问：你能简单的介绍一下你公司目前的规模吗？

冯君：我们公司总部在北京，在上海、广州、深圳、武汉、南京、昆明有
6 个分公司，共有员工三百多人，其中总部近两百人，有 80 多部电 话，50 多部电脑，公司总资产近两亿元，包括我个人和员工们的股 份。
由于某些需要，我们现在的名称是一年多前才变更来的，但本
质内容没有变化，因为中国的一些规定变化较多，做为一个严格市 场守法人，我们也不得不跟着走，这也是中国特色吧！
目前我们的经营项目仍主要是信息产业，包括商情、报价及市
场服务等，目前有五个事业部，两个中心及一个搞市场分析的研究 所。


问：据我观察，目前中关村市场上与你们从事同一种行业的还有几家， 但这些都可能是步你的后尘，你能简单谈一下你当初是如何想到这 个项目，洞察到这个市场的呢？

冯君：当我在读大学时我就发现了这个特点。当时中关村市场体系还很不





成熟，没有一个价格体系可言，所以我认为应该有人去规范这个市
场，这也算一种社会责任吧？ 从大三起我没事总到中关村各电子市场去了解各类产品的价
格，对中关村的小胡同我特别熟，于是，我逐渐摸清了电子市场的 价格规律，我认为我的机会比较成熟了。其实我在大学期间没有认 真地去钻研课本，而总是喜欢亲身去感受市场的气氛，这在当时被 许多老师、同学所轻视。但几年后，见到昔日的许多同窗仍碌碌无 为的徘徊在工作之中时，我在孤芳自赏的过程中也略有了一些苦 涩。为什么我们这些拥有名牌大学文凭的人就要被那些灯红酒绿的 花花世界所拒绝呢？原因很简单，因为我们没有钱，我们没有把自 己的精神财富转化成物质财富，这也是许多名牌大学生的悲哀，我 要做的，也许是一种价值的证明吧。
　　中关村是随着中国有关政府部门大规模采购电脑而繁荣起来 的，当初卖一台电脑再赚一台电脑是经常的事，这种宰客式的行为 在当时的中关村屡见不鲜。于是，市场缺乏一种有效的调控手段。 我正是看准了这片市场，于是下决心做一种类似商业情报的媒介， 通过它你能随时去检索市场上电脑的最低报价等等的信息。由此我 寻找到了我这个项目。

问：你一开始做这个项目顺利吗？是否遇到过波折？


冯君：万事开头难，你要问我困难，那可真是一肚子的话，比如资金问题， 人员问题及后来的劳资纠纷等等。
刚开始的时候我也很苦，在中国白手起家有着比国外更多的困
难。我当时手里只有大学期间自己积攒的两万多元钱，首先公司的 注册就成了最大的问题。因为根据我国《公司法》注册资金至少要 十多万元，但后来我花了一部分中介费请别人去办就顺利解决了。 其实这也的确是“上有政策下有对策”，法律也可适当的规避。
我后来就有了经验了：现在市场越分越细，各行各业都有其专
业的代理公司，一个人不可能面面俱到，有时候花一些成本让别人 去做是很值的，这样其实降低了自己的总成本，而且促进了社会中 商业的流通，是有社会效益的。
　　还有一件事就是初期招收员工，因为当时我刚大本毕业的时候 也就二十出头，而员工们不少都比我年龄大，我的样子又很面嫩， 因此自己当时心里直犯嘀咕：别人能服我管吗？不过后来我认为自 己想的也是多余的，因为我是在做企业，公司里人际的关系兼有社 会关系与经济关系，我只要将自己的想法贯输给他们，让他们领悟 我的意图，按照我的想法去做，然后依靠经济这个纽带就可以完成
　　




管理了。有时我感觉管理还是越简单越好，至少对决策较有利。我
认为象许多公司学的那种欧美式的管理目前不适用于中国，因为那 些管理方法都是欧美许多企业在经营了上百年后才总结出来的一 些管理方法，不适用中国企业，尤其是中小企业，我认为管理必须 有一个递进的过程，在初期还是越简单越好，随企业的发展再去充 实管理。其实我现在管理仍很简单，这样我才有时间去考虑一些其 它方面的事。
　　劳资纠纷我认为是一个永恒的话题，因为既然存在着老板与员 工的关系，就存在着分配上的分歧，但我做事的原则是介定清楚你 做了多少，该拿多少，公司的原则也是这样，即我们绝不养一个闲 人，每一个人必须十分努力地去工作，以此去换取他所应得的报 酬。我们公司的流动性不大，这与这个行业特点相悖了，但是好事， 这表明我们的员工热爱这份工作，并在自己岗位上努力做着。


问：你说你们这种行业流动性比较大，而你们公司却比较稳定，你能谈 一下你怎么把他们凝聚到你周围，共同努力去干的？


冯君：你难道不认为我是一个很有个人魅力的人吗？玩笑一句，别介意。 刚开始的时候我这里的确不大，是一个很小的公司。但我认为 凝聚员工，取得别人信任依靠的不仅仅是公司的排场及规模，我认 为还有更多的是精神上的因素，给别人一种期望，并且让别人相信
你这种期望。我认为这是一个企业老板最大魅力所在。
　　我告诉我的员工，在这里大家可以学到很多东西，我本人身上 具备着名牌大学生较高知识层次和顽强的拼搏精神。我白手起家， 凭着敏锐的洞察力和对事业的执着一点点把公司做起来了，这种飞 速的发展已经为未来奠定了一个良好的基础。在我这里有过工作经 历的人，会比较轻松的面对今后其它公司的面试，因为在这里得到 的不仅仅是金钱，还有能力，素质的提高。
我在大学的时候就很喜欢演讲和辩论，我也常自诩为一个出色
的演说家。我们公司每周开一次例会，主要是总结一周的工作事 情，每逢这个时候，我就要了解一下工作情况，给员工打气，鼓励 他们，这时我的演说成为重头戏。我有时一讲开就滔滔不绝，不过 肯定和官僚们讲话不一样，我讲的很吸引员工，他们很爱听我侃。


问：我曾经看过一个社会调查，说目前社会上的职业经理人日益向高知 识层次转化。不少人也说我们正进入儒商时代，那么，你是否认为 自己是一名儒商呢？你是如何看待这一现象的？





冯君：“儒商”是指具有较高文化层次的商人，单从这一点来讲，我可以
称的上是一名儒商。但我认为，社会上对儒商的宣传已经有了负面 的效果。我认为，文人之所以经商，之所以下海，实现个人价值的 目的要大于赚钱的目的，因为有知识的人比起那些粗俗的小老板的 一个最根本性区别在于他们能用自己的学识去创造一种企业制 度，一种使企业飞速发展的制度，他们才是真正在做事业，而不象 绝大多数没多少文化水平的小老板赚几个钱就浅尝辄止。
　　我认为，我们国内目前的评估体系十分有待改进。因为，企业 的兴衰成败主要取决于它所采用的企业经营战略及管理方式方 法，而不能依靠几个文人墨客的评头论足。其实，我感觉目前的企 业界被一些别有用心的文人搞的很乱，他们的目的仅仅是为了哗众 取宠，为了出风头，而许多的企业家却被搞的不知所措，今天去应 付这个评论，明天去处理那个报道，而没有时间去考虑一些企业本 身的发展而应考虑的问题。企业的成败应由企业界来看待，而不应 被文人所评论。诚然，我并不排斥企业家本身所具备的文人修养（因 为我认为自己本身就符合这个条件），但现在也的确有一些文化素 质并不怎么高的成功商人（我认为商人与企业家是两个不同的概 念）有了点钱后就附庸风雅的出本书，去摆弄一下自己的文化水 平，如果将这种人也介定为儒商的话，那么，这就不仅仅是企业界 的悲哀，更应该是文化界的悲哀了。


