荣居第 16 位。 七、机构重组，意大利通信设备公司起死回生
　　意大利通信设备公司曾经是意大利首屈一指的通信设备公司制造企业。 但到了 70 年代以后，通信设备市场竞争激烈起来，由于意大利通信设备公司 没有正确分析形势，盲目乐观，公司规模不断膨胀，官僚主义作风严重，导 致公司产品销售额急剧下降，从 1981 年起，公司以每年 2 亿美元的高额亏损 迈向破产。玛丽莎上任后，将笨拙、庞大的官僚机构分解成若干个小的生产 部门，实行机构小型化；削减多余人员，包括高级管理人员中的平庸之辈。 在工会拥有相当势力的意大利，要想裁减员工谈何容易？要知道这是一个非 常敏感的政治问题，会引起社会的反对和骚乱，尤其是意大利通信设备公司 这样的国营企业，就是意大利总理也不敢随意下令裁员。但玛丽莎施展其成 熟而高超的谈判技巧，说服了意大利工会，同意公司裁减多余人员，在 4 年 当中共裁减 1.2 万人，几乎占员工的 1/3。为了做好各种补偿措施，她精心 制定了一个提前退休、支付解雇费的方案，对他们进行各种安抚。这些措施 促进了裁减工作的顺利进行。实施一连串的改革方案，仅仅两年时间就把公 司从“死神”那里拉了回来，使这个笨重的庞然大物变成健康的现代化组织 而且经济效益不断好转，1982 年实现了扭亏为盈，1983 年略有盈余。
八、调整结构，菲利浦摆脱困境
　　菲利浦公司是世界著名的电器公司，70 年代以后曾与日本的索尼、德国 的格隆迪希齐名、共同垄断世界家电市场。但是进入 90 年代以来，菲利浦公 司陷入了前所未有的困境之中。1990 年度亏损额达到 42.4 亿荷盾。菲利浦 的决策者们从对企业的现状和市场分析，果断作出结构调整的决策，以适应 市场竞争的要求。（1）组织结构调整。菲利浦陷入困境的一个主要原因是企 业摊子铺得过大，出现了“贪多嚼不烂”的问题。菲利浦在 60 多个国家和地 区设有 100 多个分厂，职工人数多时达 40 多万人，总部和分厂之间缺乏统一 的协调和管理。1990 年，公司开始进行内部整顿，方针是：提高公司效率， 大幅度降低产品成本。他们收缩生产规模，加强市场适销产品的生产，而对 那些缺乏竞争力的厂家进行转让。（2）技术结构调整，不断推出新产品是非 利浦百年不衰的原因。菲利浦公司强调，科研是保住名牌产品和提高产品竞 争力的一个重要手段。近年来公司每年投入科研经费占年净销售额的 1％， 在英、法、德、美、荷 5 个国家设有 7 个研究中心，共有 3400 人从事科研， 其中 70％直接为生产服务，30％从事基础研究。（3）市场结构调整。菲利 浦公司针对市场发生的变化，把欧洲市场作为主攻方向。公司增加了在欧洲 的咨询服务中心，光在荷兰家电方面的服务中心就有 8 个，在美国设有 48 个，每年有 60 万次的电话咨询。由于战略重点的突出，菲利浦电器在世界的 销售不断回升，顾客满意程度提高，1993 年公司纯利润达 6 亿荷盾。
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　国外企业管理的几点绝招


陈新苗 西方工业现代化是“三分靠技术、七分靠管理”，经济的长足发展主要
依靠管理和技术两个轮子。 一、走动式管理
　　所谓走动式管理，是指企业各层领导不要整天坐在办公室里，而应将大 部分工作时间用于深入基层走走看看、听听问问，直接接触广大员工，及时 了解情况，现场解决问题。麦当劳快餐店针对公司职能部门的经理官僚主义 曾一度较为突出，习惯躺在舒适的椅背上指手划脚，将许多宝贵的时间耗费 在抽烟和闲聊上，因而，把所有经理的椅子靠背锯掉，促使他们走出办公室， 深入基层。
二、特殊顾客监督 特殊顾客监督，是指公司专门雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客，秘
密潜入各子公司或分店进行检查评分。这些“特殊顾客”来无影、去无踪， 而且没有时间规律，这就促使各子公司或分店的经理及其雇员时时感到某种 压力，工作上丝毫不敢疏忽。美国肯德基公司的子公司遍布 60 多个国家，达
9900 多个，他们正是通过“特殊顾客”这一制度来监督各分店，使其能循规
蹈矩。 三、敞开式办公
敞开式办公，即公司的办公室布局采用敞开式大房间，全体人员都在一
间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论 哪级领导都不设单独的办公室，同时不称职衔，即使对董事长也直呼其名。 这样有利于上下左右通气，创造无拘无束和互相合作的氛围。美国惠普公司 正是实行这一敞开式大房间办公制度，鼓励部门负责人深入基层，直接接触 广大员工。
四、一日经理制
　　一日经理制，即定期让员工轮流当经理管理企业事务。“一日经理”和 真正的经理一样，拥有处理公务的权力。当一日经理对员工有批评意见时， 要详细记录在工作日记上，并让各部门、车间的员工收阅。各部门、车间的 主管，要依据批评意见随时改进自己的工作。这样，大部分担任过“一日经 理”的职工，对企业的向心力和凝聚力大大增强，企业管理成效显著。韩国 精密机械株式全社实行这一管理制度的第一年就节约生产成本 300 多万美 元，企业将部分作为奖金发给员工，令全体员工皆大欢喜。
五、全员决策管理 全员决策管理制度，是指让那些平时没有机会互相交流的员工、中层管
理人员以及工会领袖等，出席决策讨论会，与会者彼此平等，各抒己见，尤 其鼓励管理人员在决策讨论中决策，不必去经过种种渠道推给上级部门或董 事会。美国通用电气公司实行“全员决策”，对全体员工产生了心理作用， 使公司在经济不景气的情况下，从 1980 年到 1992 年销售额和利润年增长率 分别达 8％和 11％，成为全美增长最快的大集团公司。
六、五颜六色的公文夹 美国汽车公司总裁莫瑞要求秘书呈递文件须有所区别地放入 6 种不同颜
色的公文夹：红色为特急；绿色要立即批阅；桔红色为当日须注意的文件；

黄色为须一周内批阅的文件：白色为周末批阅；黑色为须他签名的文件。

　　　　　　　　　　　　　　　怎样做个百万富翁


斯坦利教授（美）著杜文燕等译 二十年前我就开始研究人们是怎样成为百万富翁的了。通过对遍布全国
的豪华居住区住户的调查，我发现了一些怪现象。很多住着高级住宅、开着 豪华轿车的人并没有多少财产。他们可能挣相当多的钱，但全部用于开销。 之后我又发现了更为有趣的现象：很多有着巨额财产的人都不住在豪华 居住区，我调查过一个大都会地区，不到一半的百万富翁居住在高租金的地
方。
　　这次小小的顿悟，使我发觉大多数人与富豪之间的区别。大多数人还不 明白的是：财富跟收入并不是一码事。如果你一年挣一百万美元，又花掉一 百万美元，你是富不起来的，只不过过着高消费的生活。财富靠你积累，而 不靠你花销。
　　你怎样才能变得富有呢？同样，大多数人在这个问题上存在着误区。靠 着运气、遗产或者智慧获得巨产毕竟是极少数。财富更多的是一个不屈不挠、 孜孜不倦艰苦工作的结果，尤其还要靠自制力。
　　哪些人有成为富翁的倾向呢？不是你在电视上看到的那些在金融界上投 机取巧的涉猎者和引人注意的花花公子。一般人有一百万美元或更多的净财 产，通常都是在同一个城市度过所有成年时光的商人。他们拥有一个小厂、 一系列的商店或者一家服务公司。他们的婚姻反复无常，住在中产者的地区， 与那些财产不及他们几分之一的人们为邻。他们是强迫性的节约家和投资 商，他们用自己的方式挣钱。
这么看来百万富翁都是木头人吗？根据好莱坞的标准，也许是吧！但是
这些傻瓜却有他们令人感兴趣的绝招教我们如何赚钱。 观念的不同是我们这些人和百万富翁们之间最大的差异。我也从研究中
发现了一些致富的规则。下面便是其中最重要的几点：
一、在财力线下量人为出 最成功的财富积累者，他们的房子、汽车、度假以及娱乐的开销都远远
低于他们能够负担的水平。为什么呢？因为这些东西很少或者根本不带来利
润，这些富商们更愿意把钱用于投资或他们的生意上。这是一种态度问题。 正如很多富翁们知道的，豪华住房是一项不经济的投资。如果 150，000 美元的住房住得下人，干么要买 500，000 美元的住房呢？多出来的这 350，
000 美元可用来挣利息或买股票。
　　百万富翁们深知，买了一套豪华住宅，无疑也就买了一种豪华的生活方 式。你的财产税会直线上升，而且保险费、水电气费以及附近服务机构的价 格，比如杂货店等，都会比过去高。富商们告诉我，远比大房子头痛的事是 随之而来的潮水般的问题。
　　富贾们的这一观念还体现在他们的汽车上。很多人坐的都是不显身份的 老式轿车。亿万富翁山姆·华顿是华马特百货公司的创始人，他驾驶的是轻 便小货车，另外一个家伙说：“我尽可能用最少的钱买最大的车。”
　　一个百万富翁能俭省到什么程度呢？纽约一名教师对股票产生了兴趣。 几年后他辞去了教书工作到了消防队。为什么呢？因为消防队员的时间很 多，他需要更多的时间来跟踪他的投资。
在他年近 60 岁时，他的财产净值已经积累到了 500 万美元。但他仍然靠

