或煤炉或冰盒，那么我们最好是劝你去 研究招聘广告。
如果你的行业没什么发展，你也不会有。
（三）你的担心是真的吗 如果你准备调换工作，想有新的选择，好。可是在你行动之前，有句话
要提醒你。