问：做为一个年轻的企业家，你的成就也一定被许多青年人所推崇。那 么你能简单谈一下你在事业成功的过程中的一些前瞻性的思想吗？


冯君：首先我要说明两点：第一，我还不是一个企业家，仅仅是一个创业 者；第二，我目前还没有成就，而只有成绩。
尽管公司目前的规模稍微大了一点，但我并不认为这已是我事
业的成就。其实我最欣喜的并不是公司资产的增加，而是在于公司 已经摆脱了众多中关村小公司那样的原始积累阶段，我们可以腾出 时间来真正的去考虑企业本身了。记得在大学毕业的时候我曾立誓 要创立一个跨国大企业，目前我们离这个目标还很远。还需要不断 去努力，并且以目前的状况来看待那个目标的话，我们还仅仅是一 个创业者。
　　其实，青年人追求一种积极向上的因素是一种良好的现象，因 为它代表着整个社会的一种进步势力。就拿我本人来讲，我认为自 己的历程是有许多值得学习的地方。我大学毕业于名校，毕业之后 放弃了应得的国家铁饭碗，凭着自己一腔热血，凭着自己对事业的 执著开始了创业，并且事业越做越大。我觉得年轻人就应该有一种
　　




闯劲，有一种顶天立地的气魄，勇于用自己的力量去改变社会。然
而传统的教育思想否定个人英雄主义，桎梏个人奋斗思想，使年轻 人的这些想法不断被磨砺，我感到很痛心。我并不否认许多成功是 集体努力的结果，但一位企业的领袖决策占到 90％以上。
　　其实，反观我们现行的体制，并没有给年轻人一个良好的生存 空间。拿我本人来讲，如果去了一个国家机关，到现在也许还只是 一个科级干部，即使到了国有企业，成为一个资产如同我现在公司 这样的国企的一把手，那么我能拥有股份吗？我能随便自由的，不 受他人影响的、完全依市场进行决策吗？所以我很能理解青年人的 “跳槽”行为，而且很乐意与他们合作。因为即是“跳”出来的， 一定是对所做的不满，因此会更有热情，更乐意去做新事情，而且 会珍惜新的工作。我公司现在就有不少是从国企中跳出来的，他们 素质都很高，可塑性很强，我们公司需要他们。
　　说到对市场的前瞻，我认为自己是有一定眼光的。因为目前中 国市场还很不成熟，没有健全的的市场法规来保障企业的一些权 利，加之中国人的模仿性又十分强。所以唯有以新奇致胜，比如， 我做了一个项目，这个项目很赚钱，马上会有人学着来做，他学做 不要紧，最怕是他不守市场法则来乱做，搅得整个市场都乱了，我 们也没法再做了，因为客户产生了恐惧心理。因此，我觉得在中国 做生意只要感觉一个项目可以赚钱，初期就一定要把市场做大，能 多大就多大，在初期获得垄断利润；当别的对手进入的时候你就依 靠自己先期垄断利润的资本迅速降低自己的利润水平。甚至降到成 本，挤兑对手；如果对手被挤出去你可以继续获垄断利润，如没有 被挤出去则降到成本以下收兵，再去洞察新的项目。
我目前所从事的业务许多人都在做。令我欣慰的是我的同行们
也都毕业于名牌大学，并且严格的遵守着市场法则和市场公德，这 使我们的竞争过程中相处的十分融洽，同时，我也感到了着实的压 力，我不断努力做下去，因为大家实力都很强。


问：也许受你影响吧，现在也出现了一些大学生自己创业的现象。按我 国的传统体制，现在大学生毕业基本有三个方向：国有单位、外资 单位和自己当老板，但据我所知第三种情况还不到一个百分点，不 知你是如何看待现在大学生的自己当老板这一现象的？


冯君：这等于在描述我自己的心态历程。我认为，是否自己当老板是一个 水到渠成的过程。如盖茨大二就敢辍学去开公司。因为他感到自己 学到的已经够了，并且有可开发的项目，于是他去做。
据我所知，现在大学毕业生有很多想法，如户口，待遇、薪水





等等，这些即得利益的诱惑使许多人甘于放弃一些较宏伟的念头。
其实，这也有许多的现实困难可以理解。因为许多人读书的目的就 是找一份好的，安稳的工作，而大学毕业正是对读书人这十几年苦 学的一种回报，放弃了就有种对不起自己的感觉，比如去了国家单 位，也许可以安安稳稳的过一辈子，不用太多的操心，过的比较舒 服。好象大部分人是这样的心理，尤其是女生。
　　用我个人观点来讲，我比较倾向于年轻人用自己的能力去闯荡 一番。当然前提是你必须有一个良好的项目与资金，良好的项目在 于你个人的能力，个人的眼光。因为我觉得读书十几年的人，必须 有一种用理性的眼光去分析问题的能力，从而找到商机，我们不应 该做那种“两耳不闻窗外事”的学生。另一个问题就是资金问题， 这是困挠许多立志当老板的大学生的最大问题。因为十几年的读书 生涯我们基本上是消费者，个人一般没有多少积蓄，而依靠家庭去 解决资金的问题一般不太现实。目前中国没有很适合大学生创业融 资的渠道，不象国外有风险投资公司，我当时起家的资金是自己大 学期间积攒的几万块钱，在当时也是个不小的数目。反正各有各的 办法，要想当老板还真不很容易。
还有一个是在做的过程中可能发生的项目冲突的问题，即长期
利益与短期利益的冲突问题。因为刚开始属于一个资本原始积累的 阶段，要尽量把盘子做大了，有时为了赚钱可能暂时停下自己想干 的事。要做一些事其实挺难的，尤其没有一个投资方，一切都要自 己去做，去进行原始的积累。
但我认为，年轻人的魄力是很重要的。尤其对于一个男人，以
什么年龄段做为自己个人事业的起点很关键。从这点来分析，大学 刚毕业是一个比较合适的年龄，刚出校门，还没有经历过世事的年 轻人，身上有一股锐气，这是年轻人最宝贵的，他们可以凭一种“初 生牛犊不怕虎”的精神去应付各种挑战。如果此时他们进入了国有 企业，他们会被国企单位的那种人浮于事的现象，那种沉闷的状况 所同化，从而失去这种锐气，当日后他们再出来创业时，他们就会 首先问自己：自己有胆量去做吗？而且他们会权衡许多：如现在尽 管还没有得到提升，但已在单位里干了几年，可能再过一段时间会 有机会，如果一下海可能什么都没有了，一切都要从头干等等，这 些都会磨砺掉他们昔日的那些锐气。
　　还有，年轻人创业本身是一种冒险的行为，我认为应该在婚前 完成。创业有一个时间段，大概有五年，假使这个阶段只有你一个 人，那么你完全可以按自己的愿望去办事，而不必考虑你的家庭， 但成家之后，也许每冒一次险，你就会考虑是否会影响到你的家 庭，你的妻子等，就不利于做出决策。
　　




因此，我认为大学生自己做老板是比较合适的选择，对自己来
说是实现个人价值，奋斗目标的一条道路，对社会也有好处，因为 它减轻了高校毕业生分配的压力，同时自己还创造了就业机会。大 学生自己开办公司，对同龄人或者其它大学生也有一种激励作用， 形成一种良好的向上风气。就拿我们当时大学同班同学来讲，现在 已经有六位创办了自己的公司，共为社会提供着近四百个就业机 会，在各个行业服务着，这肯定不能排除我当年毕业时毅然成立自 己的公司的带动作用。


问：前边你一直在描述着你的个人奋斗历程，那么你在成功过程中一直 是自己单枪匹马的去领导吗？换句话说，你公司中有没有高级管理 人员协助你工作？


冯君：当然，事业是我个人奋斗的结果，而成功则归功于大家的共同奋斗， 我们公司目前有四位管理人员协助我来工作，两位是跟我从头干起 的朋友，还有两位是我大学时的同班同学，前年我从国家单位里把 他们挖来的。
对于这几位核心人员，我们的待遇较高，因为大家都是相处过
的，彼此间值得信任。和我从头干起的那两位朋友是当年我在社会 上招聘的，几年来公司也经历过许多风风雨雨，他们都跟着我挺过 来了，而且从无怨言、任劳任怨，我认为是实在人，值得信任，我 的那两位大学同学当年与我关系也不错，大学毕业后去了国企，一 直干的不顺心。尽管他们能力挺强，但单位的头总不重用，因此挺 苦闷。后来一块谈起这事，我就让他们过来了，反正都是大学同学， 一块也好办事，再说我们公司也的确需要一批文化层次较高的人来 参与公司的经营，与我一块出谋划策，别人提一些中肯意见毕竟是 有大用处的。
我的这几位同事与我处得也很好，目前都有车有房，并在公司
有股份，在北京也算的上是高收入阶层了。记得我的那位同学还到 处去昔日同窗那里为我游说，说一来我就送他一部车，他在国企中 一辈子都不敢想。目前，又有几位大学同窗想加盟。我们正在谈着。