他做消防队员的薪水过活，而且在消防队一直呆到了退休。这就是富人们的 另一个观念：不想失去他们的养老金。
二、强调财产净值而不是收入 多数百万富翁衡量成功的标准是财产的净值而不是收入。他们不是把钱
拿回家，而是尽可能地投资于他们的生意、有价证券、股票和其他资产，为 什么呢？因为政府不征财富的税，而是征收入税，那么你拿回家消费的钱越 多，政府从你这里收走的钱也越多。
　　以最快的速度积累财富的人都有一种尽可能把每一个美元用于投资而不 是消费的倾向。当然，他一边用投资所得进行再投资的同时，他也看见了他 的财产净值的直线上升。这也是一种观念。
三、采纳好的建议 那些最成功的财富创造者总是很注意听取专家的意见和钱的投向。把大
量钱财花费在汽车、游艇和房子上的人，我发现他们总是对投资建议很吝啬。 而吝啬于享乐的人都总是很愿意把大量钱财投到合法的金融良策上。
　　他们还不断地寻找新的投资可能。也许最要紧的致富秘诀就是百方富翁 们发掘隐藏机遇的第六感觉。
　　其中我遇到过的一个最好的例子就是田纳西州的一名医生。他购置了一 块地，不久这块地上就建起了商业中心，他因此发了财，出了名。他是从哪 儿得到信息的呢？是从他病人嘴里得知的。给病人看病时，他了解到许多还 没有成为公众常识的投资机会，而且他还善于分辨出好坏机会来。
四、拟订计划
　　那些自力更生的富人对自己的钱财都制定有明确的目标。他们或许希望 早日退休，或许想把一份产业留给他们的孩子，目标不尽相同。但有两点却 是一成不变的：他们头脑中都有个钱数量的概念，即到五十岁时想达到的存 钱数目，以及为了这个目标不停地工作。
现在就开始拟订计划，不要考虑你的年龄。你打算在多少岁时积累多少
财富，然后回过头来努力工作。为了达到目标，你每年得存多少钱？ 有一点会让你吃惊的是，如果你获得了财富——不只是收入，达到了你
的目标。那时你梦寐以求的豪华住宅似乎就不那么有诱惑力了。你会有这种
观念的。

世界首富的营销策略


　　日本的房地产业霸主森泰吉郎，以其拥有 140 亿美元的巨额资产，近年 被怦为世界首富。
　　森泰吉郎早年曾任横滨大学教授及商学院院长，后于 1959 年辞去教职， 利用父亲在东京拥有的两座楼房，开设了森泰建筑发展公司。经过多年的奋 斗、拼搏，该公司业务迅速扩大，年营业额增至 10 亿美元左右。森氏集团之 所以能够名闻全球，一技独秀，主要是由于它的营销策略具有以下特点：
　　1.坚持“集中一点”原则，优化产业结构。“森氏”集团长期以来把营 业重心置于东京都一带，在东京拥有 84 栋总面积 130 万 m2 的出租式办公大 楼，依靠这片世界上最昂贵的土地获取到源源不断的可观收益。尽管在日本 泡沫经济时期，不少房地产经营者野心勃勃地向海外收购房产，但“森氏” 却不为短期的暴利所诱惑，坚持走集中经营的路子，故得以摆脱国际经济不 景气的影响，从而使自己在竞争中立于不败之地。
　　2.实行综合经营，发挥企业的整体优势。“森氏”规定大楼只租不卖， 不让“肥水流入别人田”。
　　3.储备资全，捕捉置业机遇。“森氏”银行存款保持在 2500 亿日元左右， 一旦碰上有理想的土地出售，便立刻斥资购入，这样不仅使集团在与同行业 的竞争中捷足先登，而且还为企业树立了良好的信誉。
4.善于开展公关活动，加强与区内居民的沟通。“森氏”在实施号称日
本民间企业有史以来最大规模的“亚克区”开发计划时，曾遇到当地居民的 强烈反对，但森泰吉郎采取一种特殊对策，派遣职员搬进该区与居民共同生 活，彻底了解居民的生活形态和民俗习惯，适时与居民进行沟通，终于使人 们乐意接受这项计划。
5.注意在职培训，提高员工素质。从 1970 年开始，“森氏”规定：凡新
招职员必须住进员工宿舍一年，在此接受系统的训练。森泰在世前几年，几 乎每晚必定亲临督导，向员工讲授企业经营理论，并亲自批阅员工的学习总 结报告。因而，“森氏”通过在职培训增强了企业的凝聚力并且造就了一批 能力卓越的现任中层干部。
从森泰吉郎的营销策略中可以看到他成功的秘诀就是：有卓识远见和魄
力，有严格的在职培训，但，最主要的一点就是踏实务本，不搞炒楼投机的 短期行为，这些均值得中国的企业界，特别是房产业经营者借鉴。

　　　　　　　　　　　　　　　　经济世界三大“诀”


一、世界现代企业的三大支住 现代企业平稳发展的三大支在是：强大的产品开发能力；在产品质量和
成本方面达到最好水平的前提下，能提供最佳服务；有遍布各地的销售网络。 以上三大支柱缺一不可，缺乏任何一项即意味着企业经营的失败。例如在 70 年代，英国的 EMI 公司发明了 CAY 扫描器，这是划时代的新产品，但由于该 公司不具备足够的生产能力和世界配销服务网络，只好把利润拱手让人。德 国西门子公司趁机模仿了 EMI 公司的发明，生产了类似的 CAY 扫描器，抢占 了市场。再如 90 年代，世界各国中小企业纷纷建立属于自己的全球配销网， 不再借用别人的资源。日本企业就是以其制造技术和配销能力的优势，在
1988—1991 年的四年中，控制了美国 500 多家高技术公司 2/3 的股权。因此， 只有具备这三大支柱的企业，才能称雄市场，竞争过对手而立于不败之地。
二、世界经营管理三大名言
　　1.智力比知识更重要。知识再丰富，智力不足，运用知识的能力很差， 知识也不能很好发挥作用。
　　2.素质比智力更为重要。知识丰富，智力发达，如果素质欠佳，象一个 三角砖头，放哪哪不平，也不行。
3.觉悟比素质更重要。没有觉悟的管理者是最危险的管理者
三、世界经营管理三大法
　　1.和拢管理法。其实质是强调个人同整体的密切配合，整体与个人的高 度和谐。它的特点主要有六个方面：一是同一性，既是整体又是分体，两者 融为一体。二是自组性，就是把自己的思想、行为组织得与整体的要求完全 一致。三是革新性，要求不断革新和寻求进步。四是互补性，允许甚至提倡 有不同的看法和意见，相互交流，取长补短。五是协调性，每个个体相互协 调，行动一致。六是韵律性，个体与整体的配合要达到较高的境界，即要象 音乐和诗歌那样有韵律，使企业与职工之间达成一种高度和谐，充满活力和 激情，最充分地诱发出人们的内在驱动力和自豪感。
2.抽屉式管理法。这种方法就是在每个管理人员办公室的抽屉里，放进
一个装着一套完整的管理制度和技术方法及具体要求的文件袋，以便每个管 理人员了解自己的职务、工作范围和工作规范，明确自己的责任、权力和利 益。担任什么职务，就有相应的责、权、利与之相配。一旦职务发生变化， 则立即取消原有的责、权、利，同时赋予新的责、权、利，实行抽屉式管理 法有一个重要的前提，即在规定每个管理人员的职务、责任、权力和利益时， 不仅要具体、清晰、毫不含糊，而且这四者之间也应完全统一。
　　3.走动管理法。主要是指企业的中上层人士，特别是企业主管部门的工 作人员，在应用各种管理技术与方法管理企业的同时，要身先士卒、深入基 层，进行实际调查研究，与员工打成一片。走动管理靠的是感情投资、信息 快捷、灵敏和决策迅速。
　　
三大经久长存的经营手段


　　世界市场竞争的舞台上风云变幻，许多致富之术如同过眼烟云，稍瞬即 逝。唯有犹太人、华侨和印度人的经营手段经久长存，令人瞩目。
　　1.犹太人经营绝招。犹太人的经营领域主要是金融和珠宝业。欧美的金 融市场，主要是犹太入的天下，而全球的钻石珠宝市场，则几乎为犹太人所 垄断。犹太人具有“赚钱绝招 30 手”。其中主要是：现金主义；瞄准女人（妇 女用品市场）；瞄准嘴巴（食品市场）；快速心算，勤记笔记；放长线钓大 鱼，断然决断；视未决文件为耻辱，把契约看作商品，把时间看作商品；视 薄利多销为愚蠢方法；金钱无臭味；设法赚财主的钱；今天的争吵今天毕； 知己知彼等。
　　2.华侨的经营手段。华侨主要靠“三把刀”发迹于海外：菜刀（饮食业）、 剪刀（制衣业）、剃刀（理发业）。华侨一般都是白手起家、吃苦耐劳、克 勤克俭、苦心经营。他们的经营手段主要是：现金交易不赊帐，君子不跟命 争，留有余地防不测，不抢别人的财路，做当地人不愿做的生意，热情和气 能生财，精打细算降成本，薄利多销争信誉，诚实、灵活经营等。
　　3.印度人的经营特点。他们主要精通于倒买倒卖，长途贩运，特别是经 常涉足于加工业、文化都比较落后的中东、非洲国家。由于工业品在这些落 后的国家是抢手货，而石油、黄金、宝石却毫不起眼，于是印度经营者就来 回倒手，赚取巨额商业利润。当然，随着国际贸易和市场的拓展，印度人的 这种经营手段的盈利余地越来越少，因而后来犹太人和华侨的经营手段被称 为世界商业双雄。
　　
　　　　　　　　　　　　　　一流商人八项秘诀

你可以成为一个一流的企业家吗？
　　法国著名的企业家摇篮——企业经营 AD 训练学院，其企业经理训练课程 的负责人穆苏卡根据他的经验，总结出八点秘诀：
　　1.要把握好机会。成功的企业家之路没有固定模式，但其共同点是善于 把握好机会。
　　2.目光要远大，但不要小看小生意，许多企业家是在经营小生意中获得 大利润的。
3.不熟的不做。成功的企业家不会选择完全外行的生意，否则便是冒险。
4.花钱时要三思。把钱用在点子上，把钱用活。
　　5.不要受手头资金的限制。先要去找机会，然后再去找可以配合的资金， 好的构想不怕没有资金。
6.避免传统商业陷井。
　　7.勿以金钱至上。银行里有多少存款和你是否是一位成功企业家没有多 大关联。
8.别迷恋自己产品的优点。

企业占领市场八策


　　1.一条龙经营策略。从原料的制造到产品的形成及销售，实行一条龙作 业，可机动地调动不同环节的人员和设备，充分发挥潜力。
　　2.需求引导策略。用广告方式将商标信誉告诉消费者，使其主动点名购 买。
3.高性能策略。千方百计确保产品质量。
4.专业化策略。划分一定的产品势力范围，使别的竞争者不易进入。
5.新产品策略。作为企业家必须有创新意识，不断开发新产品。
6.价格竞争策略。它包括高价与低价两大类，并非低价就一定有竞争力。
　　7.非价格竞争策略。主要包括技术服务、分期付款、免费赠送、售后服 务等手段。
8.降低成本策略。偏重于企业内部管理方式，面临危机时期尤为重要。

企业理财八大韬略

企业理财的最终目的是实现利润最大化，为此，要懂得理财韬略。
1.选个好管理。精明强干的人会把企业财道理得有条有序。
　　2.时间就是金钱。这里并非指如何去利用时间，而是指时间中饱含着收 益，要学会抓住时机，把口袋里的钱拿出来投资。
　　3.识时务。风云变幻的市场，对现代企业生存能力提出了挑战。“识时 务者为俊杰”，否则，“一着不慎满盘皆输”，另外，善于创新也是成功的 企业的重要素质。
　　4.泰然的风险承受能力。企业经常会遭到各种各样的风险，如何在这之 间左右逢源？必须学会辨识、评估以及做好风险决策。
　　5.讲究聚财之道。聚财即筹集资金，如今筹资渠道很多，并不一定资金 筹得越多越好。
　　6.公平激励。作为企业领导，必须学会激励你的部下心甘情愿地听从你 的安排，兢兢业业地去做属于他们的工作。
　　7.掌握企业的主动脉。企业作为一个系统，它的主动脉——财务收支管 理是企业生产经营的生命线，对此，不可不抓。
3.广开生财路。以前企业赚钱门道无非就是依靠自己的老本行。但如今，
企业只靠在一棵树上是结不了多少果的，只有“多栽树”，才能多结果。

美国企业管理八原则


　　美国企业家劳伦斯·M·米勒在其所著《美国企业精神》一书中，提出八 项基本价值观的原则：
　　1.目标原则：企业的目标不在于追求投资报酬率，而在于满足人类的自 我追求，发挥自我的理想。财务成就是附属成果，并非企业最终目标。
　　2.卓越原则：不满足是创新之母，满足于现状不易前进。卓越不是一项 成就，而是支配个人或公司生命和灵魂的精神力量，是从永无止境的学习过 程中求得满足的境界。
　　3.一致同意原则，决策有命令、共商和一致同意三种式样，管理者必须 懂得充分利用群众的智慧，诱导出广大员工的创造力和思考力，才能做出有 效决定，获得一致支持。
　　4.一体原则：企业应尽量精简组织，鼓励员工参加管理，以对公司（工 厂）产生归属感，创造上下一体，休戚与共，祸福同当，以公司为荣，以工 厂为家的精神。这种一体精神正是激励员工最主要的原动力。
　　5.绩效原则：论功行赏、赏罚分明是提高生产力的法宝。不仅对下面的 人，对上面的主管也必须秉公处理。把工作绩效画成表格，有着潜移默化的 作用。除物质奖励外，精神上的支持和肯定也是鼓励员工向上的动力。
6.亲密原则：个人与公司有了亲密关系后，才能相互信赖，公司除生产
外，还应负起教育、提高、关怀员工的责任，以满足员工的成就感、归属感 和亲密感。这样，创造力和思考力才能很好发挥。
7.操守原则：这是所有价值体系和关系的基础。现代人已不会盲从和听
命，领导者必须行得正、有操守，才能获得属下信赖，并愿为其效力。有操 守的领导者不短视，他能言行一致并依诚信原则行事。
8.实证原则：管理者的首要任务是思考。公司的成败，取决于管理者是
否清醒、严密，富有革新的思考和实践。