问：俗话说：一位成功男人的背后总有一位伟大的女性，不知你方不方 便谈一下你的妻子，不过这涉及了你的隐私，可以不回答，对不起。


冯君：这倒无所谓，其实我不在乎说一些家事。 我认为这句话的确是真理。我的妻子是一位伟大的女性。我们
是大学同学，她比我小一级，是土生土长的北京人。我们相恋六年





之后结了婚，关系一直很好。
　　大学毕业时我选择自己创业这条路，她一直很支持我，无论我 面临成功或失败，她经常鼓励我，给我动力，让我安心地去干事业。 我妻子其实很能干，她大学时很出色，任系里的学生会主席，是一 个女强人。大学毕业时她过关斩将，被一个十分有名的外企录取 了。但她没有去，去了国家某部委，这是我的意思，我认为女孩子 没有必要去忙忙碌碌地闯，太累，她也很听我的话。
　　她在现在单位工作也很出色，她英语很棒，一年出国十几次， 每次总要给我带礼物回来。我们目前住在三环内的一幢近 200 平方 米复式公寓里，是我们结婚那年买的，我们都很珍惜这个家，我也 有足够的精力去奔波于商界了。


问：听了你的一番高谈阔论后受益很多，我想你的言论会激发更多年轻 人的创业热情的。非常感谢你能接受我的采访，也请代我向你那位 如同你一样能干的爱妻问好吧！


冯君：我很希望我的话能激起现在的大学生创业的欲望，年轻的日子不多， 希望他们多多努力。
顺便提一句，如果有的大学生想创业而缺乏资本的话，让他们
来找我谈，我能感觉到他们的想法，大家都不容易。再见


[采访完成了，他伫立在他公司门口，目送我的目光中仿佛若有所思。他的 谈话中我印象最深的一句就是“大家都不容易”唉，真是这样的。这么年轻就 想当老板，不容易！]





8.敏锐拓展广阔天地


时间：1998 年 12 月 6 日 地址：中国农科院 背景资料：

　　王君，中国人民大学国民经济系 96 届本科毕业生。大学毕业以后，他 选择了农业作为自己创业的切入点，在这个市场上也有了一席之地。
　　看来我的工作能得以不断的深入，一个个鲜活的形象得以发掘，这是 我始料未及的。14 日我的呼机响了，人大一位热心的同学告诉我王君的情 况。第二天傍晚我如约而去。
　　我是学理工科的，对“农”字其实很陌生，农科院尽管就在白石桥路 上，我在北京也已经呆了快 7 年了，但我从未曾到过这里，也似乎从未曾 关心过有关农业方面的问题。同样我也存着疑惑，学国民经济专业的王君 怎么就在农业领域一试手脚了呢？
王君的公司就在中监所（中国兽药监察所）招待所的写字楼里，共有 7
个房间，依次过去是发行储运部，图文设计部，组稿编辑部，培训工作部、 会议工作部、专家中心、综合办、办公室。王君就在办公室等我，他中等 个子，短发，妆束随意，气度很悠闲沉稳，与他的年龄显得不太相仿，他 的笑容很潇洒，握手也很有力，对我说：“清华大学的硕士也关注起这些 事情了，你的工作很有创造性，希望我能为你的工作帮上点小忙。”
我边致谢边打量起他的办公室来，高档红木，大班台，大班椅，组合
书柜，组合办公用品，笔记本电脑，墙上的飞马图，一切都显得气派大度， 现代感十足。
我真心羡慕，说：“王总办公环境的确够现代派的。给人的感觉很好，
也很让人艳羡，尤其是我”。 王君淡淡一笑，说：“办公环境给人的是一种心情，这对工作效率很
有影响。我倒不是什么享乐主义者，而是觉得它对我有积极作用。业绩不
好时，它告诉我你不要忘了现在是坐在这个大班台上，大班台前；业绩好 时，它还是这样告诉你，前者是促进激励作用，后者则是监督警示作用。 它给人的感觉是无止境的，只能用心去衡量。”我一时默然，想不到它给 他的是这样一种心灵感悟。


问：我进来的时候，留意了一下你的部门设置，要是不涉及商业秘密的 话，能否对各司职能作一番介绍？


王君：这倒不存在什么商业秘密。我的这些部门除个别的，大体也就表示 了我现在所经营的项目。办公室是我的，专家综合办其实是两块， 一块是专家中心，实则是一个专家信息网络，这儿汇集了农科院，





全国各地的农业、农村、农民问题领域的专家信息，有宏观理论型
的，也有技术操作型的。中心的工作就是联络，组织这些专家并维 系同他们的长久关系，从而为我们的其他项目铺设前提。综合办则 是会计财务及内务方面的工作。
　　会议工作部是我的重点项目部之一，主要是不定期召开一些交 流研讨会，可以是政策性的，可以是趋向性的，也可能是实务性的。 我的规划是“会议产业化”，当然这个产业不是一般意义上的产业， 而是我概念上的自然界定，而我的这些会议是按市场规则通过商业 化运作的，它是能够创造利润的，当然也会亏损，但它又有一大特 点，就是体现了公民意识的和政策导向的，因而它有很好的形象 力。
　　培训工作是我的另一个重要项目，目前我组织着三个培训班， 养禽、水产、农药方面的都是长期班，平时举办一些短期性及时性 的培训班。这些事情都深受各地养殖大户和相关人士的欢迎，所以 来上课的人很多。
组稿采编部的工作是收集整理相关资料，供内部交流用，也策
划一些农业、农村、农民问题方面的选题，然后邀请一些专家学者 参与创作，再由出版社出版发行，应该说我们的一些书还是颇受农 民欢迎的。
图文设计部除了为公司的各项业务设计制作各项材料外，也承
揽一些外面的业务，目前有两台苹果、两台 PC、制作人员都是搞工 艺美术出身，水平不错。
发行储运部则主要负责图书及有关资料的进、销、存工作。大
体的职能分工就是这样，不知是否讲明白了？


问：非常清楚。你的工作路线大概就是：“一个中心，数个基本点”。 紧抓住“农”字不放，然后外延拓展。


王君：不是向外延拓展，而是向内涵发掘。我国的农村市场潜力之大，无 与伦比，现在还远没有开发，里面有许许多多东西，恐怕一辈子也 弄不完。


问：对于农村方面的事，我了解得很少，此前也不太关心。但你是学国 民经济管理的，怎么选准了农业这个口呢？


王君：其实我是从城市里出来的，家在江苏南京。不过我有一些亲戚在乡 下，小时候也常去那里玩，那个时候肯定是无意识的。但毕竟对农 村有一定感觉，起码对它有些感情。考大学时当然也不未曾想过今