研究新产品发展态势八准则


　　1.立异：给产品赋予各种新奇、怪异的功能，以迎合顾客的各种需要。 如开发能辨别主人声音的“定音锁”，能通知主人抓贼的“防盗锁”，对客 人表示欢迎的“迎客锁”，插入特定卡片才能打开的“卡片锁”等等。
　　2.多能：在产品原有结构或用途的基础上增加其新功能、新用途。如日 本智能风扇，能随着人的入眠程度（人休降温）而自动调节其转速和风量。
　　3.趋极：向大与小两极发展，即产品的微型化或大型化。如图钉大小收 音机和大屏幕彩电。
　　4.简化：尽力简化产品结构，如日本“佩拉”超薄型数字手表，零部件 减少 30％。
5.重组：如组合家具、组合音响等。
　　6.伸缩：产品可自由伸缩，如日本丰田汽车公司最近推出一种车身、底 盘、轴距都可以自由伸长和缩短的小汽车，缩短可坐 2 人，伸长时可坐 4 人。
7.绿色：产品没有污染，节约能源和原料。
8.舒适：有使用价值，还有审美价值。

海外著名企业家经营信条


　　1.美国罗拜克公司经理罗杰佯德：“健全经营的最大法宝是产品质量管 制。”
　　2.美国银行的杰侃李：“无论是谁，只要有决心从废墟中重建，本银行 愿提供紧急贷款。”
　　3.美国零售业的洛伯克公司经理：“大众市场亦象战场上的前线，倘若 不能确保前线，怎么能获得胜利？”
　　4.美国柯达公司的创立者乔治·伊士曼：“请按下你的快门，其余的事 情由我们来。”
　　5.饭店王国的缔造者美国的希尔顿：“始终站在时代的最前端。”被称 之为“尖端拥抱”。
　　6.复印机时代的开拓者美国的威尔逊：“我们出售的绝不是商品，而是 品质与服务。”
　　7.美国百货业贝尼公司的柏泰恩：“只要顾客需要，随时可以服务。” 被称之为百货的黄金规则。
　　8.日本商工会议所会长永野重雄：“不陷孤高，不惧孤独。”（要与下 属打成一片之意。）
9.日本住友生命保险公司会长新井正明：“其身正，无令亦行；其身不
正，有令亦难行。”
10.日本松下电器前会长高桥荒太郎：“不委让责、权，难培育人才。”
　　11.日本兴业银行前总经理中山素平：“要解决问题，需先提出问题。能 力有高低，但只要会借助众人的力量，必能圆满地解决问题。”
12.日本日中经济协会会长士光敏夫：“有忧必须马上报告，要给报忧者
发奖金。
　　13.日本丰田汽车工业公司前会长花井正八：“厂风同家风、民风一样， 是长年累月培植起来的一种文化遗产。”
14.日本小松制作所前会长河令良成：“经营者必须小口巨耳。”（言慎
多听之意。）
　　15.日本松永安左卫门：“军之胜五分为上，七 分为中，十分为下。”（全 胜易骄，骄兵必败，胜时思败之意。）
16.日本伊藤忠商事前会长獭岛龙三：“对信息要熟读、深问、细推敲。”
　　17.日本大荣株式会社经理中内功：“没有不明之夜。”（在困难时要看 到希望，艰苦奋斗之意。）
　　18.日本松下电器公司的松下幸之助：“生产者的使命就是让人们生活得 更好，要让廉价和丰富的产品象自来水一样遍布世界，而且象自来水一样取 之不尽，用之不竭。”
　　19.摩托王国的开创者日本的本田家一郎：“梦想着有一天不再模仿别人 的产品，而以独特的技术在比赛中夺冠。”
　　
香港零售市场的“三国演义”


叔龙 香港的百货业，基本上是由港资、中资、日资形成三足鼎立的态势，在
营销上都各具特色、各有各的经营策略，各有各的消费者群，它们各出奇谋， 争夺市场，香港零售市场上的这场“三国演义”，可谓精彩纷呈。
　　先看一看港资百货。港资百货公司以先施、永安等老牌为主。最早的争 夺战，也就在港资百货间展开。先施在市场上崛起的第一个招数是打出“不 二价”的旗号。
　　表面上，先施实行的“不二价”，好象忽略了顾客爱讲价、捡便宜的心 理。实际上，先施每次都发回收据给顾客的做法，却给顾客添了一种“有根 有据”的感觉，因为当时很少百货商店开收据给顾客的，致使客似云来，生 意兴隆。
　　先施旗开得胜，大大鼓舞了港资百货，紧接着永安、连卡佛、瑞兴等公 司也都拍马出阵，连连过招。永安立足香港的绝招就是本着传统中国生意人 的做法，准许顾客赊帐，单这一招，便争取到了许多本地客。
　　50—60 年代，随着新中国在国际上的地位日益提高，“爱祖国、买国货”， 一种浓重的情意结系在香港人的心上，国货公司就这样在香港诞生了。由于 国货公司在香港的出现，令港资的半壁江山被国货夺去。面对强劲的新对手， 港资百货一方面加强宣传，另一方面取走中上价路线，稳住阵脚、徐图发展。 实际上，港资百货的看家宝是对香港人消费惯性的了如指掌。因为一般 的香港人，都是要求实惠及不尚花巧的消费品。因此在同财大气粗、实力雄 厚的日资百货对撼中，他们便扬长避短，力求走既时髦、又纯朴实惠的路线。 一直以来，港资百货强调并着力树立美好的生活的形象，以优质货品及实惠 价钱吸引港人，尤其一年一度哄动全港的永安、先施百货疯狂大减价，更给
港资百货争回不少生意与“口碑”。
　　随着内地的改革开放，70 年代末期至 80 年代初期，香港市民大量购买 国货回乡探亲，使国货公司的生意更为兴旺。当时若遇到岁晚年节或天气突 然转凉之际，国货公司各商场内常常挤得水泄不通，货品供不应求。同时， 为了同港资百货争得半壁江山，它们更推出了“香港买单，国内提货”。这 一招十分灵验，令国货雄风大振，从港资百货手里争到不少领地。在国货兴 旺时期，全港竞有国货公司 84 家，门市更多达 124 个。
80 年代始，随着香港市民生活水平的提高，以出售价廉物美、货真价实
为主要货品的国货公司受到港资百货尤其是走高档路线的日资百货的挑战。 面对强手，国货以变应变。除了销售国货外，国货公司也开始销售外国 货，其中以家庭用品、电器、皮具及相机为主。这一变招果然“使得”，令 国货公司渡过急流险滩。目前国货公司销售的外国货与国货的比例为 7：3，
既拉到了生意，又不失国货公司的传统。
　　进入 90 年代，由于日资公司的大力扩张，使香港百货大战进入白热化状 态。国货公司与港资公司继续走香港大多数消费者接受的以中档为主。高档 为辅、价廉实惠的路线。另一方面另辟蹊径，走多元化道路，除了增加销售 外国货、改进商品陈列和销售方式以外，采购国内货品的方式亦有所改变。 另外国货公司更注重海外贸易的发展，还开设大型超级市场、小食店，令公 司更加多元化、平民化。目前国货公司销售额占全港的 25％，基本与港资百
　　
货扳成平手。
　　70 年代中期，香港经济起飞，港人口袋钱逐渐多了起来，于是一向“讲 策略、重包装”的日资公司便乘机登陆。
　　尽管日资的大丸早在 60 年代已悄然上岸并落户铜锣湾，但“日资百货” 的第二次重槌出击关键一战却是八伯伴的“沙田突袭”。
　　80 年代中期，日本百货巨子和田一夫挟巨资过江，在沙田开设了第一家 八佰伴。
　　同三越、崇光不同，八佰伴走的却是中价路线，而且绕过港资、国货两 大阵营，选择大型的私人屋村设店。有心机的和田一夫看准了小市民才是香 港消费者的主力，事实证明他的眼光独到。八佰伴果然出奇制胜，生意兴隆。 为了迎合香港年青行政精英一族的口味，日资的西武公司又设立了顶级 精品店，以精致包装、上乘服务、精贵物品称誉香港，几乎包揽了香港的顶
级百货业市场。 日资公司之所以能在香港市场独占鳌头，占去香港百货业销售额过半山
河，其因素有三：一是大搞日资公司的统一战线；二是布置棋阵，广设分店， 三是性格鲜明，着重包装。仅此三术在香港百货三雄鼎立局面中，日资公司 可谓棋高一着，胜出一筹。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　香港百货业竞争新策

淡文
　　1.趋向大型化、多元化。1995 年香港多间大型购物中心开幕，人们发现， 香港的百货业正迈入大型化、多元化的方向。
　　崇光百货公司是香港著名的日资百货公司。为了办成香港最大的百货公 司，该公司斥资 25 亿港元进行扩建，并一改传统的百货零售业行销方式，在 卖场内设置画廊、文化学校、照片冲放中心、旅游社等生活服务设施，让顾 客足不出店便能满足各种需求。
　　这种多元化的方式已被越来越普遍地应用。象新开张的楼高 16 层的时代 广场，将百货形式演变为 4 种零售区隔设计，配合 4 家戏院及饮食中心而自 成一个独立的购物城。九龙城广场在卖场内设置宽阔的展览与表演空间及一
个 1000 多平方英尺的室内舞台。 众所周知的太古城中心、沙田新城市广场等资历较老的大型购物场所，
面对目前这些设备完美、环境舒适、服务多样的新的大型百货公司和购物中 心的出现，自然是竞争压力很大。
　　2.抓住特点，营造形象。由于香港一般劳工的实际收入有所增长，1993 年的消费情况较前一年为好，各类耐用消费品价值较前一年增加 23％，货量 增幅为 21.8％。但由于通货膨胀是削弱一般家庭购物力的隐患。为此各百货 公司更加注意树立企业形象。
许多公司利用传统广告、直销广告、减价促销、公开活动、产品包装等
各方面媒介开展推销工作，以使顾客获得清楚的产品信息，建立企业独特和 唯一的形象，达到给顾客留下深刻印象的目的。一些小型商场更认为宣传工 作足以成为影响商场成败的关键。
以新面貌出现的华润百货为改变以往顾客对国货公司要适合老年顾客的
印象，特请了香港著名的精英广告公司名设计师进行总体设计。除大门、招 牌广告等外包装焕然一新，室内设计则将四层商场分别设定主题颜色。而该 店的主导概念是营造“平易近人”而非高不可攀的气氛。也可以说，华润百 货抓住自己的特点，将“平易近人”作为其企业形象，受到普遍欢迎。
3.销售形式奇招迭出。在竞争中，香港百货零售业的销售方式越来越多，
季节性优惠、年终减价、买一送一、购物抽奖、电话购物、送货上门等数不 胜数。
近年香港开始引入一种直接零售的模式，由供货商直接向生产商买货，
再转售给用户。由于批发量大及减少了中间人的利润成本，故有些售价只是 市场价格的一半左右。因货品价廉物美，所以很能吸引消费者。香港现在此 类较具规模的店铺包括 CRANDMART、超级拾宝城、玩具反斗城等。而一些小 型售卖饰物、人造首饰、零食、服装用品的零售商亦开始涌现，显示出以批 发售卖货品形式有一定的市场潜力。其缺点是卖场设备简单、货种选择性少， 购买需达到一定的数量，有的更要求只供应会员，故其客源往往以香港中小 型机构为对象。
　　4.迎合年轻顾客口味。随着教育程度的提高，加上香港新一代青年人自 小就接受消费意识的影响，香港的青年人己成为高消费的一群，消费观点也 不同于一般消费者。香港不少厂商在传统的生产线路外，逐步开拓年青人的 产品，带动了零售业走以年轻顾客主要对象的演变方向。
　　
　　象以销售 T 恤、手袋、饰物、手板模型、漫画、盒带为主的小型店铺形 式的商业消费广场，近年层出不穷，部分店铺干脆只卖偶像人物商品，如艺 人肖像海报、书签、照片、写真集等等，以迎合年青人的口味。
许多百货公司的民意调查也都设有年龄分组，特别关注年轻人的取向。

东京商店流行多种经营


　　日本一些商人想出多种经营的妙招，一天内转两三种营业形态的商店越 来越多。
一家原来的视听歌唱中心，把一天划分为三个阶段，从早上 8 点到晚上
8 点经营餐饮；晚上 8 点以后又作为视听歌唱中心；清晨 4 点，搬出卧具和 盥洗用品，利用店内沙发和房间，作为临时旅馆，供人短暂借宿，实行多种 经营。这家企业的效益很快提高。
　　东京的这种多种经营已形成一股风气。一些餐馆打烊之后改为卡拉 OK 或舞厅。还有一种方式，即在自己经营的时间外，将店铺租给别人经营其它 生意。
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企业商标策略趣谈


子安义 有人说：“商标是企业的脸。”此言甚当。它揭示了商标的本质属性及
经济功能：其一是识别功能，它代表特定的商品、商品特点和商品生产者； 其二是表示商品特定的质量，代表质量的一贯性；其三是具有广告传播作用。 商标的上述属性要求企业必须慎重地看待商标和实施有效的商标策略。
　　商标注册，国际上通行两大原则：一是使用在先原则：即某一商标的专 用权归属首先使用它的企业和个人；二是申请在先原则：也就是说商标专有 权的归属，不在于谁先使用它，而在于谁先按法律程序申请商标注册。
　　我国奉行的是申请在先原则，谁先注册谁就拥有商标权。这一商标制度 要求企业必须及时注册自己的商标，否则很容易发生商标抢注事件。当今世 界商标抢注事件层出不穷，例如“红梅”香烟，烟民们都知道那是大名鼎鼎 的云烟，是玉溪卷烟厂首先使用的牌子，但此商标的注册所有权却被成都卷 烟厂捷足先得。玉溪卷烟厂为了夺回失去的“红梅”品牌，曾有根有据地搞 了什么“血亲鉴定”、“关系证明”等，都无济于事，最后只好忍痛付出 180 万元商标转让费才赎回了本应属于自己的牌子。再如，天津“鹦鹉”牌手风 琴，质量上乘、享誉海外，但因没有进行商标国际注册，被日本商人抢先注 册，并以此要求‘技术入股”，凡“鹦鹉”在日本市场上销售均须交 15％的 商标专用费，我方不能容忍日商如此“合法”打劫，又不忍失去花费了大量 人力、物力和财力在国外已经取得的市场，只好被迫更改商标，重新注册“蜻 蜒”商标，吃了一次哑巴亏。
商标被抢注，其根本原因在自己，它说明企业的商标意识淡薄、商标策
略滞后，不能适应今天市场经济条件下的全面竞争。但是，从企业另一方面 行，凡成功企业又都有其超前的商标意识和有效的商标策略。例如，娃哈哈 食品集团公司的商标策略就很高明，他们在选定“娃哈哈”商标后，又精心 设计了两个活泼可爱的娃娃形象作为商标图形，以达到商标名称穹商标形象 的有机融合。接着，娃哈哈在产品尚未投产之时便先行申请了商标注册，“娃 哈哈”未生，先办“户口”，从根本上堵死了商标被抢注之门。为防止其它 厂家采用相似品牌进行不正与竞争，引起消费者误认误购，他们在注册商标 的同时，将包装上的主要图案也注了册，从而起到了包装图案注册的作用， 使他人难以仿冒。不仅如此，他们还进行防御性商标注册，现己注册了系列 防御性商标“娃娃哈”、“哈哈娃”、“哈娃娃”，而且陆续在相关商品类 别上注册了“娃哈哈”及它的“兄弟姐妹”商标。
　　另外，红豆集团的商标策略也有其特色，他们在国内 34 类商品上全部注 册了商标的同时，还把与“红豆”中文近似的、发音相同的、含义相同的， 如“虹豆”、“相思豆”也注了册。1994 年在与天津某旅游工艺品厂申请“思 豆”商标纠纷中，经国家工商局商标评审委员会裁定：“红豆”获得胜诉。 这不能不归功于他们的防御性商标注册策略发挥了作用。
　　红豆集团还在国外 54 个国家和地区申请了商标注册，从而形成了一个完 整有效的市场商标体系。
　　
1995 年公布的有关经贸法规、政策动态简介

国家将加大产业结构调整


　　我国“九五”期间将大力调整和优化产业结构，加强农业，加快水利、 交通、通信、能源和重要原材料等建设，振兴机械电子、石油化工、汽车制 造和建筑业。机械工业以发展重要机械、机械基础件和重大成套技术设备为 主攻方向；电子工业以微电子为重点，开发大规模集成电路，推进国民经济 信息化；汽车制造业将重点发展轿车关键零部件，经济型轿车、大中型客车 和专用车；石油化工业将以改造扩建现有企业为主，适当安排新项目，搞好 深度加工；建筑业将重点建设城乡居民住宅、国家重点工程和城镇公用基础 设施，发展新型建材工业和室内装饰业。
　　
近年国家禁止和鼓励开发的项目