后在这方面发展。国民经济管理这个专业学的内容颇为庞杂，是涉
猎型的和基础性的。到大二的时候，我开始接触到一些关于农村方 面的信息。那几年关于乡镇企业的宣传如火如荼。学校有几个协 会，是关于农村和乡镇企业方面的。他们搞了一个规模颇大的图片 展，那个图片展给我的印象很深刻，之后我就积极地参与这样一些 活动。我听他们组织的有关讲座。记得 1994 年他们聘请了一位劳 模，是西部搞星火科技的。他对中国农村，特别是信息工作的分析 对我的启发极大。当时就想毕业后一定要争取去农业部，最好是乡 镇企业管理局或者信息分析中心。
　　有了这样的想法之后，我的涉猎自然就有了偏好。大三的时 候，学校农经系搞了一个有奖征文，我提送了一份报告，题目叫《关 于高效效农业的几点建议》，结果获了个一等奖，还被选入农经系 组织的课题调查组，先后去了江苏的华西村，河南的刘庄，还有几 个内地较为落后的乡村，感触很大。吴仁宝和史来贺带出的是企业 型农村，以工补农，但仍以农为本。但还有一些地方的调查对我的 影响更大。那些乡村出了不少养殖种植大户，但大都属于摸索创业 型。他们的信息通道非常闭塞，技术力量薄弱，市场拓展也不畅通， 但他们发展还不错，产供销虽不完善，自产自销还不错，不过也只 能是小富而已。而他们对相关知识的渴求，特别是对专家们的热烈 欢迎和依靠让我感觉到农民知识意识正由自发性向自觉性转变，而 这里面的文章实在是太大。
另一重要的事就是通过这次调查活动，我认识了几位农科院专
家，他们对我也比较欣赏，觉得这个小伙子比较善于思考，比较稳 重，对师长也比较尊敬。此后，我就常去农科院找几位老师。他们 很希望我能读农科院研究生。我也有过想法，但上研终究没有列入 我的计划，我还是愿意去农业部工作。
大四一开学，我跟着农科院一位老师去参加了一个会议，叫“高
效农业研讨会”。那位老师是受邀请的主讲人之一。他给我介绍了 研讨会的主办者，农科院研究生毕业，某公司的老板。一度交谈之 后，他对我很感兴趣。之后，经常去他公司，了解了这里面的不少 商业知识。我给他搞了几个文案应该说都很有气势，又帮他请过一 些学校的和农科院的专家学者，也请过一些政府官员。这样，我帮 他（当然也能得到不少报酬）的同时，自己的眼界和关系网络得以 迅速扩大，更重要的是我对这方面的兴趣也越来越大，主要是看到 这里面不仅能给农村朋友做很多实实在在的事情，还能有很好的利 润空间。从这个时候起，我就开始了一些项目的思考，并逐渐形成 了一个规划性的思路，那时我想与那个朋友一起做，因为作为我个 人来讲，对项目尽管有信心，但对自己的操作能力却信心不足。





但所谓日久见人心，在组织另外一个会议时，那个朋友居然采
取了坑骗的伎俩。当时我极力反对，但他不听，后来出了点事，他 也搬离了农科院，至今也未通过气。
　　那件事情对我促动很大。一时间我有些气馁，这时候刘教授， 就是我认识的农科院的专家给了我很大的鼓励。他看出我不是块上 研上博做学问的料，但他认为 “实践出真知”，并且认为农科院 有全国一流的专家学者，却没有很好的组织者，所以知识和技术利 用率都很低，从而导致资源浪费。而且他告诉我：“青年是最富有 朝气和创造力的。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。 所以他鼓励我自己出来挑担子。失败了不怕，因为年轻，有的是时 间和机会。应该说，刘老师帮我最终下定了决心，所以毕业前，我 就着手准备，再未去其他什么地方找过工作。所幸这两年的发展， 逐渐有了一些眉目。

问：这两年的发展，你最大的感受是什么？有过挫折吗？


王君：最大的感受就是找准了点，抓住了市场，这个太重要了。可以说这 两年的发展一帆风顺，谈不上什么挫折，一切按着我的思路下去， 每天都会有一些新的变化。第一年我营业额 30 万元， 1997 年是
100 万元，今年预计是 500 万元，而且市场越做越宽，几个基础性
的项目都已发挥出了强劲的潜力。比如我的轮训班，一周一期，每 期都能达到近百人，由此影响也不断扩大，我的形象也就树立起来 了。
农科院是我背靠的大树，正所谓大树底下好乘凉。作为我国农
业方面的学术和技术权威，其知识资源极为丰富，不管是知识存量 还是增量，都有着强劲的爆发力。关键是怎么去利用这些资源。我 的专家中心为我很好地解决了这个问题。农科院的这批专家学者要 么是学术权威，要么是技术权威，但他们中间有相当一批人处于被 闲置的边缘，由于他们的知识被闲置，他们自己也被闲置，其实这 些老师具有很强的事业心，创造力也特别旺盛，但是他们由于种种 原因而与农村的广阔舞台隔离开了。这里原因很多，体制上的、机 制上的、渠道上的、组织上的等等。其实他们渴望工作在属于他们 的真正舞台上，那就是农村，就是农民。
　　我就试图来帮他们实现这一切，我用我的思路，我的激情，我 的资金把他们自愿地结合起来，去为广大农村解决一些实际的问 题。在此过程中，我也得到了相应的回报，农民兄弟对农科院、对 农业问题专家都是极为信赖和依重的。
　　




问：在这里我有一个疑问，目前应该说我国农民的收入还是比较低的，
他们怎么来支撑你的这个 500 万呢？


王君：这个帐我不可能跟你细说。我跟你说两点：一是中国 13 亿人口 9 亿在农村， 9 亿人的市场。二是中国农村已经有相当一批人先富起 来了，还有更大一批人在致富道路上跋涉。仅就我的数据库而言， 光全国的养殖大户就有 3 万家，而这个数目仅仅是九牛一毛。当然， 总体来说，农民兄弟的钱还是不多的。所以我就不能采用任何的坑 蒙骗手法。我只有公开，透明，我把我的回报计算给他们听，然后 问他们是否是“物有所值”？这是“阳光下的利润”。我有一个感 受：“相当一批农民兄弟比其他任何人都懂得知识的价值，并愿意 为它投资，尽管他们很少人在用“投资”和“预期”这些词。而这 些知识必须是切合实效的，就是搬出来能让他们实际用上的，这些 知识在他们的心里才是真正的“知识”，他们根本不务虚；务虚的 是那些政府官员，所以我们也组织一些政策性的形势会议，收效也 不错。
上个月开始，我们组织的“全国三高农业专家巡讲团”项目也
启动了，其目的就是与各县农业主管部门联合，让专家们走下去， 这样既能结合当地情况，又能为农民兄弟们省去不少差旅费用。第 一站在江苏盐城，很受当地群众欢迎。
还有重要的一块就是与相关企业的合作。比如农用制剂、农用
机械、农产品加工等诸多企业，我们为他们提供信息网络，提供展 示场所，提供技术支持，尤为重要的是，我们能把这些企业跟他们 的用户直接的联系起来。这些工作都为公司的快速发展提供了动力 源。


问：这个产业的前景这么广阔，会不会有越来越多的人介入进来，我是 指大学生群体？


王君：从长远来看应该会这样，而且也应该要这样，尤其是高素质人才的 介入，这些人才不单纯是技术型的，他们将更多的是一些经营型的 复合人才，这样我们的农业产业才能取得一个较快的发展。不过从 当前来看，许多大学生观念仍受着很大的束缚，放不开。比如要进 个大城市，弄一个大城市户口，找个稳定可靠且高薪的工作。他们 的大部分时间和精力都投入到这个方面了。甚至考研也是为了这 些。所以说大学生创业尚是发韧时期，很微弱，而又要让他们去从 事农业、农村和农民问题，这恐怕就少之又少了。
不过大形势很好。国家对这个问题始终最关注，从十五大报告





到十五届三中全会决议，这个问题的根本性意义日益显著，社会各
界的舆论工作也大踏步开展，这些影响都将是非常深远的，我相信 会有越来越多的人参与进来，把这些行业一个个地做起来，成长起 一批企业家来，再让这些人推动中国农业的迅速发展。这也是所谓 的“企业家型经济”吧！


问：看来农业、农村、农民问题中也是蕴含着无限商机，它的根本性发 展也需要一大批高素质人才的推动。你谈的这些内容使我很受启 发，我也真心祝愿你的事业如日中天，做出更多有意义的事来。最 后我想请你谈一谈你的生活方面的情况，不知是否可以？