　　据国内贸易部、建设部提供的信息：因原料紧缺和产大于销，近年不宜 新建或扩建的项目有一铝合金门窗、塑料壁纸、人造大理石、水磨石、塑料 加工、微型汽车等六类项目，国家已决定在三年内不批准这类项目上马。同 时，国家将以优惠政策鼓励开发下列项目：以钢铁屑进行钢铸造；利用有色 金属渣滓、溶液和报废零件提取金属；利用废胶片。废牙膏皮、废灯泡、废 电池、废日光灯管提取有色金属；利用废旧布、麻、棉、纸等加工再生纸及 制品；以废化纤、废玻璃、废塑料与原料进行再生利用，以及用废橡胶生产 再生胶及胶粉等。
　　
外资到位期限有新规定


　　国家工商局、外经贸部对外商投资企业投资者分期出资的总期限做出如 下具体规定：
　　1.注册资本在 50 万美元以下（含 50 万美元）的，自营业执照核发之日 起一年内，应将资本全部缴齐。
　　2.注册资本在 50 万美元以上，100 万美元以下（含 100 万美元）的，自 营业执照核发之日起 2 年内，应将资本全部缴齐。
　　3.注册资本在 100 万美元以上，300 万美元以 F（含 300 万美元）的，自 营业执照核发之日起 2 年内，应将资本全部缴齐。
　　4.注册资本在 300 万美元以上，1000 万美元以下（含 1000 万美元）的， 自营业执照核发之日起 3 年内应将资本全部缴齐。


　　5.注册资本在 1000 万美元以上的，出资期限由审批机关根据实际情况审 定。
　　
土地使用期限有新规定


　　国家土地管理局对出让土地使用期限在 1995 年作出了新规定，主要内容 有：用于商业、旅游、娱乐方面的土地，使用期限为 40 年；教育、科技、文 化、体育、卫生、工业、综合或其他用地，使用期限为 50 年；居住用地期限
70 年。
　　规定要求：外商投资地产取得土地使用权后，一定要与建设项目相结合， 不能改变土地用途，更不能转手倒卖；投资项目必须具有国际先进水平，不 允许将国际上淘汰的项目转移到国内。
　　
国家七种关税免、减已关闸

1.技术改造项目：沿海经济开发区技术改造进口设备减半征收的关税。
2.补偿贸易项目：进口机械设备、原辅材料免征收的关税。
　　3.易货贸易：进口机电设备、原辅材料凭外经贸部批文，减、免征收的 关税。
4.捐赠：外商捐赠的物品，凭省外事办公室批文，减、免征收的关税。
　　5.二资企业：在投资总额内进口的机械设备、零部件和其它物料免征的 关税。
　　6.农业创汇：经济开发区内，农村为发展出口农业产品加工项目新进口 的种子、种苗、种畜、饲料、动植物保护药物、耕作、种植、养殖和农产品 加工机具以及其它需要的技术设备，凭省外经贸委批义免征收的的关税。
7.以产业项目进口的办公用车辆：免征的关税。

我国农业对外开放新措施


　　为加快国内农业向高产、优质、高效方面发展，并打进国际市场，国家 农业部提出进一步扩大农业对外开放的措施。
　　1.对具有生产、加工优质农产品能力的农业企业和有条件的乡镇企业赋 予外贸出口权。
2.对农副产品出口实行代理制。
　　3.放宽对从事外向型农业人员的出国限制，鼓励农民企业家直接参与国 际竞争。
4.除被动配额外，取消出口配额限制。


　　5.组织农业劳动力到国外，尤其是周边国家兴办种植、养殖和加工业， 产品就地销售。
　　6.开展国际农业科技合作与交流，引进优良品种、先进技术、发展资金 和科学的经营方式与管理方法。
　　
商品房建设、销售新规定


　　1995 年，国家有关部门对商品房的建设、销售作出规定，主要内容有： 把商品房建设纳入国家固定资产投资计划，按全民投资进行单列管理；开发 建设面积在 20 万 m2 以上的小区项目，销售计划由各计划部门审批，公司不 得计划外出售、倒卖商品房，商品房价格由物价部门会同计划、建设等单位 制定，售价不得高于物价部门规定的价格；开发建设资金一律存入建行，实 行统一管理，其他银行不得办理开发建设资金业务。
　　
近年我国食品工业发展重点


　　1.在发展农业的同时，把食品工业、基础原料工业放在重要位置。将粮、 油、肉、蛋、奶、糖以及各类食品添加剂生产搞上去，为食品加工创造先决 条件。
　　2.加速快餐食品、方便主食、方便副食、速冻、冷藏食品的发展。从我 国国情出发，合理调整饮食结构、营养结构。
　　3.注重婴幼儿食品、老年食品、孕妇食品、矿工食品、高温高寒地区食 品、功能食品的发展。
　　4.调整出口食品结构，减少初加工食品的出口，增加深加工、技艺量高 的食品出口，提高创汇效益。探索在国外办食品加工厂的可行性，使技术、 劳务和设备出口融为一体，增加创汇能力。
　　5.重视食品工业的综合利用和深度加工，要与治理污染结合起来，将废 水、废液、废渣回收利用，生产饲料、生物制品、发酵产品和纸制品、家具 等。变废为宝，取得经济效益、环境效益和社会效益“三丰收”
　　
我国重点发展的五类土特产品


　　今后一个时期我国农业部门将同商业部门重点抓好以下 5 类土特产品的 开发：
　　1.果品。拟在广东、山东、四川等省的 11 个县、市和京、津、沪、穗 4 个大城市加快名、特、优品种的发展，提高水果质量，实行规模生产和经营， 进行产销一体化试点和科学化、现代化管理。
　　2.土产品。重点抓好蜂产品的营养保健品种系列化生产、生物改性研制 和推广应用。
　　3.茶叶。按品种搞好规划，改造低产茶园，提高单产，开展低档茶和茶 叶副产品的深加工，不断开发新品种。
　　4.食用菌。发展食用菌驯化栽培；羊肝菌、美味牛肚菌、野生榆耳等实 行半人工栽培化。
5.日用杂品。重点解决草席供应偏紧的矛盾。

特殊营养食品标签新规定


　　国家技术监督局 1995 年颁布的《特殊营养食品标签标准》规定：包装婴 儿食品、营养强化食品、调整营养食品的标签，必须标明保存期内所能保证 的热量数值和营养素含量；不得暗示该食品可不经医嘱或专家及有关人员的 指导；不得注返老还童、白发变黑、齿落更生、抗癌治癌、祖传秘方、滋补 食品、宫廷食品等类似用语；不得在食品名称前冠以药物名称或药物图形暗 示疗效、保健或其它类似作用；必须标明食用对象。
　　
出口饮料新规定


　　国家商检局 1995 年制定的《出口饮料检验管理规定》要求：出口饮料生 产加工单位，应向所在地商检机构提供产品的原料、工艺、检验方法等有关 技术资料，出口发货人应在装运前 20 天内向商检机构报验，一经发现生产记 录反映出产品带有涉及安全卫生问题的隐患存在或记录有伪造现象，则终止 检验并判定产品不合格，不得复检。出口饮料未经检验合格，不准出口。对 距产品保质期到期之日不足一个月的出口饮料报验，商检机构拒绝检验；玻 璃瓶、金属罐盛装饮料，复合纸包装材料、PVC、PET 塑料瓶饮料的检验有效 期分别为 4 个月、3 个月、2 个月；对超过检验有效期的，商检机构应重新进 行检验。经口岸出口的饮料，必须有产地商检机构签发的检验合格单，如在 口岸发运前，有特殊检验项目要求而产地商检机构漏检，则口岸商检机构应 予检验。
　　
卫生部确定食品、药品双料名单（69 种）


　　第一批：八角、茴香、刀豆、姜、枣、山药、山楂、木瓜、白扁豆、百 合、花椒、芡实、赤小豆、佛手、杏仁、昆布、莲子、桑堪、榧子、淡豆鼓、 黑芝麻、黑胡椒，蜂蜜、莴芭、慧苡仁、枸桅子、甘草、乌梢蛇、腹蛇、酸 枣仁、牡蛎、代代花、罗汉果、肉桂、决明子、菜菔子、陈皮、砂仁、青果、 白果、薤白、薄荷、丁香、高良姜、香橼、火麻仁、桔红、茯苓、香薷、红 花、紫苏、乌梅、肉豆寇、白芷、菊花、霍香、沙棘、郁李仁。
　　第二批：麦牙、黄芥子、鲜白菜根、荷叶、桑叶、鸡肉金、马齿克、鲜 芦根。
　　
海外对进口中成药的新规定

1.香港：为了保护珍稀动物，禁止含有犀角成份的中成药进入市场。
　　2.新加坡：将黄连、黄柏、延胡索、附子、川乌等列入有毒药品，禁止 进口销售。


　　3.加拿大：凡含有汞、砷、砒霜、铅等重金属的中成药，均被列为禁进 药品。
　　4.马来西亚：凡中成药中铜多于 150PPM、铅多于 0.5PPM 的均列为禁进 药品。
　　5.美国：凡含有水银、铅、朱砂成份的中成药，均禁止进口销售。另外， 还禁止 232 种物质作药用成份。其中包括我国的丁香、大黄、甘草、天仙子 的提取物、梅子提取物、松脂、朱胆汁、薄荷油、脱水蒜粉等。
　　
出口许可证实行分级发证

1995 年经贸部对出口许可证发证机关作了调整：
　　1.1995 年 1 月 1 日起，取消镍材出口许可证管理，将麻黄素并入易制毒 化学品麻黄碱类；增加电风扇、部分棉毛织物为一般出口许可证管理商品， 水泥项下增加水泥熟料。
　　2.1995 年 1 月 1 日起，对新增试行配额招标的石蜡、水泥、棉涤纶漂布、 兔毛、地毯、鲜蜂王浆（粉），发证机关调整为配额许可证事务局、驻各地 特派员办事处（以下简称特办）。
　　3.1995 年试行配额招标的共 24 种出口商品，即：“原木、人参、镁矿 及其初级产品、氟石块/粉、大蒜、苧麻纱、苧麻坯布、苧麻条/球、精干麻、 蜂蜜、棉漂布、蔺草及制品、甘草制品、羊绒、无毛绒、甘草、水泥、石蜡、 薄荷脑（油），棉涤纶漂布、松香及松脂、兔毛、地毯、鲜蜂王浆（粉）。” 其中人参、镁矿及其初级产品、薄荷脑（油）、羊绒、无毛绒等五种商品， 由指定特办发证，所有外贸企业均须到指定的特办申领出口许可证。除指定 特办发证商品外，其他的 19 种配额招标商品，在京的中央各部门所属外贸（工 贸）公司，向外经贸部配额许可证事务局申领出口许可证；地方各类外经贸 企业（包括三资企业、有外贸经营权的生产企业），向所在地区的特办申领 出口许可证，其他任何发证机关无权签发配额招标商品的出口许可证。
4.凡试行配额招标的出口商品，无论何种贸易方式，均实行全球配额招
标，海关须凭外经贸部规定的发证机关签发的出口许可证验放。
　　5.各发证机关在发放配额招标商品出口许可证时，须严格按照外经贸部 出口商品配额招标办法及其实施细则的有关规定，凭中标企业名单、企业中 标数量、协调价格、《申领配额有偿招标商品出口许可证证明书》签发出口 许可证。
6.在签发黑白电视机、自行车的出口许可证时，应参照上述招标商品的
发证原则发证。
　　7.对纺织品设限国家出口棉漂布、棉涤纶漂布、地毯、苧麻纱和苧麻坯 布等配额招标商品及新增部分棉毛织物，企业拿纺织品被动配额出口许可证 到规定的发证机关领取出口许可证，海关凭“双证”验放。
8.凡向中东地区出口活羊，需凭内蒙古经贸厅出具的货源落实证明函，
由配额许可证事务局、天津特办发证，对港澳地区出口活羊，仍由外经贸部 驻广州、深圳特办发证。
9.经调整后，实行出口许可证管理的商品为 114 种，按实际操作分解为
143 种，均实行全球出口许可证管理。其中，配额许可证事务局发证商品为
21 种；特办发证商品为 59 种；各省级发证机关发证商品为 63 种。
　　10.对调整发证机关商品的发证情况，各有关发证机关务必于 1994 年 12 月 15 日前完成发证交接工作。
　　11.各发证机关须严格执行外经贸部关于上报发证数据的规定，于每月 7 日前将上月的发证数据传给外经贸部计算中心。
　　
私营企业产品如何出口


　　根据国家现行的外贸政策，私营企业不能享有外贸经营权。如果私营企 业产品要外销，有以下两个办法：
　　1.与有进出口经营权的外贸企业订立出口代理合同，由外贸企业作为商 务代表，负责对外联系客户、签订外销合同、按期装运、投保等事务。私营 企业自负盈亏，并按商定的条款支付手续费给外贸企业，留成外汇归私营企 业。
　　2.私营企业与外贸企业商定收购价值，将其所生产的产品卖断给外贸企 业，由外贸自营出口。
　　
关于调整部分关税和进口环节增值税的新规定


　　为统一税收政策，有利于平等竞争，推进和完善社会主义市场经济体制， 国务院决定调整部分关税和进口环节增值税的减免税规定。
　　1.自 1995 年 1 月 1 日起，电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、 空调器、电冰箱（柜）、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型 计算机、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计算器、打字机及文字处理 机、家具、灯具、餐料等 20 种商品，无论任何贸易方式、任何地区、企业单 位和个人进口，一律照章征收关税和进口环节增值税，消费税。但属于国际 组织（不包括民间组织）和外国政府无偿赠送的、我国缔结或参加的国际条 约以及我国政府与其他国家政府签定的协议规定可享受减免税的除外。我各 类出国（境）人员及台胞、华侨携带进境或在国内免税购买这些物品的规定 暂予保留。
原可享受减免税优惠的地区和单位进口的上述货物，凡在 1994 年 12 月
31 日（含当日，下同）前已对外签约、按规定领取进口许可证、在海关办妥 减免税手续，并在 1995 年 3 月 31 日前申报进口的，仍准予按原优惠规定办 理。
2.外籍华人和非居民长期旅客携带入境或在境内免税外汇商品供应单位
购买列入公告第一款中的 20 种商品中的任何商品，从 1995 年 1 月 1 日起一 律照章征税。
3.原规定对外商投资企业及其常驻机构以及各类开放地区机关、企事业
单位等准予免税进口的办公用品，无论任何地区、企业、单位进口，自 1995
年 1 月 1 日起照章征税。原可享受减免税优惠的，凡在 1994 年 12 月 31 日前 已对外签约、按规定领具进口许可证、在海关办妥减免税手续，并在 1995
年 3 月 31 日前申报进口的，仍准予按原优惠规定办理。
4.各地的进境口岸免税商店和各经济特区试办的外币免税商店，自 1995
年 1 月 1 日起停止进口免税商品。凡在 1994 年 12 月 31 日前，在国家批准的 额度内已进口的商品，在 1995 年 3 月 31 日前仍可免税销售，逾期一律照章 补税。

国家对经营汽车作出新规定

国家计委、国家工商局等部门 1995 年对经营汽车作出了新规定：
　　1.未经国家工商行政管理局、国家计委批准，任何单位都不准开展小轿 车的经营业务。
　　2.对现有汽车经营单位进行一次检查，对买卖盗窃和走私车辆的单位和 个人，一经发现，由工商行政管理机关扣留，没收赃款，并按有关规定进行 罚款。属于盗窃汽车的交公安部门处理。
　　3.进一步加强旧机动车管理，旧机动车必须经公安部门检验核准后方可 进入市场出售。
　　4.进一步做好汽车交易验证、盖章和车辆登记、发照、过户工作。验证、 盖章的发票要立即收回。汽车、旧机动车成交后，必须在一个月内由工商行 政管理机关验证，并在成交发票上盖上行政管理部门专用章；未经验证盖章 的，公安机关一律不得发牌照，不予登记或办理过户手续。
　　
吸引外商投资内地有新政策


　　国家经贸委 1995 年出台七项新的优惠政策，以吸引外商向内地投资。这 些新政策的主要内容是：
　　1.允许外商以货币、机器设备等实物及工业产权作为资本投入，实物投 资免征关税和进口环节工商统一税；
2.对外资在合资企业中所占股份的比例不予限制；
3.对外资投资年限不限制，在合同期满前可申请延长经营期；
4.允许外企直接向国际市场采购原料并销售自己的产品；
　　5.鼓励外企在国内雇佣所需员工，也允许他们从国外聘任技术专家和高 级管理人员；
6.中国政府鼓励的重点项目及投资企业给予高优惠税收待遇。