王君：我的生活很简单，在现代城预购了一套 144 平方米的房子，首付 11 万，月付 9000 余元，这里也有一个理财方式，我首付后不入住， 将房子出租，月租大约一万五、六，用此支付月付，这样我很轻松 地获得了这所豪华气派的房子，也就留着结婚用吧。现在我租一个 三居，每年把父母接过来住半年到处转一转，活动活动筋骨，养养 身体。至于我个人，倒是有一些爱好，比如旅游啊，就是没有时间， 最好的享受就是看看书，看看大片什么的。生活过得简单，也很充 实。

[这次采访又结束了。我依然有意犹未尽的感觉，走在农科院里面，我第一 次关注起路两边的树木草坪来，虽已秋风渐起，但郁郁葱葱，依然生气扑面。]





　　　　　　　　　　　　　　　　　9.超越无限的起步


时间：1998 年 12 月 11 日 地点：北京市朝阳区安华写字楼 背景资料：

　　袁君，现任中国某知名市场调查与分析公司总经理，曾就读于中国人 民大学法律系，大学毕业后就职于国家某部委，并担任正处级干部。后辞 职下海。90 年代初与朋友一起创办了中国第一家具有正式规模的市场调查 公司。现该公司已成为业内的权威。


问：袁先生，作为国内首家最具有权威的调查咨询机构的创办人，今天 的您对于自己走过的路有什么感想？

袁君：从告别大学以来，我一直在走一条努力发掘自身潜质的路。今年我
35 岁，从 92 年公司创办以来，已经走过了 7 个年头，这七年中我 和我的同事们在市场经济的社会主义改革中开始了对咨询调查业 的探索，如今的公司局面只是一个开端，它带动了中国调查业的兴 盛，使我们非常有自信将调查业的蓬勃发展带到下个世纪。咨询业 可以说是中国的“朝阳行业”。


问：可以看得出您是位非常有自信的成功人士，可否详细介绍一个您的 创业经历。


袁君：从小到大，我都是一个典型的用文科思维去分析问题的人，小时候 喜欢写作，攻读法律专业期间我写论文十分擅长，先后在国内数家 知名的法律类核心刊物刊登我的论文。读书的时候我的学术思维见 长，喜欢钻研一些学术问题，图书馆几乎成了我每天必去的场所。 现在看到大学生“三点一线”的生活，就会联想到自己以前的日子， 总是格外怀念。也正是当时的学生生涯，使我的思维在逻辑、决策、 分析上都养成了一种思维性，对今后的行为作了很有决定性的指 导。


问：既然当时您在法律上这么有学术见地，为什么又从事政府的实务工 作？

袁君：我至今认为一种创新精神都将自始至终成为事业成功的灵魂。
　　从 80 年代末以来，大学毕业生考国家公务员已经成为非常具 有前景的出路。我在读研究生期间一直攻读法学理论专业，同时对
　　




诉讼法和刑侦有一定的涉猎，而调查就是属于刑侦专业的范畴，后
来自己创业时就因此而没碰上太大的技术困难。当时的西南政法大 学是全国法学研究最具有实力的院校，我在读研究生阶段一直受自 己未来发展打算的影响苦恼。当时的出国热以及西方思想的引进已 在校园内非常盛行，我也始终徘徊着，直到毕业分配时，还是考了 国家公务员，分配到了国务院司法部人事处工作。工作半年后经单 位批准上了人民大学法学院的进修班，在那儿认识了一大批有识学 者和创业思想浓厚的朋友。我并不认为从事理论工作与操作实务有 矛盾。我在岗位上一直表现突出，升到了处长助理，同时又与人民 大学的几位教授合著了一些法律著作。那时候我才工作不到两年， 可以说是仕途畅顺。


问：至今我还始终无法了解像您这样当时在司法部前途光明，同时又能 做自己喜爱的学说，又怎么能与后来的调查公司联系起来？


袁君：可以说无论是在政府部门工作还是在学术界做学问，我都应该成为 人们非常值得羡慕的天之骄子。但一直以来我心里缺乏一种平衡 感，一种从主观上稀缺的东西使我找不着自己的成就感。每个月拿 着优厚的工资，享受良好的福利，同时政府部门的领导对我重视有 嘉，我的稿费也不局限于几位数的单调累加；但我却常常跑到酒吧 一条街一个人去喝酒，当时人大的一位朋友曾这么对我们说：“一 个有继承能力的人是否会在安逸中丧失创造的本能？”
我一直是很敏感于别人的言外之意的。也正是由此我发现了自
己最缺少的是什么——一种创造磅礴的成就感，从法学领域而言可 研究的博大精深，从工作而言，我处理的都是实务性极强的人事， 诉讼纠纷，但却很缺乏一种行动上的创新。当然，决不是为了创新 而创新，所谓流行一句话“商机无限”，我将一直着手处理的民意 调查与市场经济结合起来考虑——我国市场经济刚刚起步，服务业 还处于起步阶段，金融服务，保险服务都只是在商议设立，而在即 将到来的信息时代（美国的阿尔夫.托夫勒称之为“第三次浪潮”）， 信息咨询业将成为一个热门行业，这在西方国家已屡见不鲜，如美 国的麦肯锡等等，这些大公司本身都没有固定资产，而全部是人力 资源的合理配置。在知识经济的时代，人脑已成为时代驱动的推动 器，你在软科学领域所带来的巨变影响下是无可抗拒的。
　　在美国，如微软、IBM、摩托罗拉、通用、宝洁这些超级大公 司，它们在经营战略中都非常重视市场调研这一块，有专门庞大的 资金投入到这一领域，其中培养市场调研人员和作一些市场产品投 入前的预测是至关重要的，但有很重要的一点是生产力发达情况下
　　




社会分工的日益细致，几乎大多数完善成熟的大型跨国企业，无论
分公司，子公司设立多么的广泛，但它们的调研部门只重视资金的 配置投放，如委托当地的市场调查公司进行产品投放预测，出一份 调研报告，用一句行话来说，就是“超越内行”。
　　让客观的当地部门来投入调研比企业本身的调研更具权威和 客观性。许多人都觉得金融，保险这类知识经济下产生的服务业将 前途无限，但在中国，尤其是对外开放和市场经济运营的大环境 下，咨询业的发展将和金融保险等一样富有前景，但当时我国可以 说没有任何一家适应市场经济环境的市场调查公司，几乎可以说调 查业在 90 年代初还是一块处女地，无人开垦。
　　当我将眼光放在这个“盲点”上时，就不能自拔了。放弃是一 个很痛苦的经历，也可以说是为了体验那份创业的富有冒险精神的 刺激，我终于辞了职，离开了待遇优厚前途美好的国家部委。我拿 出了积攒多年的稿费和三个朋友一起开办了第一家也就是今天的 市场调查与分析公司。当时我 28 岁，从此我整个人生的支点就成 了调查公司，为此我将前几十年学习积累的成果（现实的）都决然 放弃了。


问：非常佩服您的创业精神。的确，没有一种“吃螃蟹”的精神就很难 成为开拓者。可以说您今天的事业已经可见辉煌，但创业初的艰辛 又是怎样的呢？


袁君：这就牵涉到一个公众意识的问题。一个行业在社会上的立足，根本 取决于大众的接受承度（Acceptence），尽管今后的趋势是咨询业 必不可少，我们创办时虽然也远见到了光明，面前却毫无道路。
市场机制运行下，在中国的企业大致可分为三种：一种是经销
型企业，一种是营销型企业，另一种是二者兼而有之的经营型企 业。在我们的调查公司与他们接触时，发现这三种企业对我们的态 度是截然不同的。毕竟调查业是一个衍生服务行业，要立足最实际 的是有客户，而我们在与客户洽谈时也并非毫无原则地来之不拒。 经销型也称作为传统企业，大多是国企，在一改以往“皇帝女 儿不愁嫁”的铁饭碗之后，他们被推上了市场，经营策略不得不做 变动。为了获取市场信息和可靠的数据，在半信半疑的心境下找上 了我们，一般他们是这么与我们交流的：“喂，你们这个调查公司 能使我们产生多大的利润？”；“要是按你们这一种调查方法，那 份调查报告就值这么多钱？”——他们把我们调查公司当作了推销 商或“大力丸”，要么侃价，要么当全能的“有病治病，无病强身”。 而实际上，对于调查业他们一无所知，依旧生活在以自我为中心的