连锁经营、正轨构就


　　为使我国连锁经营健康发展，由国内贸易部制订的《全国连锁经营发展 规划》1995 年出台，其中明确提出了我国连锁经营的发展目标和措施。
为实现上述目标，《规划》拟出了发展连锁经营的措施。
　　1.要加强连锁店的规范化管理。现阶段的规范化是指几个“统一”，包 括统一店名、统一店貌、统一培训、统一采购、统一进货、统一核算、统一 管理、统一价格、统一服务、统一广告、统一信息等等，其中最重要的是统 一核算、统一进货、统一配送和统一管理，在此基础上逐渐形成具体标准， 实行规范化管理。
　　2.关于发展配送中心，一是有条件的企业自建配送中心。在建店初期， 可先将原有的物流设施、装备进行改造，为连锁店进行配送活动。待企业走 上良性发展的轨道后，再注入资金，促成规范化配送中心的实现。二是改造 批发企业发展配送中心。实力雄厚、集散能力强、信誉良好的批发企业可改 造成连锁店的总部，组建以批发企业为龙头，包括若干零售企业在内的连锁 企业，使之切实承担指导店铺经营、及时提供信息、合理配送货物等多种职 能。
对于部分实力较弱，不具备充当龙头条件的批发企业，可在原有仓储运
输设施的基础上加以改造，再增加一些先进的配送设施，拓宽业务范围，从 单一的储运向全方位、多功能，储前储后和运前运后多种需求，集物流、商 流、信息流为一体的配送中心转变。
3.《规划》特别强调，今后的商业科技贷款要重点扶持连锁店的发展，
以支持连锁商业的现代化，提高流通效益。具体政策正在制定过程中。同时， 要求连锁企业加快计算机、条形码等硬件设施的开发和运用，争取到 2000 年连锁商业中，计算机普及率达到 50％左右，条形码管理系统要逐渐普及。
4.为同国际惯例接轨，做到有法可依，《规划》提出要尽快制订商业连
锁经营标准和管理条例等法规。除了国家立法以外，地方也可以在自己权限 范围之内制订相应的法规条例。
另外，《规划》还要求各级政府在连锁商业发展初期在资金、税负、网
点用户、经营专营商品、简化工商登记等方面给予大力支持。同时，要求连 锁企业搞好人才培训，组建行业自律组织，深化企业改革，建立现代企业制 度。

国家扶持八家轿车企业


　　从机械工业部获悉，从 1995～2000 年，国家将投巨资并辅以多项优惠政 策重点扶持 8 家汽车企业生产轿车及微型汽车，使汽车工业及早实现规模经 营，成为国民经济支柱产业。
　　这 8 家企业是：北京吉普、天津大发、广州标致、上海大众、一汽大众、 武汉神龙、重庆长安和贵州云雀。1995 年底以前，国家将不再批准上马新的 轿车、微型汽车整车生产项目，同时鼓励这 8 家汽车生产企业通过兼并、合 并、控股、参股等形式，发展为跨地区的企业集团。这 8 家企业将得到国家 给予的政策性贷款、减免税、优先安排发行股票并上市、优先安排发行企业 债券等优惠政策。
　　此项重大决策在推动我国汽车工业发展的同时，不可避免地会使一些中 小汽车生产企业的生存受到威胁，从市场发展趋势看，这些中小汽车企业应 及早与这 8 家汽车生产企业“攀亲”或转攻它业。
　　
我国三个经济地带是怎样划分的

我国目前三个经济地带的划分是：
　　1.东部地区：北京、天津、河北、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、山 东、广东、广西和海南。
　　2.中部地区：山西、内蒙古、吉林、黑龙江、安徽、江西、河南、湖北 和湖南。
　　3.西部地区：四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏和新 疆。
　　
“高新技术”的范围是什么


高新技术是一个技术群；并且总是与某种特定的产品和产业相联系的： 在我国，把高技术和新技术结合起来，叫做高新技术。凡属可以使产品
的技术含量高、产品增值高的技术，都属于高新技术范围。 国家划定我国高新技术发展有十一个领域：微电子科学和电子信息技
术，空间科学和航空航天技术，光电子科学和光机电一体化技术，生命科学 和生物工程技术，材料科学和新材料技术，能源科学和新能源、高效节能技 术，生态科学和环境保护技术，地理科学和海洋工程技术，基本物质科学和 辐射技术，医药科学和生物医学工程技术，以及它们在传统工业基础上应用 的新工艺、新技术。
今后国家还会根据发展情况修订高新技术范围。

注删“1997”商品商标将被撤消


　　随着 1997 年香港回归祖国的临近，以纪念回归名义进行商业促销活动日 渐增多，有的公司甚至公开拍卖“1997”注册商标，对回归本身的庄重性、 严肃性产生一定损害。而且这种炒卖没有实际使用的商标的行为既有背我国
《商标法》的立法宗旨，也在客观上助长了以投机方式牟取暴利之风，不利 于我国经济的健康发展。
国家工商行政管理局商标局依照《商标法》规定以及中央关于“不得以
‘香港回归’的名义举行商业性营销活动”的精神，将在有关商品上注册的 “1997”商标予以撤销。

我国取消 176 个税目进口控制措施

由外经贸部、国家计委、国家经贸委及海关总署联合公告，自 1995 年
12 月 31 日起，我国将取消对装有发动机的机动车辆底盘进口许可证和进口 配额管理。
　　取消进口许可证管理的商品包括未装有制冷装置的空气调节器、除小汽 车以外的汽车车身（包括驾驶室）、装有差速器的机动车驱动桥和复印机。 取消进口配额的商品有植物油、酒、化工品、感光材料和集成电路。
　　此外，我国还取消了挤出机、金属铸造用型箱等机电产品的特定目录管 理。
　　另据外经贸部透露，对进口粮食和植物油等农产品，国家将实行关税配 额。关税配额的具体实施办法将由有关部门制定并公布实施。
　　
我国流通业大门敞开


　　国内贸易部新闻发言人丁俊发在 1995 年 PECC 第十一届大会分组会上从 以下几方面谈到了我国流通业的对外开放：
　　1.吸收外资，兴建、改建流通基础设施。他说，中国欢迎外商投资进行 房地产开发或提供先进设备。设施建成后，可以由中方管理，外方分红，也 可以尝试双方共同管理。
　　2.在流通加工工业中开办“三资”企业。他说目前己开业的有 3500 多家。 以江苏省的粮食加工企业为例，到目前为止，已与美国、瑞士、德国、日本、 韩国等十几个国家开办“三资”企业 100 多家，利用外资近亿美元，引进 28 项先进技术与设备，使这些“三资”企业成为江苏粮油、食品加工的骨干企 业。又如中国木材总公司、上海市木材公司与香港大宏公司创办的“上海森 大木业有限公司”，年出口 1000 多万美元，投产两年即收回全部投资。3. 开办中外合资合作零售商店。他说中国政府目前正在北京、上海、天津、广 州、大连、青岛、深圳、珠海、厦门、汕头、海南等地进行中外合资合作零 售商业企业的试点。现已批准十四家。现在要求申办的不断增加。凡批准试 点的百货店，都享有一定的进出口经营权，但进口商品只限于本企业零售的 百货商品，总量不超过当年销售总额的百分之三十。并通过自营出口取得外 汇收支平衡。考虑在经过一段时间试点后，要逐步地扩大试点城市，并增加 试点的数量。
4.试办中外合资合作的连锁商店、配送中心。
他说我们准备试办一至二家全国性的中外合资合作经营的连锁商店。
　　5.积极探索中外合资合作批发业务。他说对批发企业，如何实现中外合 资合作经营，既要积极又要慎重。其实，中外合资合作试办全国性连锁企业， 实际上也是中外合资合作经营日用工业品批发业的试点。对于农副产品批发 与生产资料的配送中心也可以积极探索中外合资合作的可能性。
6.与已取得进出口权的 206 个内贸企业开展进出口业务。
7.开展人才、技术交流与培训，从国外引进先进的管理方法。