年代里，所谓的搞个市场调查，也只是为了赶个时髦，尝一下时下
流行的企业“补药”。尽管不断有时代的人才溶入到经销型企业， 但最高层的决策领导依旧是计划经济下的领导，无法适应市场经济 的竞争机制。
　　第二种企业是营销型企业，也就是真正的现代化企业。可以举 几个典型，如美国的宝洁、爱立信、西门子，在这些具有国际战略 的跨国公司中，除了市场研究部门外，其它的部门都是实体，而市 场研究部门只有调研人才和大量经费。这些专业人员负责在当地国 寻找代理调查业务。如 1995 年我们和宝洁公司洽谈一项有关舒肤 佳的市场投放研究。该公司派来的业务人员对调查业了如指掌，非 常内行，对我们公司进行的每一个环节都予以监督，细抠，每次发 放派送工作进行后，使我们公司在工作环境上都施加了很大的压 力，对于国外先进的技术我们都不遗余力地吸收。营销型企业的调 查业务往往成为我们公司提高自身素质的一种挑战。我们曾进行爱 立信的一项业务调查，调查该公司员工的工作状态，非常严格要求 客观，公正，该项调查使爱立信在核查后很成功地调整了员工制 度。在成长阶段，我们非常愿意与那些营销型企业接触，对我们整 套的管理运行机制予以促进。
第三种企业称为经营型企业，也就是介乎于经销型和营销型企
业之间的一种。它往往是新兴的国内私营企业，其老板或经理大都 接受过良好的工商管理高等教育，有非常强的专业知识和市场营销 经验，他们既有传统中国私营企业的旧俗，又能吸纳学习非常先进 的管理技术，这是经销型企业所不能及的。对于进行市场调查，这 些企业的重视程度不小，但又没太大的精力或太大的自信去单独搞 一个调查，于是就想到了调查公司。一般该种企业来我们处洽谈的 都是高层领导人员，对项目非常的重视与了解，同时又对我们调查 的过程基本属于门外汉，对于这类客户也就是这几年我们发展的主 要客户，我们和他们详细介绍，对他们项目派项目经理去深入，在 整个合作过程中不断保持联络，直到做出一个客观的调研报告为 止。

问：那么您是怎样处理和这些客户的关系呢？


袁君：在公司刚成立初期，一切都属于摸索阶段。人手配置，技术研究， 资金运营，更重要的是客户的信赖。为了这些在起初一年里我们的 公司举步维艰，所接的几个项目大多都是凭着朋友义气给介绍的， 也不能有太大的利润，主要的客户都是那些经销型企业，他们也在 冲着人情的份儿上来我们这儿接洽，大多是我们上门服务。在前期





我们与这些经销型企业接触非常有特点，对方似乎是一道黑幕，后
面是谁我们一无所知，他们并不看重项目，而是非常重视资格，一 看我们去的是部门经理，就派个相应的科级干部来谈，若去的是总 经理，就派上副厂长来谈，要是我去，听说我曾在国家部委担任正 处级干部，就慌忙派个处级领导来谈，因此这种项目往往就成了给 外行人看的热闹，出个数据，我们究竟花了多大的心思与投入，说 给他们听也一无所获；更有甚者，该企业是董事会和总经理负责 制，从实际营运而言，如果该产品某时期投放的话，总经理根据市 场和经验，从责任心角度对董事长说这样行不通，但在董事会上要 是被否定就行不通，董事长的面子就挂不住了，于是在争执之后就 找上了调查公司要出一份调研报告，这在事先我们并不知情内幕， 但接手时，就会有人暗示：我们董事长已经认可了，你们调查时要 注意哦！俨然已经将报告结果给我们预订了，这样一来所谓的调查 报告就会走走形式，这就严重违犯了我们做市场调研的原则，一般 断然拒绝。
就这样，从客户领域，我们先期就这么着过来了。与我共事的
朋友大多是高校毕业的高材生，有几个是人民大学专搞人口学研究 的，在调查技术研究上非常有学科优势，再有南开大学社会学专业 的人才，经常搞一些社科试验模型，作为前期尝试。
经过两年的创业前期爬升阶段，公司的名声已经在企业圈内小
有名气，客户们已能够坦然地接受做市场调查这一种企业消费行 为。这很类似对一个长期没有刷牙习惯的人苦口婆心地劝其刷牙一 样，光说磨破嘴皮子不行，当这人看到周围圈子里的同行都慢慢开 始刷牙时，就会抱着尝试的心态去刷那么一次，头一回不可能立竿 见影，但至少效果不坏，于是再来第二次，后面就逐渐适应了市场 的习惯，开始离不开刷牙了。这从心理学角度讲是一种“适应”。 时至今日，我们的主要客户都是长期合作的，因为他们养成了“刷 牙”的习惯，至今我们合作得非常愉快。
中国的广告公司在调查业没有兴盛起来以前，一直执行着这个
职能，但现在随着我们的努力，调查业已经成为一个独立的行业。 这个行业在中国市场经济下已逐渐为各机构、各部门所不能缺少 的，就像一个有良好生活习惯的人不能不刷牙一样，我们的业务范 围已经不再局限于开业时我们遇到的三种企业。市政府，甚至国家 统计局也都和我们有合作，因为我们在长期的创业中已经树立了公 正科学严谨的形象。我们从创业时的 4 个人到今天以北京为总部， 上海、广州、武汉都有分公司，员工共一百多人，可以说已经小有 规模。每年我们的业务金额流量几千万元，这在国内已经是非常少 见了。正是由于当初的执着与信念，克服了爬升期的种种不利因





素，我们的今天才会如此的成功与充满希望。
　　每年春季我们公司招聘人才时，众多充满自信以及对调查业充 满兴趣与理想的年青人不断加入我们的行列。公司也从原来不到一 百个平方米的狭窄的三个办公间移到了机场路某写字楼整整一 层。现在我们拥有先进的办公环境，有专门的电话采访间和技术分 析室，有非常专业的财务人员，任何一个员工都可以随时上因特网 进行信息查询。在我们的公司里，上下级制度的森严已被共同创业 的热情所替代，工作的高节奏、紧张而富有挑战。在这儿，我们特 别信奉，明天的任何一位客户都可能带来前所未有的机遇和挑战！ 正是由此，回顾创业的艰辛，才会有不断努力的动力！


问：听了您很具有传奇特色又非常启迪的创业过程，能否请您谈谈在设 立公司时的大致方向和工作定位。


袁君：是的，光有创新意识远远不够，更重要的是学习。如今我们公司设 置分工是分财务和项目两大块，财务人员专门从事账目管理和资金 营运，项目人员从事与客户接洽、制定调研计划、执行、收集问卷 数据、编码、统计分析，最后出一套完善的调研报告。像今年秋季 北京西城区前门大街改造，区政府就委托我们对前门大街的商业用 户进行一项民意调研，该项目因为涉及到政府工程运作，因此我们 公司对此十分重视，动用了三个项目经理，多个访员中心进行深度 访问，最后给了政府一份非常满意的报告。
现在社会上经常讨论的是私营企业的经营效益和社会效益的
问题。我们是属于一家集体所有制的民营企业，但我们所从事的工 作是为市场经济服务的咨询业，我们从市场、社会公众获得第一手 资料，经过科学定性分析后再提供给客户参考。但在从事商业调查 的同时，每年我们公司都有很大一笔经费用于公司进行的常规性公 益调查，定期在舆论媒体上向公众公布，我们的原则是取之于民用 之于民，信息本来就是一种公共物品，无形而共享。

问：能介绍几个贵公司较有代表的调查项目吗？


袁君：例如 1995 年我们在中国 14 个大中城市对 300 户代表性企业进行了 一项“中国私营企业内部革命”的公益调查：
　　中国的私营经济在其发展的初级阶段其内部管理表现出个人 专权和家庭控制的角色，“董事长兼总经理”是最普遍的老板头衔。 在某些企业发展到一定规模后，投资者必须形成授权经营机制，从 而形成投资者以外的管理层。一些集团下属的关系企业中，大部分
　　




都聘用专人担任总经理的职务。该次调查的受访企业资产均在百万
元以上，其中 50.2％的老板坦言自己在企业“决定一切”，41.9
％的人只管“重大决策和一般监督”，7.5％的人“通过分工仅指 挥某些具体工作”。相对而言，高新科技和资产规模较大的企业， 其企业主仅有 39.1％的人在“决定一切”的位置上，而非高新科技 类的则有 53.4％。
　　权力集中的家族式的经营给有限的资本在短时间内有效地完 成原始积累的过程，但在资产达到一定规模后，国内的私营企业受 到远比海外华商企业火得多的外部压力而需淡化家庭色彩。资产成 长到较大规模（例如 1000 千万元以上），中国私营企业主要强化 其社会化色彩，以争取更大范围的社会认同，而这是上规模的私营 企业发展与生存的基本模式。在这一层面上，家族化、事必躬亲、 人才稀缺成为社会极易贬薄的毛病，即使在表面上，中国的私营老 板都会表现“二次创业、管理革新、容纳人才、企业文化”的贤人 形象。
而在事实上，“决定一切”的老板与企业中处于分工地位的合
股者对于企业的发展状况的满意程度均不及在监督重大事务的宏 观调控角色上的老板。例如，84％的这类老板对企业前景持乐观预 期，而“决定一切”的老板就要少出 6 个百分点，“只分工某些事 的”少出了 7 个百分点。但贤人形象的塑造对中小企业则似嫌不必， 因为在你没有积累足够的财富以招人注目的时候，这种做法既可能 使企业很难快速渡过创业初期，同时会无谓地降低竞争力。但是， 不论规模如何，“能人群体与家庭势力的平衡”是私营企业孜孜以 求的管理模式，以期实现“有忠诚保障的成长效率”。当然老板心 目中的理想人才最好是具有亲缘或乡缘关系的能人。不幸的是，许
多 30 岁以下的能人（同时又是外人）可能表现得急功近利或锋芒
毕露，这使他们很难不为私营老板所忌惮，大部分私营企业的年轻 创业组合也通常只经历短暂的蜜月。相反，老成持重的有政府机关 或国有企业工作背景的学者型或技术型人才更有可能获得老板们 的倚重。
　　经验型决策仍是私营企业大户的主要决策方式。调查中发现， 除了少数几家上规模的生产民用消费品的私营企业较重视其信息 收集以外，大部分企业仍使用以供销部门人员为主体的偶遇式的市 场信息收集方式，信息的收集、处理、利用并无规范的规则，信息 成果的准确度较差，这我在刚才已经谈过。也正是存在这些诸多的 问题，才使咨询机构对中国私营企业的发展起到了不小的作用。
　　同时，这项调查还对私营企业对“财务人员”的运用、自身决 策风险、资金周转，人才的吸引与稳定都进行了一系列的客观研
　　




究，从数据中提炼分析，进而提出了许多突出问题。
当时我们将这份调研报告在中国青年报上刊登，对参与访问的
300 户企业老板各寄了一份以示咨助。我不好说这种工作能使本公 司的知名度提高多少，但至少其社会效应是正面的，而且对中国私 营企业的运行现况起到了侧面的推进作用。

问：这种报告非常有市场公益效应，贵公司的公益职能的确有意义。

袁君：谢谢！
　　毛泽东同志曾意味深长地说过：“没有调查就没有发言权。” 我们借助现代社会调查方法和政策分析技术，用科学的眼光看世 界，使思维决策减少了模糊性。我们的公益调查，更多建立在公众 关心的热点问题，以及维系社会向完善发展的敏感重心。
在 1996 年底，我们在各个办事处所在城市（京、沪、穗、武）
1000 户居民对腐败问题进行了一项民意调查。 在所有不公平的现象中，腐败可以说是最令公众愤恨的现象之
一。从行贿受贿、结党营私、贪污挪用到违法摊派、挥霍公款、失
职渎职；从刘青山、张子善、王守信到周北方、王宝森、陈希同， 不管是官位高低，罪行大小，中国的百姓对于贪官污吏一向深恶痛 绝。今天，腐败不仅是国家司法机关的矛头所指，也是千千万万中 国百姓切切关注的焦点。
我们从 1994 年起每年都进行这个焦点调查。廉政建设一直是
公众关注焦点排行榜的前三位。调查结果表明，36％的市民肯定目 前在党政机关等社会生活中腐败现象“有所减轻，但有些方面仍很 严重”，但仍有 33.2％的人认为“越来越严重”了；22.4％的人认 为基本没有减轻，还是老样子。
根据分析显示，对腐败问题严重性判断的显著性差异存在于不
同职业状况、年龄、收入水平的人群中：在校学生表现为大部分人 持有“有所减轻，但某些方面仍很严重”的看法（60.5％），认为 “越来越严重”的群体只占 16.7％；25 岁以下群体认为“越来越 严重”的为 25.3％；其他职业群体均为 38％左右，收入最高者与 收入最低者的看法较为一致，认为腐败现象“越来越严重”的群体 均较高。
　　有无信心方面，列出了很有“信心”，“有一定信心”，“信 心不大”，“没有信心”，“说不清”5 个选项。调查结果表明， 表示有“信心”者为 45.5%，“没有信心”的为 15.6％，“说不清” 的为 5.5％，表明公众心态仍处在观望状态。分析显小，信心最高 的是 25 岁以下群体，信心最低的是 26～35 岁群体，在校学生中对
　　




反腐败前景高信心群众达到 61.2％，离退休人员中为 50％，而在
职人员中仅为 45.9％，失业下岗人员为 46.3％，失业下岗人员中 “完全没有信心”的群体高出其他群体 1 倍以上。
　　研究人员指出，目前无论是就有权部门与掌握权力的个人中存 在的公开或隐蔽的腐败现象而言，还是就党政机构的服务工作水平 而言，都离人民群众的期望有较大差距。在一项公众对 12 类服务 单位服务质量的评价中，行政、司法机关与医疗卫生单位的服务水 平均处在垫底位置。在广大人民群众的期望中，“不做不该做的 事”，只是廉政建设的最低目标；而“积极做需要做的事”才是民 心所向的较高目标。
　　这项调查报告出来后，公众与媒体反映都呈现满意状态。甚至 从一定意义上说，我们更把重心放在了社会效益上。咨询调查业的 基础是建立在社会认同并予以配合的基础上的，我们更需要大众的 支持。


问：既然调查业是中国的“朝阳行业”，那么您公司的员工们是否都像 您这样对前景雄心勃勃呢？


袁君：是的，我和我的同事们都有一种共同的奋斗精神，在创业的过程中， 我们之间不再是一种工作关系，更大意义是对事业（调查行业）的 热情投入。我们的会议室每天都在热烈讨论每一个研究项目，下午
4：30 下班，可大部分员工都在 5 点以后才匆匆离开公司，双休日
公司里总有工作人员在加班加点，不是工作量的过多，而是一种投 入，对项目的执着。
同时，搜集第一手资料的工作不是由公司的员工进行操作。我
们在首都几所大学设有几个访员中心，通过招聘面试，从京城几所 知名高校中挑选一些非常具有实践能力和判断能力的同学，让他们 经过公司正式的培训，在课余和假期进行入户访问，深度访问或数 据处理等调查业的基层初步工作，进而锻炼他们的能力。可喜的 是，许多访员都已融入我们的创业，许多访员在毕业后都成了我们 公司的正式员工。

问：那这些大学生是否作了一些调研报告？


袁君：1997 年 10 月，由人民大学几位国际经济专业的访员参与研究了一 个“北京企业青睐的专业人才”的公益项目。这次调查显示，首都 支柱行业未来 5 年最需求的专业人才中，计算机专业人才需求量雄 居榜首；居第二位的为企业管理专业人才；排在第三位的是机械专





业人才。调查显示，从企业对人才需求量较大的前十种专业人才是
①计算机（29.4％）；②企业管理（28.8％）；③机械（17.1％）；
④财会统计（15.9％）；⑤市场研究与情报策划（14.1％）；⑥国 际贸易（14.1％）；⑦外语（14.1％）；⑧金融证券（6.8％）；
⑨公关（7.5％）；⑩化工（7.5％）。按这样的分类方式，未来 5 年企业对于像生物学、物理学、数学或应用数学等基础学科的专业 人才需求十分有限；相对于基础学科，一些辅助类型的专业人才如 邮电、通信、交通（5.1％）、房地产（5.0％）、中文/文秘（4.5
％）、广告传播（4.3％）等的需求量却较多。 对调查结果的进一步分析显示：不同类型企业对于不同专业人
才的需求有很大的差异。从每一类企业需求最多的三种专业人才 看，生产类型企业较多需求机械专业人才，计算机专业和化工专业 的人才；服务类企业较多的需要计算机、房地产，财会统计及国际 贸易等方面的专人才；其他类型企业则更多地需要企业管理、计算 机、机械等专业的人才。
从企业对需求专业人才的学历要求看，企业对未来需求人才学
历的要求总体呈现近似正态（中间高两边低）的态势，即对大专、 本科学历的人才需求量较大，而对大专以下和大本以上学历的专业 人才需求量较小。
为了进一步了解企业对于不同类型人才学历的要求，研究者将
企业在未来 5 年需求量相对较多的 14 类专业人才分成三类。技术 型人才包括：计算机、机械、化工、仪器仪表等专业；经济型人才 包括：管理专业、市场研究、情报策划、财会统计、国际贸易、金 融证券等专业；辅助型人才则包括：外语、公关、法律、邮电、通 信、交通、建筑、房地产等专业。
根据划分标准可见，企业对于经济型人才的学历要求明显高于
对技术型和辅助型人才的学历要求。这个调研项目是我们的访员自 行参与设计的，非常成功地将大学生关心的问题与社会相结合，在 首都高校引起了不小的反响。


问：非常高兴能从您这儿受益匪浅，也希望您和您的同事在中国调查业 的发展中作出更大的成绩。


袁君：谢谢，调查业需要大众的理解与支持！ 作为中国的朝阳行业，我们更希望能托起下一个世纪中国咨询
业的朝阳！





中 篇 创业计划 风生水起清华园


“数风流人物，还看今朝” 那些年轻创业者鲜活的面容时常闪现在我们的脑海，而每次有缘的访
记带给我们的总是慷慨的激情和热血澎湃的心潮。他们给我们的鼓舞和激 励是我们不竭的动力源泉。正因为有了他们的精神力量，我们的自信正日 益强大，我们自豪的宣称：“我们也在创业！”因为我们的“创业计划” 大赛是全中国乃至全亚洲大学生中的第一次，我们的协会正在做着推动中 国大学生创业的启蒙工作！





我们的创业观


　　创业者，一个并不陌生的名词，成为了我们清华科技创业者协会的名 字。我们为之激动，自豪。因为，把自己命名为创业者是需要勇气的，它 向世界宣布我们将一同朝着这个梦想当中的美丽彼岸进发，而这条道路上 充满了艰辛和险阻，没有超凡的勇气和惊人的毅力，我们将被磨难击败， 并被剥夺这一光荣的名字。
　　当 1997 年 1 月 10 日晚 6：30，36 名清华大学的博士，硕士研究生和 本科生聚集在清华大学 3 教 3113 的时候，我们这个光荣的协会便已经和创 业联系在了一起。协会的成长和壮大需要我们的协会创始人以创业者的勇 气和精神来驱动。
　　我们在探索着协会发展的道路，从协会成立的那一天起，我们的协会 骨干们便开始了这种探索。从第一次邀请联想集团公关部总经理陈惠湘先 生来清华作题为“企业战略与创新”的讲座，到我们与清华大学与企业合 作委员会取得联系，希望为学校的科技成果转化作出自己的努力，再到我 们进行的经济管理知识讲座，我们一直在为向全校同学推广我们的宗旨和 把会员们培养成为精通技术和管理的复合型人才而努力。第二届协会骨干 从在校园里推广正版软件，为民族软件产业摇旗呐喊到开展企业管理沙 龙，我们的协会在健康而顺利地成长。
1997 年 11 月的一个晚上，当我和副会长郭文平在从北大返回清华的
路上探讨协会未来发展的方向的时候，郭文平提出我们应当把今后的重点 工作放在举办和 MIT 类似的商业计划竞赛上。联系到前不久协会成功举办 在清华校园内有相当大影响的正版软件推广活动，我们满怀信心的开始考 虑在清华举办这样的竞赛。
我们决定把这个竞赛命名为创业计划大奖赛，因为我们的名字是创业
者，我们要向世人昭示我们决心从事的事业！ 不是我们没有考虑到这样大规模的竞赛对于一个只有不到一岁大的一
个力量还很弱的协会意味着什么，不是我们天真地认为竞赛的组织工作量
很小，不是我们没有仔细思考在中国乃至整个亚洲首创这一竞赛有多么大 的难度，只因为我们是创业者，只因为我们把创业定为我们的目标，我们 就要从自己做起，以一个创业者的眼光和魄力来完成这一创举。同时我们 坚定地相信，我们是站在时代潮头的一群人，我们的创举成功之后，必将 吸引一大批的跟随者！
　　举办这一活动以最有力的方式向世人昭示了我们创业者协会的精神内 涵——开创新事业，有眼光，有魄力，敢为天下先。我们创业者协会的骨 干同学们为这个精神内涵作了最好的阐释！
我们要成为二十一世纪的创业者！ 要成为创业者，我们需要具备什么？我们又需要作哪些准备呢？





创业者最本质的特点当是永不消退的进取心。创业者永远不会满足于
现状，他们需要挑战，他们要战胜挑战，他们是一批不知疲惫的登山者， 为了那永不可能到达的最高峰克服着一座比一座更高的山峰。
　　创业者还应当是一个愿意冒风险而永远不怕失败的群体，正因为是创 业者，他们所从事的事业是全新的，他们要去开垦那尚属蛮荒的处女地， 这块地上满布着陷阱，他们随时都有可能落入失败的深渊。但创业者是不 会失败的，因为他们坚信，失败永远都是暂时的，只要进取，他们的前途 无限光明！
　　创业者还应当是团体作战的一批具备杰出领导能力和优秀合作品质的 人。创业者们是领导者，他们要带领一批人在充满艰险的道路上披荆斩棘， 跋涉前进，没有领导能力，他们将无法成功；当今世界之大，任何个人都 显得过于渺小，创业者们决不是单枪匹马闯天下的莽夫，他们必然是一个 紧密团结的队伍，为着共同的目标，他们互相勉励，携手共进。
　　创业者必须愿意说服别人，他们要花很多时间不停地说服各种各样不 同的人。从创业投资商、相关产业的公司老板、新闻界、政府到顾客，他 必须说服他们才能真正让自己的事业为更多的人接受，而这种接受对于事 业成功至关重要！
要成为成功的创业者，这些是远远不够的，我们必须使自己成为具备
创业者素质的杰出人才！总的说来，创业者们需要企业家洞察趋势、组织 资源、创造财富、累积优势的能力！
首先，创业者只有紧紧把握时代潮流，作时代潮流的弄潮儿才能保证
我们开创的事业成功！创业者必须永不停留地学习，惟有如此，他才能练 就敏锐的眼光，洞察技术与产业发展的潮流，并且在其中抢占先机！
其次，创业者们必须懂得如何组织资源，为事业成功提供保障。作为
创业者，他们通常一无所有，这样，如何利用外部的资源来服务于前景远 大的新事业是一个重要的课题。人才资源、资金资源、社会关系资源都是 十分重要的！
利用更多的资源来创造财富对于新事业是头号课题，只有努力创造更
多的财富，人们才能满意！他们更要不停地累积优势，占领先机，才能永 远处于不败之地。
　　创业者必须是果敢坚决的行动者！一旦时机来临，他将以创业者的魄 力毫不迟疑地采取行动，开始自己的新事业！这个时机的把握，正是创业 者比常人高明的地方；不畏艰难果敢地采取行动，正是创业者比常人伟大 的地方！
创业者们，行动起来！
（杨锦方）